先日は都ホテル尼崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご朝食時の対応につきまして貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。この度はスタッフの料理補充や接客につきまして、ご迷惑と不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申しあげます。現場責任者である私の教育が行き届いてなかったと猛省いたしております。今後は余裕をもって料理の補充をすることや、いかなる時でも笑顔での接客を心掛けることを係員と話し合いました。2度とこのような不快な思いをおかけしないように精進してまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。また尼崎にお越しの際には是非当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。