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ホテルトヨタキャッスルのクチコミ･お客さまの声
予約時間よりも、かなり早い到着になりそうでしたので、お電話したところ、大変丁寧な対応で、お部屋も準備できておりますとのことでした。到着してみるとスイートにアップグレードというサプライズ！広くて綺麗なお部屋で寛いでいたら、いきなり工事か何かの人がドアを開け、何か話して行ってしまい呆然としてしまいました。その後、出掛ける時にまた何か有ったらと怖くてフロントの方に伝えました。謝罪されていましたが結局、何故この様な事が起こったのか分からないままで夜も不安な気持ちで、なかなか寝付けず。お部屋自体は素晴らしく、バスルームやアメニティ等も満足でしたが何だか複雑な気持ちでした。
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この度はホテルトヨタキャッスルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフと客室係との連携がとれておらず、チェックイン前のお部屋と間違えて、誤ってドアを開けてしまいました。大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフ同士の連絡を密に行いこのような事が二度と無いよう努めて参ります。何卒次回もご利用頂けますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルトヨタキャッスル のクチコミ
予約時間よりも、かなり早い到着になりそうでしたので、お電話したところ、大変丁寧な対応で、お部屋も準備できておりますとのことでした。到着してみるとスイートにアップグレードというサプライズ！
広くて綺麗なお部屋で寛いでいたら、いきなり工事か何かの人がドアを開け、何か話して行ってしまい呆然としてしまいました。その後、出掛ける時にまた何か有ったらと怖くてフロントの方に伝えました。謝罪されていましたが結局、何故この様な事が起こったのか分からないままで夜も不安な気持ちで、なかなか寝付けず。お部屋自体は素晴らしく、バスルームやアメニティ等も満足でしたが何だか複雑な気持ちでした。
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この度はホテルトヨタキャッスルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフと客室係との連携がとれておらず、チェックイン前のお部屋と間違えて、誤ってドアを開けてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ同士の連絡を密に行いこのような事が二度と無いよう努めて参ります。
何卒次回もご利用頂けますようお願い申し上げます。