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島原ステーションホテル花みずきのクチコミ･お客さまの声
風呂3
２４日にダブルルーム喫煙で予約しましたが、禁煙の予約と言われたので、結果ツインルーム喫煙で宿泊しました。改めて予約を確認しましたが禁煙ではありませんでした。部屋はグレードアップしたので差額をお支払いするのは最終的にはやむを得ないとは思っていますが、チェックイン時に差額を請求されるとは、家内との旅行最終日にとても気分が悪かったですよ。予約内容を後日精査されてから請求するくらいの配慮は必要だと思います。
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ご宿泊ありがとうございました。不快な気分に思われたこと大変申し訳なく思っております。今後このようなことが無いよう、プランのタイトルなどを見やすく、お客様が客室プランを選びやすくなります様見直してまいります。大変申し訳ございませんでした。
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島原ステーションホテル花みずき（長崎県）
1.0
投稿日：2021-07-25 22:10:37
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風呂3
てるさん3004さんの 島原ステーションホテル花みずき のクチコミ
２４日にダブルルーム喫煙で予約しましたが、禁煙の予約と言われたので、結果ツインルーム喫煙で宿泊しました。改めて予約を確認しましたが禁煙ではありませんでした。部屋はグレードアップしたので差額をお支払いするのは最終的にはやむを得ないとは思っていますが、チェックイン時に差額を請求されるとは、家内との旅行最終日にとても気分が悪かったですよ。予約内容を後日精査されてから請求するくらいの配慮は必要だと思います。
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ご宿泊ありがとうございました。
不快な気分に思われたこと大変申し訳なく思っております。
今後このようなことが無いよう、プランのタイトルなどを見やすく、お客様が客室プランを選びやすくなります様見直してまいります。
大変申し訳ございませんでした。