10月16日宿泊しました。サービス面が良かったです！、食事も美味しくいただきました。お風呂ものんびりと出来楽しい旅行が出来ました。また機会がたったら是非利用したいです。

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宿泊年月

2023年10月

クチコミ通りで、食事が大変おいしかったです。夕食は前菜が豪華で、少量ずつたくさんの種類があり目でも楽しめました。

朝食バイキングは種類も豊富ながら、天ぷらや鯵の干物はその場で調理されていて、熱々を食べることが出来ました。

夕食、朝食ともスィーツがとても美味しかったです。

大浴場もユッタリできました。サウナもありお風呂好きには良いですね。

今回は展望風呂付きの部屋でしたが、時間を気にせず紅葉を眺めながらのお風呂を楽しめました。

フロントの方、レストランの方、みなさん親切でした。ありがとうございました。

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宿泊年月

2023年10月

お部屋が広々として、窓からの眺望も素晴らしかったです。ベッドの寝心地も良くソファなどの家具もおしゃれでした。夕食は趣向を凝らし、種類も多く美味しいだけでなく楽しめるものでした。キャンペーン利用ということもあり全体としてはお値段以上でしたが、3点だけ。部屋のお風呂が階段状なのに手すり等がなく非常に危険を感じたこと。夕食の素晴らしさに比して朝食が今ひとつだったこと、館内着が作業服のようだったこと。贅沢を言えばキリがありませんが、反対にそれ以外は本当に素敵でした。又機会があったら行ってみたいです。おせわになりました。

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宿泊年月

2023年10月

2023年10月に利用しました。
チェックイン前の荷物の預かりから、とても丁寧な対応でした。
お部屋の綺麗さ、夕・朝の食事もサービスもとても素晴らしかったです。
ぜひまた利用したいと思うホテルでした。

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宿泊年月

2023年10月

普通に４点以上つけられる宿だと思います。従業員の方たちの対応もとてもよかったと思います。
その上で、個人的な感想です。

電車で行くととても不便。８０を超えた母は、「はつはな」の方の坂道はもちろん、バス停に行くのもかなりつらそうでした。湯本駅ではタクシーもなかなか来ませんからこれも難しい。そもそも、近すぎて怒られそう。

食事は手の込んだ素晴らしい物でしたが、味は普通かな。普通に料理屋に会席を食べに行ってこの味だったらリピートは無いかも。決してまずくはありません。温泉旅館の料理としては十分美味しいです。
デザートは甘さ控えめで種類もあり、すごいと思いました。

浴場の手すりが少ない。大浴場で、あぶなそうに湯に入る年配の方を複数観ました。部屋風呂にあっては、全く手すりが無かったので、母は入れませんでした。
掃除が行き届いているせいか、床面などは滑ることも無く歩きやすかった。
女性の脱衣所は、いつも混雑していたそうです。更衣ロッカーの配置を工夫すれば解決するのでは無いかと妻と母が言っていました。

足に不安な年寄りでも楽に行ける方法が見つかれば、リピートもあると思います。

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2023年10月

とても素敵なホテルでした。
全体的に清潔感があり、レストランでのお食事はとてもおいしくて担当の方もにこやかでとても気持ちのいいサービスを受けることができました。
アメニティセットやお土産も嬉しいサービスでしたし、お風呂も気持ちよかったです。
お部屋に鏡があったらいいなとは思いましたが、高齢の母もとても楽しく過ごすことができたので、大満足です。
ありがとうございました。

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2023年10月

スタッフの方々のホスピタリティ、温泉、女性が喜びそうなことを工夫されている点などはとても良かったです。ただ、音漏れしやすい構造なのか、隣か上階から地響きのような騒音が常にしており（子供の走る音や物を動かしたりする音）、子供の叫び声や女性の大きな笑い声などが何度も聞こえ、安らぎに行ったのに常にストレスを感じてしまったのが残念でした。ただこれはホテル側にはどうしようもない点かと思い、お伝えするのをやめました。それがなければ概ね良いホテルだったと思います。

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2023年10月

初めて利用しましたが大満足でした。
至る所にホテル側の心遣いが感じられ、大変気持ちよく過ごすことができました。
ご飯も美味しくて、普段そんなに食べる方ではないのにパクパク食べてしまいました。
また次も利用したいと思います。
ありがとうございました。

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2023年10月

アメニティーも何種類かから選べて、ご飯もとても美味しかったです。家族のお祝いで伺ったのですが、素敵なプレートも用意していただき、とてもよかったです。また利用したいです。

