景観が、悪く、残念でした。少し、高くても、もう少し、広い部屋にすれば良かった、と後悔しています。対応は、パレスホテル以来、最高で、お食事も、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

連休が急にとれたので当日に予約しました。
急いでいたので口コミをサラッとみて、当日のお安めのプランで口コミも良さそうだったのでこちらに決めました。
宿の部屋が狭かったり古いのは嫌なのでスウィートとつくこちらの部屋を選択しましたが、入った瞬間は失敗した！と思いました。
ここに何故スウィートとつけたのか疑問な、写真と大違いな部屋でがっかりしました。
場所柄、部屋にもよるのでしょうが窓からは近隣の住宅が見えて残念。
檜風呂も写真がなかったのが納得の普通のお風呂に風呂釜が檜なだけでした。
総檜風呂付きとうたうなら正直に写真をのせるか、大げさにスイートと書くのはやめたほうが、お客をがっかりさせずに、いいのでは？
そしてすごく驚いたのは部屋においてあるタオルの少なさ…
大浴場にも持参して下さいと書いてありましたが用意されていたのは大人ひとりに1枚のみ。温泉宿で1泊で何度も入ったりするのにここを節約？
そして添い寝食事のみの幼児にもう一枚貸していただけないか訪ねた所、追加は1枚500円かかりますと…
こういうお宿は初めてだったのですごく驚きました。
部屋に子供用歯ブラシもありませんので行かれる予定の方の為に記載して欲しいです。

良かったのは部屋も大浴場もとても掃除が行き届いていたことです。
夕飯、朝食もとても美味しく、スタッフの方の接客もとても好感が持てました。
部屋の事や備品に関してはこちらが選んだ宿のプランなので苦情ではなく参考のために書かせていただきました。
空いていた事もあり、温泉もとても気持ちよく入らせていただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

全館禁煙と言うことで利用しましたが、3階のエレベータの迎えに喫煙コーナーがあり、扉がドアではなく引き戸のため開けたままになっていて、同フロアーの廊下全体がタバコのニオイが充満していて大変不快でした。喫煙コーナーの設計と設置場所の再考を希望します。また、部屋の清掃は行き届いていましたが、ゴキブリが出たことが残念でした。対策お願いいたします！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

お部屋は広くてインテリアもとても素敵でした。ちょうど部屋からも紅葉が見渡せて良い雰囲気でしたが、眠るときにはエアコンの音が気になって寝付けませんでしたので、途中で切りました。お料理はひとつひとつ凝っていて楽しませてもらいましたが、味付けが濃く感じられました。最後のデザートは食べたいだけ好きなものを選ぶことができたので、つい食べ過ぎて、お腹いっぱいになってしまいました。
お風呂は良かったのですが、髪につけるムースを忘れて行ってしまったということもあるのですが、シャンプーして乾かした髪がバサバサになってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

部屋が広く、天井も高くて、ゆったりした気分を味わうことができました。また、空気清浄器が備えられていて加湿もできたので、部屋の中の乾燥も抑えられて快適でした。
ジャグジー風呂にも２～３回入浴しましたが、温泉ではなかったので、入浴剤をいくつか備えておいていただけたら申し分ないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

今日は空いているんですよ～というフロントの方がおっしゃる通り、お風呂等ほぼ貸し切り状態で贅沢な気分を味わえました。
部屋も綺麗で、加湿器や空気清浄機まで備えてあり、使用しようとしましたが加湿器がものすごい汚れてました。
何度もよくすすぎ水垢を取りましたが、説明を見ると最低週に一度は掃除をするように書かれてたので、それでなくても利用客が使うものだから、こまめに掃除はして欲しいなと思いました。
食事の時も肉料理があと一口という所で(それまで初めに出されたお箸で食べてました)ナイフ・フォークが出てきたし、夕食時に頼んだ飲み物の確認のサインも、その場でなく翌朝食時に求められたり(頼んでないと言ったらどうなさるつもりだったのでしょう？)、初めての一人旅であまり目立ちたくなく静かにしてましたが、所々気配りが足りない感じです。

それ以外はとても良かったと思います。
部屋にあった手作りのお散歩マップも活用させて頂きました。
色々なプランがあるので、今度は誰かと一緒に行きたいホテルです。


【ご利用の宿泊プラン】
【旅色掲載スペシャルプラン】ラグジュアリーな旅を演出♪美肌の湯で心も体もリフレッシュ！!
洋室スタンダード 23平米 禁煙ルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

部屋もきれいで、お風呂きれいでよかったです。
食事もおいしかったです。
ただ、部屋がツインだとゆったりする空間が狭く荷物を置くスペースもあまりなかったです。
全体的には満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

