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てるさん3004さんの 島原ステーションホテル花みずき のクチコミ
- てるさん3004さん [50代/男性] 2021年07月25日 22:10:37
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２４日にダブルルーム喫煙で予約しましたが、禁煙の予約と言われたので、結果ツインルーム喫煙で宿泊しました。改めて予約を確認しましたが禁煙ではありませんでした。部屋はグレードアップしたので差額をお支払いするのは最終的にはやむを得ないとは思っていますが、チェックイン時に差額を請求されるとは、家内との旅行最終日にとても気分が悪かったですよ。予約内容を後日精査されてから請求するくらいの配慮は必要だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 島原ステーションホテル花みずき 2021年08月04日 19:49:37
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ご宿泊ありがとうございました。
不快な気分に思われたこと大変申し訳なく思っております。
今後このようなことが無いよう、プランのタイトルなどを見やすく、お客様が客室プランを選びやすくなります様見直してまいります。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【車でお越しのお客様向け★シングルＢルームダブルユース】
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投稿者さんの 島原ステーションホテル花みずき のクチコミ
10年以上前から定宿にしていました。
今回久々に島原に1週間ほど滞在することになり宿泊しましたが以前とは完全に別の宿でした。
11/14からのたった一週間の滞在でしたがすべて書くのも面倒なほどいろいろありました。
一言でいうと価格の割にホスピタリティが無さ過ぎます。
他の方も口コミされていますが、「鏡がない」に似たようなことがたくさんあります。
宿泊客からの目線が不足していると思います。
馴染みもあり思い入れもあるのでとても残念ですが次回からは泊まりません。
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この度はご利用いただきありがとうございます。
頂いたご意見を糧とし、今後も研鑽させていただく
所存でございます。
鏡につきましては、フロントに貸出用をご用意しておりますが
今後は各部屋に常備するよう調整中でございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
島原ステーションホテル・花みずき フロント