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都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック）のクチコミ･お客さまの声
食事3
到着時フロント付近に団体の方が居られ、あまり耳にしたくない言語が飛び交っていたのは、今の御時世、致し方ないことなのでしょうね。 そんな事よりも問題は、部屋の臭気。禁煙ルームをお願いし、エレベータから部屋までの廊下に数ヵ所『禁煙フロア』との案内板を見掛けたのでホッとしたのですが、中に入ると煙草臭がムンムン。勝手な想像かも知れませんが、比較的最近まで喫煙可の部屋であったのを禁煙に変更する際の消臭処理がおざなりだったのでしょう。もし上記想像が当たっているのなら、消臭処理のやり直しをお勧めします。
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この度は都ホテルニューアルカイックをご利用頂き誠にありがとうございます。ホテルをご利用頂いた際、禁煙室にも関わらず煙草の匂いがしたとの事で大変ご迷惑をお掛け致しました。ご指摘頂きました事を真摯に受け止めご利用頂きました客室及びフロアの確認・調査をし改善に努めて参りたいと存じます。ご指摘頂きありがとうございます。何卒ご容赦頂き、次回挽回する機会を頂けますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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食事3
投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
到着時フロント付近に団体の方が居られ、あまり耳にしたくない言語が飛び交っていたのは、今の御時世、致し方ないことなのでしょうね。
そんな事よりも問題は、部屋の臭気。
禁煙ルームをお願いし、エレベータから部屋までの廊下に数ヵ所『禁煙フロア』との案内板を見掛けたのでホッとしたのですが、中に入ると煙草臭がムンムン。
勝手な想像かも知れませんが、比較的最近まで喫煙可の部屋であったのを禁煙に変更する際の消臭処理がおざなりだったのでしょう。
もし上記想像が当たっているのなら、消臭処理のやり直しをお勧めします。
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この度は都ホテルニューアルカイックを
ご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルをご利用頂いた際、禁煙室にも関わらず
煙草の匂いがしたとの事で
大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご指摘頂きました事を真摯に受け止め
ご利用頂きました客室及びフロアの確認・調査をし
改善に努めて参りたいと存じます。
ご指摘頂きありがとうございます。
何卒ご容赦頂き、次回挽回する機会を頂けますと
幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。