楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルトヨタキャッスル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルトヨタキャッスルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:811件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.68
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.00
  • 食事4.14

投稿者さんの ホテルトヨタキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2007-01-15 00:39:23

移転オープンで新しく奇麗で満足でしたが、ミニバーが無かったりとビジネスなあのかシティなのか中途半端に感じました。レストランの閉店が早く周りに飲食店、コンビニも無くルームサービスも無い…で困りました。
ラウンジの方でEdyや領収書の発行に不慣れ?手際良くして頂けずお客様を待たせる格好になってしまい折角の食事が…こちらが汗をかいてしまいました。
器は良くてもソフトが?は残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

ホテルトヨタキャッスル 2007-01-19 03:46:08

ご宿泊頂きましてありがとう御座いました。
長期滞在のお客様のご利用が多く、冷蔵庫はご自由にご利用いただく為、ミニバーの準備は致しませんでした。その為、各フロアーに自動販売機エリアを設け、ソフトドリンク・アルコール、氷(無料)をご用意いたしております。
残念ながらルームサービスは、旧ホテルと同じく提供する事ができませんでした。
周辺の飲食店も、旧ホテルより数多くございますので、フロントにお尋ねいただけれはご案内いたしておりますので、お気軽にフロントスタッフにお声がけ下さいませ。

オープンして二ヶ月が経ちますが、不慣れな面がある事を再認識いたしました。

スマートにサービスが提供できるよう、日々努力しておりますが・・・いましばらくお時間を下さいますようお願い申し上げます。