洋室スタンダード２３㎡でしたが、十分は広さがありました。
風呂・建物は満足しておりますのでまた機会がありましたら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

9月20日に夫婦でお世話になりました。
スイーツを堪能できるということで、甘党の奥さんの為に選んだプランでした。しかしディナーが美味しくて、肝心のスイーツに辿り着く前にお腹が一杯になってしまいました。期待していただけに、プランのメインが楽しめなかったとガッカリしてしまいました。
コースにはない黒いなり寿司や寄席豆腐がサービスで出てくるのは嬉しいのですが、後に考えると正直余分だったのではないかと…。他の料理のボリュームも結構な量でした。“スイーツ大好きな方、ぜひぜひお越しください”と言うわりには、目的がぼやけてしまっています。何を楽しみにして行ったのか良く分からなくなりました。

部屋に用意されていた浴衣（？）ですが、スタッフが着る作業着のようなデザインで、これを着て食堂やお風呂に行くのがちょっと恥ずかしかったです。館内には普通の浴衣を来ている宿泊客もいましたが、どういった区別なのでしょうか。また、食堂から通路まで館内が全体的に冷房の効き過ぎです。食事中も湯上がりも、芯から冷えてしまいました。サービスのどこに女性目線があったのか疑問に感じます。

チェックアウト時にケーキをいただきましたが、かなりの大きさで、しかも一人一つでした。これはなかなか食べ切れるものではありません。賞味期限も教えていただけなかったので、いつまで保存できるのか（もう食べられないのか？）ちょっと不安です。

全体的に量を食べさせてもらえるプランだったので、若い人ならば腹一杯になるまで楽しめると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

部屋は綺麗でした。食事は品数が多く、食べきれない程で、味は普通だと思います。
食事はゆっくりと食べる雰囲気ではなく、急かされている感じがして落ち着きませんでした。
お風呂は狭いですが、露天風呂は満足しました。

【ご利用の宿泊プラン】
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洋室スタンダード 23平米 禁煙ルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

夫婦と子ども4人(中学生・5歳4歳0歳)合計6人で宿泊しました。近場でしたが、育児疲れを癒したい、サービスされたいと思って宿泊しました。
全体的には接客サービスもアメニティも良く、館内もきれいでした。
立地は車で行くと道もせまく分かりづらく、行きづらいです。
クリーンズルームの部屋は思ったより狭かったです。4人くらいがちょうど良いのでは？ウェルカムデザートはとても良かったです。
食事は美味しかったです。ピアノの生演奏も良かったです。が、17：30と19：30の二部制に分けられていて、ウチの場合子どもも多いせいなのと、もともと夕食はゆっくりとるせいか、17：30にしたけれど19：30の方が入られるまでに食事が終わらず、中学生の娘が楽しみにしていたデザートのワゴンサービスが受けられませんでした。代わりにケーキなどがちょっとずつ載ったお皿をいただいたのですが、席を床に座るカウンター席のようなちょっと隠れたところに移動させられたので、4・5歳児が動き回って大騒ぎ…。女性の従業員の方が(何も言わず)ちょくちょく覗きに来られるので、ゆっくり出来ず、デザートをかっこむように食べ、急いで食堂を後にしました。（※夫は夕食時に席を移動させられたことが一番気に入らなかったようです）
普通の旅行者の方が泊まればきっととても良いと感じる宿なのでしょうが、我が家には合いませんでしたので辛口ですみません。割引価格だったら妥協したのかもしれませんが、今回は通常の価格で申し込んでしまったので「(我が家にとっては)高いお金払ったのになぁ…」と思ってしまいました。
残念ながら「かゆいところに手が届く」という感じではなかったので、今後も利用しないと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

部屋は広くゆっくりできました。
料理の味は良かったとは思いますが、メインが鳥だったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

