元同業者として、スタッフの対応はとても良かったです。
しかし、部屋はセンスが感じられず(統一感がないです)また、凝った調度品の為ホコリが目立ちました。照明の配置も天井の高低差で暗い箇所があり、クローゼット付近は荷物も置くので別照明があるといいと思います。
お料理は、創作料理が好きな方にはとても良いと思いますが、ご年配やフルーツソース、チーズなど苦手な方は、オススメ出来ないです。また、楽しみにしていたお刺身も生臭く残念でした。レストランスタッフのインカムは不要または、使う方を決められた方が宜しいかと思います。ご年配の方の呼び止めやお客様のトラブルに気が付いていないようで何度かこちから声をかけさせていただきました。駅、外のお土産屋さんの行き来はルートによっては近いです。(坂道なので、足腰丈夫な方)色々と書きましたが、その他女性目線での心遣いがとてもありがたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年11月

幼児連れの中国からの旅行者。携帯電話の海外仕様の三叉差込口に使えるコンセントが無かったので、用意しておいてほしい。観光地のホテルなのに室内はビジネスホテルのように感じた。朝食のバイキングは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

ラブホテルみたいな作りのホテルで本当にこんなに評価が高いのか疑問でした。
室内は綺麗でしたが、客室風呂付きお風呂にトイレの芳香剤が置いてありそれの匂いなのかずっとトイレの芳香剤の匂いがしました。

食事は美味しかったけど、量が少なく全体的に箱根価格なのかなと思いました。

ピアノ演奏はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

家族３人でお世話になりました。
多分二度と行くことはないでしょう。
部屋はビジネスホテルのように狭く、食事は味は良いのですが老人や女性には十分ですが、男性にはかなり物足りなかったです、デザートは多少手が凝っているが全般的に普通でした。
お風呂は良かったのですが、中国人の団体が土のついたクロックスをはいたまま入浴していたので、あまりにも目に余り注意しました。
朝食も中国人の方が、子供た私の間に急に割り込んで食べきれないほどの料理をとってしまい
待つなどとても不愉快な思い出となりました。これから行かれる方は、十分考えたうえで行かれるとよいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

料理はまだしも、その他はいまいちです、箱根ならもっと良いホテルたくさんありますね

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

夫婦と子供1人で泊まりました。平日の割にかなり高額だったので、期待して行ったのですが、がっかりしてしまいました。この金額を払うなら別のお宿で素泊まりにして外でおいしいお食事をした方が良かったなと思いました。子供が遊べる施設はなくお風呂も思ったより狭く、種類も少なかったです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

クチコミの評価の高さに期待して行ったのですが、私には良さが分からなかったです。
食事は前菜は、凝っているのかもしれませんが、作り置きされたような冷たい前菜がたくさん並んでおり、お酒を飲まれる方には良い味付けなのかもしれませんが、純粋に夕飯を楽しみたかった私たちには、とても塩辛くおいしいとは思えませんでした。
清潔感はあり、よかったとおもいます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

箱根の宿ですし湯本駅から近いのでしょうがない部分はありますが料金の割には食事も部屋も大した事が無かったです。部屋は古く写真と全然違っていました。部屋風呂も檜風呂と謳っていましたが確かに檜でしたが普通の風呂でした。食事は今時の小さい可愛い料理がいくつも運ばれてきて目では楽しめましたが高級感はなく残念。また小さい子供がいたのですが食べられる料理がなくご飯が付いていると言ったのですが生姜が聞いているどう見ても大人しか食べられないようなご飯ならサービスと言わない方が良いです。担当の派配膳の男性の方は親切で白米はないと言った女性定員とは違い、白米を娘の為に用意してくれた心遣いは嬉しかったです。今回は残念ですが救われる部分はその一点のみです。２万円以上の料金を取るのであれば何か目玉が無いと残念ですがリピーターは無いと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

夫婦と子供一人（1歳）で行きました。
食事は大変美味しかったですし、スタッフの対応も良かったです。
当初からオムツが外れていない子供の大浴場はNGというのは理解していたため家族でゆっくりするため、檜風呂付きのこちらの部屋にしました。
結論として1歳児とこの部屋との愛妾はあまりよろしくないです。
特にシャワーの温度調節と湯量の調節が子供が簡単に変更できてしまうためなかなかのシュラ場になります。またお湯を出すところが大変高温になり、触らないように一般的なお風呂にはついている、プラスチックカバーもなければ注意書きもが一切ないため娘がやけどをしました。一度目は急に泣き出したいため原因が分からず2度目でやっと原因がわかりそのころにはオナカに水ぶくれが。
フロントに火傷用の傷薬をもらいましたがまだ幼児に使ってよいものか判断がつかずとりあえず冷やすのみに。事象についてフロントにも伝えて再発ぼうしもお願いし、支配人にも伝えるようにお願いしましたが、チェックアウトになっても気遣いの言葉などもなく、なんだか後味の悪いものになりました。
今回は部屋風呂メインの旅だったのでこの評価になります。夫婦屋、友達カップルにはおすすめできる宿ですが、おむつをしている動き回る子供づれのピンポイント世帯にはおすすめできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

お部屋はとても清潔で広々し、くつろげました。
大理石のお風呂は良かったのですが、窓が完全に目隠しできない状態で、外から見えるのではと思いながらの入浴は大変不快で、この点だけでもホテルの評価が下がってしまいました。
お食事は見た目にとても工夫があり楽しめましたが、印象に残るお味がなかったのが残念です。
セットになっていたガラスの森美術館チケットで、カンツォーネを聞きながらシフォンケーキを食べました。楽しい時間でした。
朝食のパン、もう少し美味しいものにしてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月