7月13日に宿泊させて戴きました。夕食、朝食とも最高でした。夕食時のデザートへの記念日の表記、配慮ありがとうございました。朝食の鯵の開きの焼きたてのおもてなしもGoodです。利き酒セットも美味しく戴きました。ありがとうございました。素晴らしい記念日になりました。プチお願いですが、部屋もしくは、風呂に脱いだ下着等を入れるビニール袋があったらさらに嬉しいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

夕食は指定の時間に行きましたが、だいぶ待たされました。それ以外は快適でした

【ご利用の宿泊プラン】
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総檜風呂付スウィートルーム【和洋室】 禁煙

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

主人のお祝いで息子たち家族と３家族で集まりました、ウェルカムドリンクや部屋のお菓子などは皆喜んでいました。お食事は前菜のかわいらしさに話が弾んでよかったです。
バースデーケーキの時のピアノ演奏はとても良かったです　スタッフの人達や他の御客様たちも拍手をくださり主人もサプライズに驚き喜んでいました。
前菜のほかは特別美味しいと思うものはなかったように思いますが最後の鯛めしは美味しかったです。
息子たち家族も喜んでくれて楽しい会になりよかったです、ありがとうございました。
ただホテルの場所だけが３家族ともすんなりとは着けませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

７月１１・１２日：一泊２日の旅でしたがスタッフの方達が若いのによく動いているのには感心を致しました。お部屋も掃除がゆきとどいていて快適に過ごす事が出来ました。温泉も大変きもちよく、特に飲料水がとても美味しいお水で満足でした。お食事にも色々の心配りが見えました。住んでいる所が海の物・山の物が豊富にありますので食事はあまり期待をもっていなかったのですがとても美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

部屋の檜風呂は思ってたよりも小さかったです。ドライヤーの持ち手が若干壊れ気味でした。大浴場はすごくよかったです。温泉満喫できました。脱衣所のドライヤーなど使いやすかったです。バスタオルが一枚しか無いのは残念でした。夕食は凝った創作料理でしたが、なかなか温かいメニューに辿り着かず、体が冷えそうでした。ゆっくりたくさん食べたい方にはいいと思います。朝食のバイキングは充実していて満足です。スタッフの方の対応は親切でした。部屋にあったマドレーヌ・・・味がよくわからなかったです。笑
外の景色が木で見にくかったです。川がもっとよく見えたらよかったなあ。静かでまったり出来ました。

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友達

宿泊年月

2011年07月

箱根湯本からは少し歩かなければならず暑い日でちょっと大変でしたが、
駅前のお店を見ながら向かうにはちょうどいい距離かもしれません。
真夏や疲れている時はタクシーをオススメします。

食事は和洋折衷で、一口サイズの前菜が素敵でした。
お味はあまり好みでないものもありましたが、
デザートまで気が利いていて良かったです。

お風呂も気持ちよく、サービスも行き届いていて、
とても居心地良くすごせました。

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友達

宿泊年月

2011年07月

遅延、早立ちに際しご面倒をおかけしましたが心地よく対応していただき、おかげで初めての家族ゴルフも楽しく終えることができました。食事は大変満足のいくものです。体育会系には少なかったようですが、アラカルトのロールキャベツ（これもおいしい）で十分だったようです。朝食のバイキングも国内旅館としては最高ランクと思います。おもてなしの心を十分感じられるよい旅館だと思います。

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家族

宿泊年月

2011年07月

７月８日に母と夫と３人で宿泊しました。お部屋は広くてゆったり！窓の外に大きな木が眺められ、普段感じることのない自然の気に癒されました。
お風呂はきれいでゆったり入れましたが、やはりかけ流しのような満足感は薄いです。
しかし、お料理は絶品！味もとても美味しく、可愛くてきれいな盛り付けにも心躍りました！舌でも目でも大満足の「さすが！」と思わせるお料理でした。
また、夕食をサービスして下さった男性スタッフの方が、とても気持ちのよい接客をして下さり、「いいホテルだな～」とつくづく思いました。
母も上機嫌でした。こちらに泊まって良かったです！どうもありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

今回は、2回目の利用でした。まだ、夏休み前しかも平日にも関わらず利用者が多く居られたのでビックリしました。前回宿泊した時も感じたのですが細かな所にサービスが見られましたし、インテリアも清潔感とセンスあり落ち着きがあるので好きです。
食事もコースで出して頂くのがいいですね。女性にはとてもうれしいメニューで食材も厳選品だからとても美味しいですね。
朝食は、バイキングですが品数が豊富で食事がとても楽しめました。
また、利用したいと思っております。色々お世話になりました。

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家族

宿泊年月

2011年07月

７月４日に友達と３人で宿泊しました。以前も何回か泊まって良かったので別の友達と泊まりました。初めて泊まった友達も料理の緻密さに感激していました。女性が好みそうな食事と心配りも相変わらずで嬉しかったです。温泉も肌がつるつるして気持ちよかったです。又、湯本なので、そこから色々な所に行けて良かったです。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2011年07月