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2023年10月

祖父母と息子、3世代でとまりました。祖父母との旅行は初めてでしたが、ゆっくり過ごせてとても良かったです。
楽天スーパーセール期間に予約したので8つの特典があり、素敵なご飯がより豪華になったりと大満足です。夕食はフレンチのようなコースで提供してくださるのですがどのお料理も美味しく、特に前菜とデザートはいろんな種類が楽しめるので女性陣は大変盛り上がりました！朝のバイキングもどのお料理も美味しかったです。息子用のお子様メニューもとても豪華でびっくりしました。
温泉も肌がツルツルになりました。夜朝2回入りリフレッシュできました。

駅から歩いて伺ったのですが、坂が急だったので足が悪い方などはバス等使われた方が良さそうだと思いました。
また行きたいと思える宿に出会えて良かったです。ありがとうございました。

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2023年10月

お部屋がとても素敵でした。
また、お部屋に用意されている、手作りのスイーツをいただくのが、毎回の楽しみになっています。

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一人

宿泊年月

2023年10月

展望風呂付きのお部屋をわりとお手頃なお値段で利用できました。夜中でも好きな時にお風呂に入れてなかなか良かったです。チェックイン2時チェックアウト12時だったので夕方にも朝にも湯本の街をゆっくり散策する事が出来ました。お料理が！目にも楽しく(ほんとにかわいい)とても美味しかったです。スタッフの方も皆さん親切でとてもよかったです。箱根湯本は初めてでしたがとてもよい思い出になりました。機会があったら是非また利用したいです。

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2023年10月

いつもゆっくりと過ごさせていただいております。

10種の前菜は、わくわくして何から手をつけて良いかいつも悩むほと素敵です。

またお世話になります。よろしくお願いいたします。

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2023年10月

まずは、総じてスタッフさんの対応がよかったです！
特に夕食会場の男のスタッフさんの対応はとてもよかったです。
夕食も噂通り、目でも楽しめ美味しかったです。
アラカルトでお願いしたお刺身の薄造りもとても美味しかった！
大浴場も混んではおりましたが、露天が広めでしたので十分楽しめました。

旅行スケジュールの都合で18時を過ぎての到着だったので、夕食を鑑み
お部屋のスイーツを残してしまったのが心残りです…！（美味しそうでした）

また、季節を変えて泊まりたくなる宿でした。

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2023年10月

スーペリアルームで広さはゆったりしていました。早めに着いてしまいましたが、部屋の準備が済んでおりウェルカムスイーツと飲み物を楽しみました。夕食はピアノ演奏がありアラカルトの前菜からコース、スイーツまでシャンパンと共にお腹一杯に。アイスは部屋でいただきました。
お風呂はこじんまりしていますが、露天とジャスミンのジェットバスに入ったので部屋のお風呂は入りませんでした。女子や家族のお客様が多いホテルです。従業員の方のサービスや笑顔で楽しい思い出になりました。

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2023年10月

ご飯が美味しかったです。
妊婦用にしていただいた上、ノンアルコールカクテルもいただき大変よかったです。

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2023年10月

食事は美味しかったです。
赤ちゃんと一緒だったのですが、ベビーカーのまま食事会場に行ってもよく、サービス面も大変細やかでした。
傾斜のきつい坂の上にあるので、結構大変です

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2023年10月

素敵なお宿でした。全体的にとても清潔な印象で、お風呂、御食事共に満足です。ただ食事の時間が先着順で決められており、16時にチェックインした際には朝食、夕食共に一番早い時間帯か一番遅い時間帯にしか空きはありませんでした。遠方からの旅行の為、翌日の予定も決めていたので少し時間調整が必要になりました。食事会場のキャパが限られているので仕方がないと思いますが、追加プランで部屋朝食が選択できればありがたかったです。

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2023年10月

中規模で落ち着いた感じのホテルです。お夕食は目でも楽しめて、たくさんの品数を少しずつ味わい、お腹いっぱいになりました。絵付きのお品書きも分かりやすくて、お料理が運ばれてくるたびに見比べたり。お部屋のウェルカムドリンクや2種類の手作り菓子、一輪挿しのお花も素敵でした。お風呂もタオルやアメニティ、冷水や冷茶の用意がありがたかったです。
ただ、(仕方ない事かもしれませんが)温泉の塩素臭が気になってしまいました。

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2023年10月

中学からの女友達3人との数十年振りの再会　初めての女子旅にご利用させて頂きました。おもてなしに始まりディナー、アメニティと女性が満足出来る物ばかりでした。ディナー、先ずはお皿から目を奪われ　お料理は勿論それ以上の飾り付けと味に大満足です。この私がお腹いっぱいで最後の美味しいご飯を少しにしてもらったくらいです。　笑
いつもニコニコ　お料理を運んでくれて丁寧に満面の笑みで説明してくださるスタッフが1人いました。写真も声かけてくださり　3人で撮ってくれてとても有り難かったです。
でも逆に1人…ビジネス的なスタッフさんが居て気分が盛り下がったのが残念でした…

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2023年10月