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ホテルトヨタキャッスル クチコミ・感想・情報

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ホテルトヨタキャッスルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:811件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.68
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.00
  • 食事4.14
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投稿者さんの ホテルトヨタキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月06日 06:27:20

豊田出張時に利用させていただきました。

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ホテルトヨタキャッスル 2006年04月07日 19:59:54

次回もご利用お待ち申し上げております。
有難うございました。

投稿者さんの ホテルトヨタキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月06日 06:18:52

出張時に利用させていただきました。駅へのシャトル便があったので便利でした。駅からちょっと遠いですからね。

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ホテルトヨタキャッスル 2006年04月07日 19:58:57

ご宿泊ご利用有難うございました。
最寄駅の上挙母駅でしたら徒歩7分位ですが、シャトルバス(7名乗車のエスティマ)で豊田市駅もしくはトヨタ本社までお送りのサ-ビスが御座いますので、ご利用をお勧めいたします。
※ご利用できない時もございます。

投稿者さんの ホテルトヨタキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月06日 06:17:18

出張時に利用させていただきました。また機会があれば利用させていただきます。

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ホテルトヨタキャッスル 2006年04月07日 19:50:57

ご宿泊いただきまして有難うございました。
正規料金より20%割引の価格になっておりますのでご利用の際は是非、楽天トラベルよりご予約下さいませ。

投稿者さんの ホテルトヨタキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月06日 06:14:17

出張時に利用させていただきました。トイレの便座が割れていて痛かったです。

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ホテルトヨタキャッスル 2006年04月07日 19:37:00

ご宿泊いただきまして有難うございました。
私共のメンテナンスミスでご迷惑をお掛けいたしました。
お怪我は無かったでしょうか?
客室係りに、点検の漏れの無いように徹底するよう再度伝えさせて頂きました。今後このような事のないよう指導させて頂きます。
ご指摘、ご連絡ありがとうございました。

※4/8 新しい便座に取替えいたしました。

投稿者さんの ホテルトヨタキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月04日 17:22:29

駅から遠いのが微妙。ただ、駅前に移転するらしいので、これからに期待です。朝食が食べ放題で味も悪くなく良かったです。

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ホテルトヨタキャッスル 2006年04月07日 19:30:08

ご宿泊頂きまして有難う御座いました。
最寄の駅は、名鉄三河線「上挙母駅」になりますが、初めてお越しのお客様はわかりにくいと思いますので、「豊田市駅」よりタクシ-にてご来館いただいております。
お帰りの際は、フロントにて最寄り駅「上挙母駅」までのご案内が出来ますのでお尋ね下さいませ。
ご利用有難うございました。

投稿者さんの ホテルトヨタキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月03日 09:40:36

予約していた部屋の鍵を開け中に入ってみると他人の鞄が・・・?
これはいったい誰のものと?とフロントに問い合わせるとすぐに係りの人が・・・。すみませんと謝りつつ他の部屋を用意すると・・・。
ちょっと待てよ!他人が部屋に入ってくるって気持ち悪くない?
たまたまそこの部屋の人は外出していたからいいものの、自分たちの部屋だったら・・・。しかもそこは間違いなく私たちの予約した部屋・・・。フロントのミスで他のグループに鍵を渡してしまったと・・・。わざわざキングサイズの部屋を予約して行ったのに・・・。
しかも私たちは初のデートの上に、遠距離をしているので会える日は2ヶ月おきくらい・・・。おもいっきりキングサイズのベットの部屋を予約したのに、他の部屋でキンズサイズベットは用意できないとの事。結局スーイトの部屋を用意してもらったけど、3,000円高いので・・・ひと言目に金額?そんな貧乏そうに見えるか?って・・・。もう一回りベットの小さい部屋もありますが・・・と言われたけど・・・。ランク下げか・・・。
部屋よりキングサイズのベットが良かった。
結局ひとつのベットしか使わず、彼は足はみ出てるし、布団は落ちるし・・・
楽天の知名度を信頼して予約しているのに、こんなものですか?

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ホテルトヨタキャッスル 2006年04月07日 17:20:54

先日はご宿泊いただきまして有難う御座いました。
せっかくの思い出の1日をお力になれず、申し訳御座いませんでした。
私共の確認ミスにより大変不快な思いをおかけ致しました事を再度お詫び申し上げます。

投稿者さんの ホテルトヨタキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月11日 10:52:58

出張先の宿泊ホテルとして利用させていただいていますが、とても快適で、朝仕事先へのシャトル便もあり、とてもありがたく思っています。

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ホテルトヨタキャッスル 2006年03月12日 06:08:31

当ホテルをご愛顧頂きまして有難うございます。
トヨタ自動車本社周辺までの朝のお送りのサ-ビスは、他ホテルに無いサ-ビスですので是非ご利用下さいませ。
少ないスタッフでも無くしたくないサ-ビスの一つですので、これからもご利用下さいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルトヨタキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月08日 11:16:52

冷暖房機を就寝時はオフにしたかったのですが、できずに少し困りました。
古いので仕方がないとは思いますが、音がやや気になりました。

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ホテルトヨタキャッスル 2006年03月12日 06:03:10

