楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:2647件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.15
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.37
  • 食事4.44

投稿者さんの 都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) のクチコミ

投稿者さん 2013-01-10 13:26:10

まず、楽天のスーパーセールにのっていた写真とイメージがまるっきり違うお部屋でした。
それと、フロントで会員カードについてさまざま質問したときのフロントの女性の態度が最悪でした。連れが不機嫌になってしまい、大変でした。1Fのレストランの北海道フェアはよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年11月
都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) 2013-01-11 11:02:02

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用いただき誠にありがとうございました。
フロント係の対応に関しまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。お恥ずかしい限りです。今後は都ホテルの名に恥じない様、ホスピタリティーの心を持ってお客様に接するようフロントスタッフの再教育を徹底いたします。また、都ホテル&リゾーツの一員としてお客様にご満足頂けるサービスを提供させていただけるよう努力してまいります。
これに懲りられず、次回のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【デラックスダブルルーム (34平米)】