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ホテルトヨタキャッスル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルトヨタキャッスルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:812件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.70
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.06
  • 食事4.14

投稿者さんの ホテルトヨタキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2006-05-22 22:14:34

楽天トラベルのミスか解らないが フロントマンの対応が?

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ホテルトヨタキャッスル 2006-05-24 12:21:07

先日は、当ホテルをご利用頂き有難うございました。
楽天トラベルよりFAXにて予約内容が入る前にお客様がご来館されましたので、スム-ズなチェックインが出来ずに申し訳けございませんでした。
楽天トラベルの管理画面にアクセスをしてチェックインを致しましたが、朝食の確認をせずにご案内カ-ドに宿泊金額を書き入れてしまい、ご迷惑をお掛け致しました事を再度お詫び申し上げます。
原因はわかりませんが、お客様のご予約通知FAXは数時間後に受信いたしました。
只今、このタイムラグについて確認中でございます。