アロマオイルのマッサージ目当てで利用しました。
エステの方々だけでなく、フロントもレストランもその他の方々も大変良くして下さって、居心地のよい素敵な時間をすごせました。
また、食事もちょっとずつ、種類多くで大満足です。
しかも美味しくて♪

また利用させていただきたいと思います。
その時は宜しくお願いします。

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友達

宿泊年月

2011年07月

評判どうりサービスも良かったし料理もとても美味しかったです。ただ一つ言わせていただくと前菜の品数が多くて美味しかったのですが一つずつが少量でよく味わえなかった。数を減らして量を増やすというのは？？？？　でも、とても手が込んで心がこもっているのが良くわかりました。従業員の方たちもとても感じが良くて気持ちよく泊まれました。

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友達

宿泊年月

2011年06月

７月１日に特価プランで宿泊しました。特価に拘わらず、スタッフの明るい笑顔の応対でチェックインし、きれいな部屋および温泉風呂、そして美味しい和洋折衷の創作料理に舌鼓を打ち大満足でした。箱根湯本駅に近い立地なので、徒歩で箱根湯本駅に行き、箱根フリーパス（２日間有効、\3,900）を購入し、箱根登山鉄道であじさいを観賞（塔ノ沢下車）し、ケーブルカー、ロープウェイを乗り継いで、大涌谷に立ち寄り、再びロープウェイで桃源台まで行き、海賊船で芦ノ湖を一周し、桃源台より復路でホテルに帰館しました。この往復コースで慌ただしいですが８時間を要しました。ホテルは特価、箱根フリーパスは割引券でともに満足の旅行となりました。

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家族

宿泊年月

2011年07月

女性に嬉しいサービスの数々
スタッフの方々の対応
美味しく楽しいお料理とそのパフォーマンス
ゆっくりゆったり気持ちよく過ごすことができました。

色々な“ところ”に見える、スタッフの方々の職場への、仕事への気持ち。
何にでも言えますが、それらは客への態度に表れます。
どんな旅館・ホテルか、スタッフの方々見るとわかります。
問い合わせや変更への電話対応、レストランでのサーブ、スタッフの方々手作りの数々。ああ、いいホテルだな～と、心から思いました。

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宿泊年月

2011年06月

部屋や風呂、食事などの内容を考えるとコストパフォーマンスはとても良い宿です。高い箱根界隈ではぴか一です。

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宿泊年月

2011年06月

80歳の両親を連れて行ったのですが、洋食中心で美味しかったのですが、年寄り用の和食も欲しかった。量も選べると良いですね。

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家族

宿泊年月

2011年06月

部屋に入るとマドレーヌと冷蔵庫にプリンがありとっても美味しかった。
夕食、朝食共にとても美味しくスタッフの対応もよかったです。
大浴場にハーブティーがあり女性には嬉しいサービスでした。
口コミどおりのとてもいい宿で是非また利用したい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

今回は２回目の宿泊でした。
１回目を上回る素晴らしさでした。予約時間よりも早く到着してしまいましたが、フロントの方に親切に対応して頂きました。部屋もグレードアップしてもらい、広々とした清潔感のあるお部屋でゆっくりと休めました。
お風呂は、お湯が柔らかく肌がツルツルになりました。まるで、化粧水のお風呂に入っているようでした。フェイスタオルが自由に使え、お年寄りや手術した方用に手作りの湯着が用意されており、温かい気遣いを感じました。
お食事も夕食朝食ともに、手が込んでいて本当に美味しかったです。季節のお野菜を美味しくいただきました。サービスしてくれた女性スタッフさんの接客も素晴らしかったです。
色々な部分に細やかな気遣いがみられ、営利主義ではない姿勢に感動いたしました。
また、宿泊させていただきます。本当に、いい旅行になりました。

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恋人

宿泊年月

2011年06月

エステ付のかなりお得なプランでしたが、お部屋、サービス、お料理全て大満足でした。

ロビーにあった冷たいドリンクのサービスや大浴場にあったハーブティーのサービスも嬉しかったです。

特に夕食が素晴らしかったです。どれもヘルシーで女性向きだと思います。
器や盛り付けも素敵でした。

スタッフの方（マネージャーの方でしょうか）が宿泊客それぞれのテーブルにお料理の説明に来て下さったり、宿泊客一人一人を気遣い、非常に行き届いたサービスでした。

是非また利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年06月

個人的には２回目の利用です。前回も良かったですが、今回は早割のおかげでより安く快適なお部屋に宿泊できました。最上階の６階の部屋は、三人でもゆったりくつろげる広さで、天井が高く外国のホテルのようでした。手作りのスウィーツが２種類。初めて宿泊した友人も、お部屋・食事・サービスに感激して、又来たいと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年06月