チェックインの時間帯が混んでいて、待たされました。後ろに並んでいるにもかかわらず
臨機応変ができてない。（フロントが狭く対応のスタッフが二人でいっぱい。）
先にチェックインしている客との話が長くてイライラした。
ウェルカムドリンクはおいしかったが、狭いロビーでは必要ない気がする。むしろ部屋の方がよいのでは？
大浴場（内湯）の湯温がぬるかった。露天風呂の方が温度的には　よかった。
脱衣場のカゴが近づきすぎ。もう少し空間が欲しい。
部屋にコットンや綿棒も置いてほしかった。
料理に関しては、若い人向きかな？と思う。料理長のサービスでと持ってきたものは豆腐で仰々しい器で？？？と思ってしまった。サービスという程の料理？ですか？
もっと違う形で創作料理的な物を期待します。
食事の際、スタッフが調味料が入っている小皿をこぼし　テーブルと床をよごして私の手にもかかったが・・その事自体は別に　誰にもミスがあるのだから構わないが　私自身が先に出されたおしぼりでテーブルと手を拭いて汚れてたおしぼりを片づけたのなら
代わりのおしぼりを持ってくるくらいの気配りが欲しかった。

キャロットの洋菓子おいしかったです。
一緒に行った娘は、全体的に気に入ったようです。
まだ若いホテルという事なので、あえて一意見として　思った事を言わせていただきました。これからの発展に期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

ホテルのHPにある地図を頼りに行きましたが、わかりにくかったです。歩くには少し距離があり、タクシーを使うほどでもない感じでしたが、帰りは雨がひどくて、他のホテル・旅館が送迎バスを出しているので、送迎バスがあればいいのに…と思いました。
部屋は６階で見晴らしがよく(と言っても景色は良くありませんが)広々として満足です。
食事は迷った末に「きのこ」にしましたが、きのこって焼くだけ？大したことなかったので、迷った「和・洋、選べる」にすればよかったかな？でも他のテーブルを見ても、いずれにしても、大したことはなさそうです。ただ、デザート系は、部屋に２種置いてあり、食事の時にケーキとアイスを食べられて満足です。
温泉は素敵ですね。温度が高いため薄めてあり、温泉らしい匂いや感触がないのは残念だけど仕方ないかな。
接客も普通にいい感じだったのですが、朝食でコーヒーとフルーツを取りに行ったら「ありがとうございました」って言われ、席に戻ったらお盆を片づけてありました(T_T)これじゃあ、お留守番犬プレートの意味がありません。
ということで、全体的に普通のホテルでした。

宿泊年月

2009年11月

初めての宿泊でしたが、和洋折衷のコース料理はおいしく頂きました。きのこ焼きプランは自分で焼くという超シンプルなももで少々残念でした。お部屋は寛ぐスペースがなく残念でしたが、ウェルカムスイーツが美味しかったので満足してしまいました。翌朝になると大浴場が男女入れ替わり、私が脱衣所で一人でいたところ、男性が侵入してきたのでチェックアウト時に男女の入れ替わりをもっと大胆に分かるように看板を立てたほうが良いのでは・・・と、意見したところフロントスタッフはホテル側には非はなく、間違えて客が悪いのです、と、いわんばかりの対応をされ非常に残念でした。本当は来週も予約入れてましたがキャンセルさせて頂きました。お土産にウェルカムスイーツを購入予定でしたが、そちらも辞めざる負えない気分でした。とっても残念です。

宿泊年月

2009年10月

駅からはタクシーで行きましたが　帰りはお土産店をじっくり見ながら帰れる立地で楽しみながら歩けました。夕食時のピアノの生演奏が　落ち着いて食事を楽しめる雰囲気を作っていて　とても美味しくいただけました。朝食は普通のブッフェでした。部屋はあまり広くなかったですが　空気清浄機や加湿器が置いてあり、（食べ切れませんでしたが）シェフ特性のマドレーヌや　料理長からのゴマプリンが冷蔵庫にサービスで用意されるなど　色々と気遣いが感じられました。事前に予約しなかったためエステを利用できなかったのが残念でした。温泉は温度もいろいろあり　楽しめました。ただ　若者グループの利用者が露天風呂を長い時間占領していたり　背中に刺青の入った若い女性もいて驚くこともありました。

