ホテルトヨタキャッスルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

豊田スタジアムでのラグビー観戦の為宿泊しました。スタジアムまでは徒歩15分。橋に向かってまっすぐ行くだけで迷うこともなくすぐに到着しました。駅からもすぐで立地は文句なしです。部屋は禁煙ツインルームに宿泊しましたが、ゆったりした広さで、とても清潔感がありセンスもいい部屋です。特に良かったのはお風呂で、洗い場もあり、自宅で入ってるようにくつろげました。欲を言うなら、入浴剤とかあれば最高だなって思いました。アメニティーは女性用は持ち帰りできるコーセーのミニセットが用意されていて、クレンジングから洗顔、化粧水、乳液までありました。男性用は資生堂の常設の物が置いてありました。すごく充実しているなと感じました。
フロントさんは、お世話になることは特になかったのですが、少し早めに着いたのでお願い事とかを少々したのですが、サービスとしてはホテルの決まりごとに則ってのことなので問題はないのですが、愛想がなかったので、不親切に感じてしまいました。それだけが少し残念でしたが、また泊まりたいです。今度は食事も頂いてみたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年08月

ご利用の宿泊プラン: スポーツ観戦にオススメ！WE LOVE とよたプラン(素泊まり）
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン禁煙室【30平米】ベッド120X210】

総合4

OBゴルフさんのホテルトヨタキャッスルのクチコミ

OBゴルフさん [60代/男性] 2017年08月29日 22:10:53

初めて仕事で利用させていただきました。フロントの対応は大変よく、部屋もきれいで喫煙室にもかかわらず、よく消臭されているのか全くたばこの臭いはありませんでした。気持ちよかったです。朝食は品数が少なく、ほとんど残っていないお皿や蓋ののある容器があり、従業員が2人立っていたにもかかわらず、何も追加するような動きがなく、外人客が多くいましたがサ－ビス面では、かなりランクが低く感じました。ホテルとしては大変気に入ったので、又利用させていただきたいですが、レストランは利用したくありません。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年08月

ホテルトヨタキャッスル 2017年08月29日 23:28:31: この度はホテルトヨタキャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

レストランでのご対応大変申し訳ございませんでした。今後お客さまがこのような不快な思いをなさらないようスタッフのサービス改善につとめてまいります。

不快な思いをさせてしまいましたが、お褒めの言葉も頂き誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽】早割りプラン30（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【シングルS1喫煙室【21平米】ベッドサイズ140X210ｃｍ】

総合4

投稿者さんのホテルトヨタキャッスルのクチコミ

投稿者さん 2017年07月08日 13:32:27

豊田市駅にあるホテルでは1番気に入っています。フロントの方々が丁寧で気分が良いです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年07月

ホテルトヨタキャッスル 2017年07月09日 08:42:04: 先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽】早割りプラン30（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【シングルS2喫煙室【23平米】ベッドサイズ140X210ｃｍ】

総合4

投稿者さんのホテルトヨタキャッスルのクチコミ

投稿者さん 2017年05月27日 03:11:54

駅から近くて便利なうえ、部屋もきれいで広いです。
ただ、気になったのは、予約時の禁煙・喫煙の分かりにくさ。
プラン名には、禁煙とも喫煙とも書かれてなかったのですが、今のご時世、当然、禁煙だろうと思ってたら、まさかの喫煙ルームでした。
臭いに耐えかねて、フロントにお願いしたら、禁煙ルームに変更してくれましたが、分かりにくいので、喫煙ルームであることは、はっきり書くべきではないでしょうか。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年05月

ホテルトヨタキャッスル 2017年05月27日 08:45:44: この度はホテルトヨタキャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

喫煙室・禁煙室の説明が分かりにくくなっておりまして申し訳ございませんでした。
早速ですが表記変更させて頂きました。

不快な思いをさせてしまいましたが、お褒めの言葉も頂きありがとうございます。
これからも当ホテルを宜しくお願い致します。