先日は、ご利用いただき誠にありがとうございました。また、この度は心温まるご感想を頂戴いたしましてありがとうございます。
お風呂の塩素臭の件、ご期待に添えず申し訳ございません。温泉は源泉掛け流しが一番なのですが、当観音寺温泉は源泉温度が25℃前後と低いため加熱循環利用しております。この為レジオネラ属菌対策で塩素消毒が義務づけられており、薬剤投入のタイミングで匂いが発生し不快な思いをさせてしまいます。現状では他に良い対応策が無く、熱い源泉が湧き出てくれないかと念じる毎日であります。薬剤投入の時間や方法を再検討し、皆様にご満足頂ける宿となるよう努力を続けて参りますので、是非またのお越しを賜りますようお待ち申し上げております。

先日は、ご利用いただき誠にありがとうございました。また、この度は心温まるご感想と過分な評価を頂戴いたしましてありがとうございます。料理面でご満足頂けたこと、たいへん光栄に存じます。スタッフ一同の何よりの励みとなります。ご指摘頂きました貴重なご意見をふまえ更にご満足頂ける宿となるよう改善を重ねて参りますので、是非またのお越しを賜りますようお待ち申し上げております。

先日は、ご利用いただき誠にありがとうございました。また、この度は心温まるご感想を頂戴いたしましてありがとうございます。
ペットとご一緒におくつろぎ頂けて何よりでした。お客様からの温かいお言葉がスタッフ一同の何よりの励みになります。
今後も皆様にご満足頂ける宿となるよう努力を続けて参りますので、是非またのお越しをお待ち申し上げております。

先日は、ご利用いただき誠にありがとうございました。また、この度は心温まるご感想とたいへんに過分な評価をお寄せいただきましてありがとうございます。
2011年の大震災の影響で、それまで使用しておりました観音寺温泉が枯渇してしまい、以後、当苑裏手の自家冷泉に切り換えて使用しております。温泉成分が微量で変動があり、現行の温泉法の規定値を満たさない為、「温泉」と謳うことができませんが、湯ざわりの柔らかいお湯としてご好評いただいております。この旨の表記が小さく分かり難いご指摘、早急に改善いたしたく存じます。
設備面につきましては、すぐには如何ともし難い状況ではございますが、更にご満足頂ける宿となるよう努力して参りますので、是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は、ご利用いただき誠にありがとうございました。また、この度は心温まるご感想と過分な評価をお寄せいただきましてありがとうございます。スタッフ一同の何よりの励みとなります。
頂戴いたしました貴重なご意見を踏まえ、更にご満足頂ける宿となるよう努力して参りますので、是非またのお越しを賜りますよう心よりお待ち申し上げております。

先日は二回目のご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。にもかかわらず、この度は当方の不手際とご案内不足によりご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
大浴場は男・女の浴室の広さに差があるため夜10時での入れ替え制としておりますが、その日のご宿泊者の人数や男女比に応じて最初に広い方をどちらに設定するかを都度変更させていただいておりますので、ご了承願います。
また、建物・設備面につきましては、すぐには如何ともし難い状況ではございますが、今後もご期待に応えられる宿となるよう改善を重ねて参りますので、是非またの機会のご利用を賜りますようお待ち申し上げております。