予約当日到着してみると１８日（月）に隣の建物が火事だったとのことで「別館」に行くよう案内され、電話番号を言われたのでナビに入れ向かうこと約３０分。かなり山奥の街でした。その「別館」の施設そのものはそう悪くなく不満はありません。しかし本来予約していた施設が隣の火事のため利用できなくて別の場所（かなり遠く）になるという連絡はなぜなかったのでしょうか？普通はありえないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

子供が小さく和室を探していたら見つけたホテルで、ＨＰの写真からだときれいなホテルを想像していましたが、場所はわかりにくいからナビがないと行きにくいし、お部屋もきれいにしてるように見えて壁はボロボロでした。遅くに到着することを先に電話を入れていたのにもかかわらず、チェックインの時間が過ぎているを再度電話はかかってくるし、なによりびっくりしたのは玄関の汚さでした。スリッパや靴がいっぱいで、これがほんとホテルなの？と驚いてしまいました。
おかみさんはとっても愛想のいいかたでした。
コンビニは歩いて5分程度のとこにありました。

ホテルに泊まったというよりも田舎のおばちゃんの家に来たと思えばあの汚さも苦ではないけれど、お金を払って泊まるにはもう少し、きれいにしていただきたかった。
素泊まりにしては高い金額だったように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

照明の蛍光管の片方が切れていたことと、エアコンの風が強くなると回転音が大きくなることに辟易した。
また、冷蔵庫に1/17消費期限切れで開封済みのコーヒー牛乳が残っていた。
部屋には有線LANがあったが、タブレット使用でかつルーターを持参していなかったので使用できなかった。楽天トラベルにLAN環境について記載してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

古い建物で、掃除は行き届いているところとそうじゃないところにむらがあり、
ちょっと快適とは言い難い感じでした。
（値段が安めだからそこは我慢出来る範囲ではありましたが・・）

着いてすぐに駐車場を紹介してもらうと、
前清算してほしいとのことで支払ったのですが、予約時のメモがなく、
詳しい内訳の説明もなく、金額¥8200と言われるままに支払ったのですが、
後で見てみると宿代\7700＋駐車場代\300と書いており、再確認したところ
駐車場は\500頂いています。駐車場を取るのも大変なんです。すみません。。とのこと。

でも、HP上\300と書いているのだから、その事後説明じゃダメでしょ～
（駐車場取るの大変なんですって知らんがな。。それはうちらには関係ない話）

それなら最初に、大変申し訳ないんですが、HP上は¥300と記載してるんですが、
書き換えが出来ておらず¥500頂いています。。とか、接客に必要不可欠な説明の仕方が
あります！！

緑茶２缶サービスしてくれたのはありがたかったですが、冷やしてくれてたらもっとうれしかったかな。。

駐車場のことがなければ、特に不満はないですが、あれで全てが覆る程　あの接客は
衝撃的でした。

もう次はないかな。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

釣りの前乗りなら大丈夫でしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

場所がよく解らない、フロントに人が居ない、等々

出発する時に冷たいお茶を頂けたのがせめてもの救いかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

初めての利用でしたが、女将さんは良くしゃべります。
到着の缶コーヒー、疲れた体には、ありがたく頂きました。
今回、紹介していただいたお店では食事できませんでしたが、また利用させていただきたいと思います。
設備的には、もう少し利用しやすい費用もしくはインターネットが利用できれば申し分ないと思いました。
近くに来た際は、またお世話になると思いますので宜しくお願いいたします。

宿泊年月

2009年10月