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都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
新築された尼崎城を見学するため夫婦で都ホテル尼崎に宿泊しました。夕食は事前予約をして食事処つのくにで食べ、カードで支払いました。チェックアウト時に、「宿泊客はつのくにの食事代金を特別割引します」と記載してあるチラシがおいてあるのをみつけました。チェックアウトカウンターで、「入室時に特別割引チラシがあるのが気づかなかった。つのくにで食事してカード払いしたが摘要されませんか?」と聞きましたが、「食事代を支払った時に申し出てもらわないと適用できない」との返事でした。部屋利用時に「宿泊者にはつのくにの特別割引がある」という説明をすねべきと思いました。せっかく美味しい夕食を食べたのに不愉快な思いで帰りました。
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この度は都ホテル 尼崎を御利用下さいまして、誠に有難うございました。また今回のご滞在では、せっかくお食事でご満足いただけましたが割引案内が至らずご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございません。割引のご案内方法について再度検討いたしまして、お客様に周知できますよう見直しを致します。どうぞこれに凝りませず、当地お立ち寄りの際は当ホテルを御利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
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都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック）（大阪府）
2.0
投稿日：2019-11-04 16:10:51
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設備・アメニティ3
船坂・雑木庵さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
新築された尼崎城を見学するため夫婦で都ホテル尼崎に宿泊しました。夕食は事前予約をして食事処つのくにで食べ、カードで支払いました。
チェックアウト時に、「宿泊客はつのくにの食事代金を特別割引します」と記載してあるチラシがおいてあるのをみつけました。
チェックアウトカウンターで、「入室時に特別割引チラシがあるのが気づかなかった。つのくにで食事してカード払いしたが摘要されませんか?」と聞きましたが、「食事代を支払った時に申し出てもらわないと適用できない」との返事でした。
部屋利用時に「宿泊者にはつのくにの特別割引がある」という説明をすねべきと思いました。
せっかく美味しい夕食を食べたのに不愉快な思いで帰りました。
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この度は都ホテル 尼崎を御利用下さいまして、誠に有難うございました。
また今回のご滞在では、せっかくお食事でご満足いただけましたが割引案内が至らずご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございません。
割引のご案内方法について再度検討いたしまして、お客様に周知できますよう見直しを致します。
どうぞこれに凝りませず、当地お立ち寄りの際は当ホテルを御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。