ご宿泊ご利用頂きまして有難うございました。
エアコンの件に関しては、ご迷惑をおかけいたしました。古いタイプのエアコンですので、ノイズの発生は否めません。多くのお客様にご迷惑をおかけしている問題の一つにはなっておりますが、コストがかかり取り替える事ができず、今に至っております。
故障したものから、随時別のタイプの物に取り替えを進めております。
ON・OFFはフロントでも可能ですので、お申し下さいませ。

投稿者さんの ホテルトヨタキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月18日 11:17:11

出張宿泊で使わせていただきました。翌朝、出張先までワンボックスで送っていただき(定期便)、大変助かりました。朝食はバイキングで、内容は和洋中過不足なくあり、不満はありませんでした。地下のレストランは、出張者にはやや高めかなという印象でした。

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ホテルトヨタキャッスル 2006年02月18日 19:47:59

ご宿泊ご利用頂き有難うございました。
立地条件の悪さをカバ-する目的で始めたサ-ビスですので、是非ご利用いただきたいサ-ビスの一つで御座います。

ホテル館内のレストランですが、直営レストランのみ、宿泊のお客様は10%割引をさせていただいております。お値打ちな料理も御座いますので是非ご利用下さいませ。

投稿者さんの ホテルトヨタキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月17日 11:46:11

豊田へ出張の際は、何度か利用させていただいています。
空調の調整が難しいのが難点ですが、そのほかは快適に過ごすことが出来ました。
朝食のバイキングも種類が豊富で、おいしく頂くことが出来ました。

また、機会があれば利用させていただきたいと思います。

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ホテルトヨタキャッスル 2006年02月18日 19:33:48

豊田にお越しの際は、ご愛顧頂き有難うございます。
エアコン調整のご指摘ですが、私共も感じている事でございます。故障をしたエアコンから随時、別のエアコンに取替えておりますが・・・。
古さゆえ、至らないことが多々あると思いますが、これからも、ホテル豊田キャッスルをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルトヨタキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月14日 11:19:32

豊田地区での宿泊には、予約出来る限り、キャッスルさんを
利用しています。
車移動が多いこともあり、アクセス、駐車場の広さとも環境抜群です。
加湿器も一度お願いして以来、ずっと準備頂いています。
設備の古さは否めませんが、それを上回る接客やサービス
なんといっても、朝食のバイキングが美味しいですね。
新築移転までも、移転後も同等以上のサービスを期待します。
ありがとうございました。

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ホテルトヨタキャッスル 2006年02月14日 19:03:39

いつもご利用頂きまして有難うございます。
ご宿泊いただいた際は、必ず「お客さまの声」に感想を書いていただき、感謝いたしております。
移転後のホテル豊田キャッスルもご愛顧頂けますようお願い申し上げます。




3月のご予約より総てのお部屋タイプにて、ご朝食の選択をしていただけるような設定に致しました。
ご朝食をお召し上がりの方は是非ご予約時にご選択下さい、通常価格よりお安くお召し上がりいただけます。

投稿者さんの ホテルトヨタキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月02日 09:05:41

内装・雰囲気さすがに古いという印象ですが、駅前の新館オープンが待ち遠しいですね。

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ホテルトヨタキャッスル 2006年02月04日 13:07:19

ご宿泊ご利用有難う御座いました。
開業以来25年、本格的な改装をすることなく今に至りますので、古さは否めません。
不備な所は、まめに補修は致してきましたが・・・。

いよいよ、今年11月17日に移転オ-プン致します。様々な方々より期待をされてのオ-プンとなります。皆様の期待に添えるようなホテルになるよう準備いたしております。
今後もホテル豊田キャッスルをご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルトヨタキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月01日 15:15:04

フロントの方の対応は、やわらかくてとてもいい感じでした。
ただ、エアコンの音が五月蝿すぎて眠れず、止めると寒くて眠れず・・・で、
7時間東名高速を走ってきた身にはかなり辛かったです。
それからお風呂の湯を落とすと、トイレの方まで溢れてきたのはビックリしました。(なので、落とさずにそのまま帰ってきました)

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ホテルトヨタキャッスル 2006年02月02日 13:15:17

先日は、ご宿泊頂きまして有難う御座いました。
エアコン・排水の件は、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
また、ご指摘有難う御座いました。
 早速、メンテナンスの手配をさせていただいたと共に、客室係りにチェックの徹底を再度させていただきました。

今後とも、ホテル豊田キャッスルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルトヨタキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2006年01月18日 22:59:58

無線LANが使えるので助かります。
現在は駅から遠いのが難点ですが、秋には駅前に新規オープンとのこと。期待しています。

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ホテルトヨタキャッスル 2006年01月24日 22:06:58

ご宿泊有難うございました。
移転が決まってから、客室にてインタ-ネットを利用できる環境を整える事が決まりましたので、無線LANでのご提供となっておりますが、移転後のホテルでは客室にLAN回線はもちろんの事、IP電話も導入予定でございます。
客室にてお仕事をされるお客様に満足頂ける設備を整えられるよう準備しております。

