ホテルトヨタキャッスルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

豊田スタジアムでのラグビー観戦の為宿泊しました。スタジアムまでは徒歩15分。橋に向かってまっすぐ行くだけで迷うこともなくすぐに到着しました。駅からもすぐで立地は文句なしです。部屋は禁煙ツインルームに宿泊しましたが、ゆったりした広さで、とても清潔感がありセンスもいい部屋です。特に良かったのはお風呂で、洗い場もあり、自宅で入ってるようにくつろげました。欲を言うなら、入浴剤とかあれば最高だなって思いました。アメニティーは女性用は持ち帰りできるコーセーのミニセットが用意されていて、クレンジングから洗顔、化粧水、乳液までありました。男性用は資生堂の常設の物が置いてありました。すごく充実しているなと感じました。
フロントさんは、お世話になることは特になかったのですが、少し早めに着いたのでお願い事とかを少々したのですが、サービスとしてはホテルの決まりごとに則ってのことなので問題はないのですが、愛想がなかったので、不親切に感じてしまいました。それだけが少し残念でしたが、また泊まりたいです。今度は食事も頂いてみたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年08月

ご利用の宿泊プラン: スポーツ観戦にオススメ！WE LOVE とよたプラン(素泊まり）
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン禁煙室【30平米】ベッド120X210】

設備・アメニティ5

itl-MTRさんのホテルトヨタキャッスルのクチコミ

itl-MTRさん [40代/男性] 2017年08月12日 16:00:08

チェックインの際の会話。
「喫煙室のご案内となります」
「…申し込みの際に、喫煙室での案内になる旨の記載が一切ないことを確認しているのですが」
「何も書いていないのは喫煙という意味です」
「…」
このご時世に？
禁煙室には満室で変更不可、ツインは空いているけれど追加料金要と言われ、追加料金を払うのもバカバカしいので、そのまま泊まりましたが、やはり、部屋にしみついているタバコの臭いはストレスでした…
ホテルごとにポリシーはおありでしょうから、喫煙がデフォルトというホテルがあってもおかしくはないですが、その旨の記載がないのはさすがに不親切だと感じました。なので、評価は2点とさせていただきます。（その他の不満は全くなく、設備的にも上質でしたので、もし、禁煙室への案内なら5点評価だったと思いますが）

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