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島原ステーションホテル花みずき クチコミ・感想・情報

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島原ステーションホテル花みずきのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:360件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.33
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.71
  • 食事3.00

立地5

じゅんぴ4989さんの 島原ステーションホテル花みずき のクチコミ

じゅんぴ4989さん [40代/女性] 2023-05-02 11:48:53

フロントスタッフさんは夜10時~朝10時までしか居ないとのことで、チェックインは本館で行い、ルームキーもそこで渡されます。
ホテルに入ると冷蔵庫内のウエルカムドリンクを1本自由に持っていっていいシステム。お部屋も古いながら清潔感がありました。
ここからは悪い点。
大浴場はフロントの左側にあり、時間で男女入れ替え制で19時~20時30分までが女性の時間でした。その日は向かって左側の浴場を使用とのことでそちらに入りました。
扉を開けたら目の前が脱衣所のため、裸の状態で誰かに扉を開けられたら、丸見え状態です(トイレを見る限り、もともと男湯ですね)。入口に衝立や暖簾はなく、表示もないため、男性が間違えて入ってきたらと思うと、とても怖かったです。しかもフロントは無人状態。。。 セキュリティ面が最悪です。 ちなみに、右側の浴場は扉を開けるとL字の通路があったので、本来女湯はそちらだと思います。
また、脱衣所のロッカーには使用済みの不織布マスクが入ったままでした。 しっかりとお掃除しているのか、疑わしく感じました。

また、夜中2時過ぎに廊下で男性2人が10分間にわたり大声で話をしていて、目が覚めたとともに恐怖を感じました。3階でしたし、さほど広くはないホテルなので、フロントの方にも聞こえたのではないかと思いましたが、注意することもなく時間が過ぎていきました。会話の内容からすると、もしかしたら従業員さんだったのかもしれません。

お値段も決して安くはないので、もう次回はないかな、と思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
島原ステーションホテル花みずき 2023-07-23 22:30:54

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見をもとに深く反省しますとともに
対策をこうじました
大浴場は現在温泉設備が整いまして男女別々の
浴場となっております。
さらに女性用浴場には暗証番号のロックを設置し
更衣室にはいられますとすぐに仕切りをもうけております
お客様に大変不快な思いを与えてしまい本当に
申し訳ございませんでした。
また深夜での話し声などお客様の安眠を妨害するものに関しましてはすぐにフロントにご連絡いただければ対処するようにいたしております。
ご不信をもたれるお気持ちはよくわかりますが
決して当ホテルの従業員ではございません。
信じて頂ければ幸いです。
本当に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お客様のご希望に少しでも添えますように鋭意努力してまいります。

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