宿泊年月

2009年10月

【食事】口コミが大変良かったので、利用しましたが、食事は評判ほど美味しくなかった…（好みの問題もあるかも知れませんが）。朝食は、大変質が良く、特に、干物やクロワッサンは美味しくて印象に残っています。あくまで個人的な意見ですが、夕食時のピアノは、朝食時のようなＢＧＭで十分良いと思いました。ピアノの曲目によっては多少、耳障りに感じました。
【部屋】部屋は思ったより狭い和室でした（小さめの畳を使用しているせいだと思います）。何より気になったのは、部屋の臭いでした。かび臭い？？というのでしょうか。それを消すためにお香をたいているのかな？と思いました。トイレの消臭スプレーは良いサービスだと感じました。
【風呂】評判通り、清潔で、気持ちよく入りました。あまり温泉であることを感じさせない、さらりとした水質でした。綿棒など、アメニティがもう少し充実しているとよいと思います。
【その他】夕食時、食べ終わりかけのタイミングで、ウェイターが、飲み物の注文もしていないのに、領収サインを求めにテーブルへやってきました。最初から最後まで専任のウェイターだったので、注文していないのはわかっているはずなのですが。。。領収書には私たちの宿泊部屋ナンバーが書かれており、後からホテル側の手違い、との話がありましたが、なんとなく後味の悪い夕食となりました。
後、忘れた私の手落ちなのですが、チェックアウト後、ホテルの部屋に現金入りの封筒を忘れてしまいました。同泊の母からの感謝メッセージ付きの封筒でした。ロマンスカーのパンフレットなどと合わせて、机の上に置き忘れてきたもので、あわてて、ホテルに問い合わせましたが、出てくることはありませんでした。大変落胆し、この度は苦い思い出の旅行となってしまいました。

宿泊年月

2009年09月

日にち限定のバーゲンプランについつられ、急遽箱根に行きました。
料金は一見お得のようでしたが、総合的に値段に見合った感じで特にお得感もなかったと思います。
よかった点　　　１．夕食も朝食も豪華な食材ではありませんが、おいしかったです。
　　　　　　　　２．大浴場も清潔感あって、タオルが置かれ気持ちよく利用できた。

気になる点　　　１．スタッフの何名かの対応があまりよくなかったです。
　　　　　（チェックイン時にホテル近辺の事を聞いたが、まったく笑顔もなく、案内も
　　　　　　適当で正確ではなかったです。）
　　　　　　　　２、部屋の茶器を入れるケースがほこりまみれでびっくりです。

宿泊年月

2009年09月

母と2人で利用しました。
温泉に入ってゆっくりするのが目的だったのでよかったです。アメニティはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

10年くらい前に泊まった時、美味しい料理をお腹いっぱい楽しめたので、今回もそれを期待して行ったのですが、正直料理は「普通」になっていました。最初の前菜シリーズは、ひとつの小さな料理に「素材」を盛り込み過ぎて、何を食べているのかわからない感じでした。たとえば「茄子」なら茄子の味を活かしてほしい。また、「メニューには書いてないのですが、料理長からサービスです」と出されるお豆腐料理、過去3回とも同じセリフで出されているのでサービス感はなく、最初からメニューに書いてもいいかと。美味しかったけど。そして「牛肉のラグー」は、「お箸でも簡単にほぐれる」と言えば聞こえはいいですが、煮過ぎてお肉がパサパサで、ソースとからめても印象の無い味に。メインなのに残念です。スイーツも以前のように選べたらなあ。席についてすぐ出されるお稲荷さんは、すごく美味しい！　これは毎回感動します。お土産に買って帰りたい！
ほかに良かったのは、料理もお茶も熱いものは熱々で出てきたことです。スープは美味しかった。そして、朝食が全体的に美味しかったです。正直、夕食より朝食の方が美味しかったかな。あの揚げたて天ぷらは夕食に欲しかった！　そして子供でも容赦なくマスクを徹底してくれるシステムは、ビュッフェスタイルの中安心で、いいと思います。ただ、ビュッフェエリアがもう少し広いとうれしい。
部屋は清潔で広くて、お菓子もあってうれしいのですが、ソファはそろそろ見直した方が。かなりへたってきました。冷蔵庫内のお酢ドリンクは美味しかったし、疲れがとれてよかった。そして部屋風呂には、やはり目隠しが欲しいです。かなり水蒸気を充満させてガラスを曇らせないと、結構ほかのホテルから見えるのではと思います。あと、部屋のスリッパはビニール製しかないのですが、お風呂を楽しんだ後のビニールスリッパはベッタリして気持ち悪いので、パイル製も欲しいです。まあ、次回から持参すればいいのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

風呂と部屋が微妙だが、従業員の皆さんのおもてなしの心は感じました。食事もまあまあ満足。全体的にお値段相応・・くらい。うちの女性陣はわりとよろこんでたので、評価の高さに期待しすぎず、カジュアルに使うぐらいのかんじが良いのかな、と思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月