この度は都ホテルニューアルカイックを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中ゆっくりお過ごし頂けたとの事で
大変嬉しく存じます。

しかしながら、スタッフの対応により
お客様、ご紹介者様のご期待を裏切る事になり
大変申し訳なく残念でございます。

ホテルの顔でもあるフロントでは
お客様に安心感を持って頂きご宿泊頂けるような
対応を心がけておりますが、まだまだ
各スタッフの意識が足りていない結果であると
痛感しております。

より一層指導に力をいれ、すべてのスタッフが
常にお客様の立場になり対応できるよう
指導して参ります。

ご指摘頂き誠にありがとうございます。

機会がございましたらぜひホテルへお立ち寄りくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。