9月２１日に宿泊。シルバーウイークに家族旅行でお世話になりました。
宿泊した感想です。喫煙ルームがあるのがいい！わたし喫煙者ですが、やはり吸わない人に気を使うのでオープンな喫煙スペースというよりクローズドな空間の方が心おきなく喫煙できて良かったです。
お料理はとてもおいしく、私がお世話になった日は揚げ物がなくてとてもヘルシー。ダイエット中でしたのでとても嬉しかったです。また、4歳の子どもに、お願いもしていないのにご飯とスープを提供してくれたのはとても嬉しかったです。鮎の塩釜焼きはまた食べたいですね。
朝食はビュッフェ形式でしたが、目の前で焼いてくれるオムレツがとてもおいしかったです。またお世話になりたいと思います。

宿泊年月

2009年09月

久し振りに又利用してもいいなと思える施設でした。全体に清潔で随所に細かな配慮が感じられ大変好感を持ちました。
特にスタッフの皆さんの接客が、我々にはまことに丁度良い距離感で大変好感を持ちました。（日本旅館のように妙に馴れ馴れしくなく、ホテルのように無機質でなく）
食事は50代の我々には丁度良い量で、残さず食べられ満足出来ました。お風呂は非常に清潔感が有り、リラックス出来ました。部屋は２名利用では必要十分の広さが有り、トータルで極めてコストパフォーマンスが高いと感じました。禁煙ルーム(405)でしたが、以前は喫煙可能だったのか消毒の関係か、何か独特の臭いが少し気になりました。

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2009年09月

ホテル入り口の坂にはビックリしましたがそれ以外は満足しました。夕食はピアノ演奏があり大変ムードもよかったです。料理は朝・夕とも品数が多く又対応もよく大変よいホテルだと思います。ただ足のサイズが28と大きいためスリッパがもう少し大きければよかったと思います。

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2009年09月

とにかく、料理がおいしかった。館内も綺麗でお香もあんまりしつこくなく、大変いい休日を過ごす事が出来ました。ありがとう！　サービスも良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【一日５組限定！】シェフ特選プラン☆いちおし♪高原キャベツを使ったロールキャベツに舌鼓み☆
総檜風呂付スウィートルーム【和洋室】

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2009年08月

家族４人で宿泊させていただきました。子供が小さく、騒がしくしてしまうことで、ご迷惑をお掛けするか心配でしたが、そんな子達も楽しめたようです。夕食時の生演奏も、さりげなく聞ける雰囲気で、多少子達が騒いでも恐縮しすぎずにいれたことは親にとってはありがたかったです。
お部屋も広く、お得感満点でした。
緑に囲まれ、リフレッシュできました。
お風呂もよかったです。
駅から徒歩圏内で歩く距離的には問題なく、気持ち良いくらいでしたが、最後の坂道は、ベビーカーを押しながらにはきつかったです。
でも、箱根に宿泊することがありましたら、リピートしたいと思いました。

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2009年08月

期待通りの宿でした☆今回家族四人で利用させていただいたのですが、昔ながらの旅館の方が高齢の父にはいいかなぁ・・・と心配していたのですが、今まで泊まったどんな旅館とも違う独特の個性に、とても感激しておりました。
特に良かった点☆夕食の時のピアノの生演奏！「鮎の塩焼き」と、「アラカルト料理」と、「自家製豆腐」☆は家族全員とっても大満足でした！（唯一、最後の締めのごはんが他の料理と合わず、何となくとってつけた感がありました・・）父は、ワインの種類が豊富でとても感激しておりました。
そして枕の貸し出しも嬉しい配慮でした☆あと、雑誌の貸し出しは、ホテルでは初体験でした。女性の心をしっかり考えてくださっていると思いました。
（余談ですが、夕食を楽しみにしすぎて、お部屋のスイーツを残してしまったことがとても心残りです。。）
今後も、また箱根を訪れる際は、是非利用させていただきたいと思います。

宿泊年月

2009年08月

エレベーターが２基あり、左右それぞれが待機階が異なった設定をするなど、多くの点で利用者のための気遣いが感じられた。枕のレンタル（無料）もアイデアのひとつ。夕食は食事処で完全に２回に分けているため自由な時間で設定できないが、内容はどこにでもあるメニューとは異なり、工夫された非常に満足のいく美味しい料理だった。ホテルまでの道路が狭く乗用車がやっとすれ違うことができる幅であったので、通行には注意が必要。

