昨年同様、仕事とバイクツーリングを兼ねて、4泊お世話になりました。
おもなな感想ですが、
・前回は駐輪していたバイクの後部をぶつけられて、残念な思いがしましたが、今回はトラブルも無く、良かったです。ただし、チェックイン時にゲートが開かず、インターフォンで呼びましたが、なかなか係の方が来なくて、イラっとしました。駐車場の構造上、あまりゲート前に留まっていると、後続車が突っ込んでくるおそれもあるため、素早い処理が求められるところです。もっとも、その後駐車料金を免除していただくなど、フォローは良かったと思います。
・初めてホテル内で食事を取りましたが、ちょっと不満が残りました。まず、上階の日本食の店ですが、食事のコースによってエリアが分かれているのですが、初めての客には非常に分かりづらく、案内の際に十分な説明が必要と思いました。一方、朝のバイキングですが、こちらは接客に難がありました。とにかく、無愛想で、会場内を無駄にうろうろする2点を改善していただきたいものです。
小言の多いコメントになりましたが、と言っても立地・料金・部屋のグレート共に非常に魅力的なホテルで、次回も利用したいと思わせるものがあります。したがって、接客・サービスなどソフトの面を充実させることが今後の課題ではないでしょうか？
最後になりましたが、お世話になりましてありがとうございました。

評価

• 総合5
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事2

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月