チェックインの際にアップグレードしていただき広い部屋に通されたが、エキストラベッドが設置させていた。
1名利用に対し、ベッド3台はサービスとはならないのでは。

また部屋のタオルには毛髪が付着していて、バスルームの床にも毛髪が散乱していた。
清掃しているのだろうか。

そして部屋でゴロゴロしていたら蚊なのかダニなのか、虫に刺された。
その旨をフロントに伝え虫刺されの薬をリクエストしたら、薬は無い。の一言。
絆創膏ならあります。って意味不明。
そして「すんません」の一言。
こういう場合は今までの他所の対応では、部屋を変えてくれたり、薬を買いに走ってくれたりしたもんですが、一切無かった。

チェックアウトの際もこちらからこの話題を出すまで一切の謝罪無し。

いったいどうなっているのか。
それがマニュアルとして定められているのか。

文書で回答を求めます。
チェックインの際に記入した住所で構いません。

よろしくお願い申し上げます。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月