この度は都ホテルニューアルカイックを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルご利用時、駐車場の件につきまして
ご不便とご迷惑をお掛け致しました事を
お詫び申し上げます。

本来満車時には駐車場の入り口ゲートが
開かないように機械上設定しております。
当日なんらかの形で機械上の不具合があったと
考えられます。
お疲れの所申し訳ございませんでした。

改めてシステムのチェック等を行い
現在問題はなく正常に動いております。
満車に近い場合などの対応を今後の課題とし
お客様に快適にお過ごし頂けるよう
対応を心掛けて参ります。

ご指摘頂きました事を真摯に受け止め改善に
努める次第でございますので、何卒ご容赦頂き
次回挽回する機会を頂けましたら幸いです。

ご投稿ありがとうございました。