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都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2021-12-16 15:59:51
1.0
投稿日：2020-11-02 15:50:00
1.0
投稿日：2019-10-11 17:22:21
3.0
投稿日：2019-03-24 08:14:51
3.0
投稿日：2017-10-31 01:29:10
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
0260さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
もう利用しません。
食事付きのプランで予約しましたが、チェックイン時に朝食を確認すると、従業員は何も確認しないまま、付いていませんと言われました。自身で予約していたので、少しきつく言わないと確認もしません。
そして、ベッドの綿がでていたり、シャワーが水漏れしていたので、指摘しても、責任者は一切対応しませんでした。きっと清掃する方とホテルの連携もとれてないし、指摘しても何もしない。よくこんな客室を提供してるもんです。
スタッフ間でしっかり打ち合わせをして頂き今後、酷すぎる対応をしないようにして頂きたいです。
近隣のいつものホテルにしとけば良かったと思います。
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いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。ご到着時の対応ではご不快な思いをおかけし申し訳ございません。何事にも必ず確認してお応えするよう指導致します。
シャワーの水漏れはすぐに修繕を致しました。
せっかくのお客様のご指摘でございます。
迅速に対応し次のお客様にご迷惑をおかけしないよう注意して参ります。
この度は私共の至らぬところをご指摘頂き感謝致します。これからもよりよいホテルとなるよう取り組んでまいりますのでご指導よろしくお願い致します。
次回も都ホテル尼崎のご利用スタッフ一同お待ちしています。