お風呂の雰囲気、料理の味と盛り付けなどがとても良かったです。駐車場も屋根付きでとても良かったです。ただ、お部屋のエアコンの風流があまり弱くならず、夜寝ている時に不快に感じました。
でも全体的にとても良く、特に料理のセンスの良さは女性好みだと思いました。また機会があったら、利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント５倍で夏得なっとく！？】和洋折衷創作料理に舌鼓み♪夏休み湯ったりプラン
洋室スタンダード 23平米 禁煙ルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

母の日プランを満喫いたしました。こちらのお宿は２度目なのですが、お料理、お部屋ともコスパ高し!です。
しかし、今回のお部屋は上級であるはずが、カーペットはシミだらけ＆色あせでがっかり。枕カバーの臭いは改善されていたのですが、室内着の臭いは相変わらずで、利用できませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

駅に徒歩圏内のホテルに、この価格で泊まれると思えば、
総合的にはまあ、満足なのですが、評価が高いので、期待しすぎたようです。

部屋は、スタンダードタイプだったのですが、ちょっと広いビジネスホテル、という感じで、
女性は、着替えや小物を収納する場所がありません。
女性にうれしい宿、ということでしたが、今回のプランでは、
全くそんな感じはしませんでした。
アメニティも、普通の温泉宿と変わりません。

一番期待はずれだったのは、従業員の態度です。
駐車場に車を入れる際、入口に従業員の方がいたのに、
「いらっしゃいませ」も、会釈すらなく、完全無視。
夕食の際も、ドリンクを無言で適当な場所においていき、
「これは何ですか？」ときくと、しどろもどろで適当に答える（ウソでごまかそうとする）
始末で、サービス業とは思えない対応の悪さでした。
そのくせ、料理を出すのは早く、ピアノの生演奏も食事の際に聴くには、
個人的には早く感じ、急かされている感じがしました。

他にも朝市や、枕を選べるなど、色々付加価値をつけようとしているのは
伝わってきたのですが、どれも中途半端な感じでした。
それより、人材育成に力を入れてほしいと思いました。

お風呂は広くて、きれいでした。
総合的には、費用対効果で考えれば十分です。
でも、また泊まりたいとは思いませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

駅からは多少離れてはいましたが外観もきれいで納得の一日でした。
残念なのはテレビが未だアナログ放送しか見れず室内も冷蔵庫が就寝時
モーター音が耳ざわりだったこと…
食事はボリュウーム満点で残念ながら間食できないほどでした。
食後のスイーツはとてもおいしかったです。

宿泊年月

2009年11月

全体的には良かったと思います　。
朝食はおいしかったです
ただ夕食時のピアノ演奏はもう少し静かな方がいいと思います
女性用アメニティもう少し工夫があるとうれしいです

宿泊年月

2009年10月

一言で-----満足でした。～宿泊前は家族全員が『えーっ、何もないの？』 と不評でした。
到着して、お迎え～館内の静けさ～フロントのスタッフ～の落ち着いた雰囲気が 好印象！
部屋（和室２部屋）の広さ～備え付けのお茶やお菓子～周辺ガイドなど手作り～好印象！
大浴場（温泉）が広くて綺麗～部屋に檜風呂があり（子供達に大ウケ）3回入浴しました！
最高に満足したのは、夕食『洋食と和食』を2食づつ選択-----前菜は同じです。10種類の一口サイズ（ここでは量が少なく不満足）しかし味付けが他のバイキングのを売りにしたホテルと違い、美味しい！メインの、金目鯛と鴨コラーゲンしゃぶしゃぶ、トリュフと山麓豚のクロケット一口ステーキは食べきれない！特製デザートも～担当のS田T也さん～とっても満足でした～余裕のある接し方は他のホテルには絶対に負けないと思います。S田さんも他の方もこれから益々頑張って盛り上げてください。今度両親を連れて行けたらなーと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

食事は目も舌も大満足でしたが…。食事担当の方々は何であんなに機械的なのでしょうか。途中お水をお願いしたのですが、すっかり忘れられてしまい。それはいいのですが、
誰かに声を掛けたくても、テーブルについてる人達は、多分自分担当テーブルで必死なのか、誰を見ていても目も合わず声も掛けられません。表情もなく、余裕もない。最初にビールをお願いしましたが、飲み終わっても追加はございますか？位の声を掛けてくれる事もなく。言えばいいのでしょうか、言われなきゃ気がつきもしない。朝はもっとひどかった。たこ焼きを焼いていた人、7時から行ったから焼きあがってはいなかったけど、見ていても必死に焼くだけ。「もうしばらくお待ちください」位言ってくれてもよくないですか。オムレツなんて焼く人もいなかった。人は数人いるけど、朝早くから仕事で疲れた顔。何をしてくれるでも、何を言ってくれるでもなく立っているだけで、笑顔も出せないなら、居てくれない方がいいです。こちらは、食事がとても美味しいのに折角の料理が台無しだと感じました。アメニティは、ビジネスホテルに毛が生えた程度ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月