今後も、ご宿泊ご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルトヨタキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2006年01月13日 22:47:13

有料放送を視聴中、2:00頃に切れてしまい、そこ後一切有料放送が見られなくなってしまった。時間制限があるのは判っていたが、それとは別な状態で切れてしまったので、ちと腑に落ちない部分であった。

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ホテルトヨタキャッスル 2006年01月14日 16:14:12

先日は、ご宿泊ご利用有難うございました。
ご指摘のございました、有料チャンネルですがご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ご座いませんでした。
当日の番組プログラムを確認いたしましたが、メンテナンスなどはなかったのでシステムの不具合と思われます。
システムチェックの以来を致しましたので、ご指摘有難うございました。
なお衛星放送の為、極まれに天候状況により受信てきない事も御座いますのでご了承下さいませ。

♪有料チャンネルの放映時間はAM2時終了でご案内をさせておりますが、実際にはAM3時15分に終了いたします。
システムが課金をするのはAM2時30分になっておりますので、これ以降のAM3時15分までの空白の時間は・・・。

またのご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルトヨタキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2005年12月19日 08:46:01

加湿器や消臭スプレーを貸していただきありがとうございます。
セミダブルタイプもシングルタイプも部屋がとても
広く驚きました。

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ホテルトヨタキャッスル 2005年12月19日 13:22:26

ご宿泊ご利用誠に有り難うございました。
ご予約時のコメント欄に、ご要望をお書き添えいただければ、ご準備できる物はご用意させて頂いております。
禁煙室ご希望のお客様で、禁煙ル-ムをご準備できない時は、オゾン消臭機にて消臭処理をさせていただいております。
1度ご要望を頂きましたお客様は、次回ご宿泊の際は同じ手配をさせて頂いておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用お待ち申しあげております。

投稿者さんの ホテルトヨタキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2005年12月19日 08:42:04

部屋がとても広かった。築25年ということでかなり
痛んでいる部分がみうけられたが、来年駅前に移転するということで、逆に言えばここでのホテルは最後に泊れていい記念だったのかも。
ベットもゆとりのセミダブルだったので添い寝でも
OKでした。
ただ、エレベーターの前に灰皿があったため
エレベーターから1Fに行く度にタバコの煙でむせた。
移転した際は是非館内禁煙を希望します。

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ホテルトヨタキャッスル 2005年12月19日 13:12:54

ご宿泊ご利用頂きありがとう御座いました。
室内のメンテナンスが及ばない所が御座いまして、申し訳ございませんでした。
現在のホテルでの営業は、来年10月まで続きますので、しっかりメンテナンスをさせて頂きます。

移転後のホテルでは、禁煙フロア-を設定する考えもございます。
これからも、ご愛顧頂けますようお願い申しあげます。

投稿者さんの ホテルトヨタキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2005年12月15日 11:53:49

初めて利用させていただきましたが、思ったよりも少し古いかなと思いました。ただ、朝食は最高でした。メニューが豊富で、また来たいと思いました。
あと、来年に移転されるということを今まで知らなかったのですが、もしその時期に豊田市に来た際には、利用を考えています。

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ホテルトヨタキャッスル 2005年12月16日 03:11:30

オ-プンして20年以上が経ちますが、残念なことに改装を一度もせずに今に至ります。
壁紙・ジュウタンなどは取替えを致してきましたが、客室全体の改装ができていませんので古さは残ってしまっております。
シングルル-ムのご予約は、やはりビジネスマンが多い為、朝食込みでお安い料金に設定させて頂いております。
朝食をご利用のお客様はビュッフェスタイルの朝食ですので、お値打ち感はあると思います。

移転後は、価格が若干上がりますが、楽天トラベルからのご予約はお値打ちな価格に設定させていただきますので、是非ご利用下さいませ。
ご宿泊ご利用有難う御座いました。

投稿者さんの ホテルトヨタキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2005年12月12日 22:54:38

シャワートイレでなかったのが残念

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ホテルトヨタキャッスル 2005年12月16日 02:59:39

ご宿泊ご利用有難う御座いました。
シャワ-トイレ対応のお部屋は、デラックスシングル以上のお部屋のみとなっております。
残念ながら、部屋数の多いシングルル-ムには対応せれておりませんのでご了承下さいませ。

投稿者さんの ホテルトヨタキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2005年12月11日 10:21:44

来年、豊田市駅前に移転するそうで、設備は若干古くなっていますが、豊田市で最高のシティホテルだと思います。シティホテルとしてのホスピタリティを感じられたのが嬉しかった。
来年、駅前に移転して新しく便利になったら、また利用したいと思います。

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ホテルトヨタキャッスル 2005年12月16日 02:53:53

先日は、ご宿泊ご利用頂き誠に有難う御座いました。
こうしたお客様の声がとても励みになります。
当ホテルに宿泊して良かったと思われる様な温かいサ-ビスを心がけ、多くのお客様の印象に残るホテルでありたいと思っております。
来年11月17日オ-プンの新しいホテルトヨタキャッスルも是非ご利用下さいませ。

565件中 521~540件表示

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