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都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) クチコミ・感想・情報

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都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:2644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.15
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.38
  • 食事4.44

部屋1

りっきー1231さんの 都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) のクチコミ

りっきー1231さん [20代/女性] 2014-07-27 00:17:25

部屋に入った瞬間、臭い。バスルームも臭い。せっかくの空気清浄機から出る空気も臭い。子供たちもいるのに換気方法がなく、苦痛でした。 部屋着は、汗臭や体臭や生乾きの匂いなど?混ざっており、何とも臭くて着れませんでした。 蛇腹の様になっているクローゼットの引き戸はホコリだらけでゾッとしました。明るいと見えにくいですが、全く清掃されていません。こんなに不快な宿泊施設は初めてです。 良かったのは、窓から街が一望出来る点です。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) 2014-07-29 12:03:21

この度は都ホテルニューアルカイックにご宿泊いただきましてありがとうございました。
折角ご利用いただきましたにも関わりませず匂いの件などで御不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。早速消臭処理をさせていただきました。
また、クローゼットドア格子の埃、ご指摘いただきありがとうございました。全室再チェック、清掃させていただきます。
これに懲りませずまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お子様歓迎】ファミリープラン☆添い寝無料&朝食付
ご利用のお部屋
【フォースルーム(デラックスツイン+エキストラベッド2台)】