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2009年08月

5～6年ぶりに訪れました。
今回も夕食時のピアノの生演奏や、前菜から始まる見た目を楽しませる素晴らしい料理が継承されており、とても満足でした。その他施設の綺麗さや細かな心遣いなど、多々嬉しい点が見受けられましたが、何よりもスタッフの方々の対応の丁寧さが印象に残りました。それから箱根めぐりのために、宿泊当日の朝から駐車場をお借りさせていただき、とても助かりました。難点といえば、中学生になった息子だけが腹八分目の様子でしたので、もし可能ならば、バーでラーメンや焼きそばなどを食べられるようにしていただければよろしいかと感じました。
以前よりもリーズナブルなお値段で、変わらないサービス精神に大変満足する旅館と思います。次回も是非利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。

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2009年08月

料金から考えれば、大満足の宿でした。高いだけの宿もいっぱいありますものね。
到着したときの「お待ちしておりました」の一言が印象に残っています。従業員の方々の接客も大変よく、こちらが必要なときに親切に対応してくださるのがこれまた良かったです。お部屋でいただいたサービスのマドレーヌとゼリーも美味しくいただきました。
　お料理のほうは全体的に味がよく、調理が工夫されているなあと思いました。欲を言えばもう少しだけ作りたて感が欲しかったかな・・・大人３人でしたので７：４５からの遅い夕食もゆっくり落ち着いて食べられて良かったです。お料理を出すタイミングもバッチリでしたしね。
　朝のバイキングも美味しくいただきました。たこ焼きをその場で焼いていて、熱々で最高でした。ソーセージなども温かいといいなあ。ひものは見るからに焼けすぎで、好きだけど食べる気が・・・またまた欲を言えば、コーヒー好きとしてはもっと美味しいコーヒーが飲みたかったです。
　お風呂には５回ほど入りましたが、同じバスタオルを使い続けるのはきついです。お部屋に一人２枚ずつくらいあるといいかも。
　それにしても、気持ちよく過ごせました。箱根に行ったときは、またよろしくお願いします。

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2009年08月

部屋や大浴場といった設備は清潔で広く、食事はどれも美味しかったです。
お茶菓子が凝っていたり大浴場にフェイスタオルが置いてあること、シャワー設備が整っていることなど
ユーザーフレンドリーなサービスに好感を抱きました。
２日間をゆっくり気持ちよく過ごすことができました。

その上で、気になったこととしては
チェックイン時、他のお客さんが食事が２部制であることを事前にご存知でなく対応に苦慮されていたようでした。
その件でのフロントの対応や宿に対する不満はありません。
（むしろ強い態度を取るお客さんの姿勢はかなり理解し難く不快感を抱いた）
ただ、あのような状況に居合わせることは避けたいものです。私たちへの説明も聞き取りづらくなります。
ですのでトラブル防止の観点で、代理店経由での予約を含め、食事時間の案内を徹底した方が良いと感じました。

是非また泊まってみたいですし、友人にも強くお勧めできる宿だと思いました。非常に満足しました。

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2009年08月

父の快気祝いの家族旅行で、家族５人で宿泊させていただきました。夕食の時、デザート皿にお祝いの言葉を書いていただき、父が大変に喜んでいました。ありがとうございました。デザートがワゴンサービスでしたので、甘い物好きな妹も大喜びでした。

ウェルカムドリンク、お部屋のスイーツに始まり、嬉しいサービスが多かったです。それ以上に、レストランのスタッフの方の接客が好感が持て、楽しい時間を過ごすことができました。夕食の和洋折衷のお料理は内容もよかったですし、箸でいただけるのもよいですね。朝食のブッフェも満足できました。

あえて改善点を挙げるとすると、クチコミにもあったように空調の音が多少気になったこと、温泉の消毒の臭いをもう少し押さえられればよいな、ということでしょうか。
部屋のトイレの消臭スプレー、選べる枕、お風呂のハーブティーなど、とにかく多くの心遣いの方が心に残りました。

おかげさまで、楽しい家族旅行となりました。ありがとうございました。

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2009年08月