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都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック）のクチコミ･お客さまの声
立地5
甲子園に行くために宿泊しました。朝も早く出るし、チェックインが遅くなってしまったので、素泊まりで十分でした。高校野球の開会式の前日でしたが、土曜日だというのに直近でも予約が取れてよかったです。不満というか、お願いというか…ベッド1台につき添い寝の子供一人という決まりを見て、ダブルルームからツインに変更しました。金額的に1000円くらいの違いだったと思います。それは構わないのですが、自宅でも同じサイズに親子で寝ていますが、とにかく寝相が悪く、ツインだと壁側でないと落ちてしまうし、ベッドが離れていて、くっつけても動くので、できれば差額を払ってダブルのほうが良かったです。直近だったので問い合わせなかったですが、問い合わせたら対応してもらえたでしょうか…部屋の掃除に関してはすごく可も不可もなくだと思いますが、ポットの水が捨てられていませんでした。いつからそのままなのか気になりましたが、少量の白湯が欲しかっただけなので、新しい水を入れて沸かしました。見落としがちかもしれないですが、チェックは忘れないでほしいです。HPの写真はとてもきれいに撮れているので、期待していくとちょっと拍子抜けしてしまうところがあるかもしれません（お風呂とか）。でもフロント（ベルボーイ？）の方の対応が良くチェックインのときに混雑していて、順番を飛ばされないか気になっていましたが、ちゃんと案内していただけました。また、フロントでダメ元で大きな保冷剤を凍らせてもらえないかと尋ねたところ、「家庭用？で朝までに凍らないかもしれませんが…」と引き受けてくださいました。しかもしっかり凍っていました。お陰で真夏の甲子園で一日過ごすことができました。甲子園に行くのに、とても良い立地でした。また甲子園に行くときには利用したいです。
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この度は都ホテル尼崎を御利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご意見ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お問い合わせにつきましては、お客様等のご希望に沿えるようできる限りの対応を心がけて参りますのでお問合せいただければ幸いでございます。ご指摘いただきました客室管理につきまして不快なご気分をお掛けする結果となり誠に申し訳ございませんでした。あらためてご提供させていただく環境を認識しご満足いただけるご滞在ができるよう努めて参ります。スタッフの接客につきましてはお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。どうぞ引き続き、都ホテル尼崎をご愛顧賜りますようお願い申し上げるとともに、またのご来館お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
甲子園に行くために宿泊しました。
朝も早く出るし、チェックインが遅くなってしまったので、素泊まりで十分でした。
高校野球の開会式の前日でしたが、土曜日だというのに直近でも予約が取れてよかったです。
不満というか、お願いというか…ベッド1台につき添い寝の子供一人という決まりを見て、ダブルルームからツインに変更しました。金額的に1000円くらいの違いだったと思います。それは構わないのですが、自宅でも同じサイズに親子で寝ていますが、とにかく寝相が悪く、ツインだと壁側でないと落ちてしまうし、ベッドが離れていて、くっつけても動くので、できれば差額を払ってダブルのほうが良かったです。
直近だったので問い合わせなかったですが、問い合わせたら対応してもらえたでしょうか…
部屋の掃除に関してはすごく可も不可もなくだと思いますが、ポットの水が捨てられていませんでした。
いつからそのままなのか気になりましたが、少量の白湯が欲しかっただけなので、新しい水を入れて沸かしました。見落としがちかもしれないですが、チェックは忘れないでほしいです。
HPの写真はとてもきれいに撮れているので、期待していくとちょっと拍子抜けしてしまうところがあるかもしれません（お風呂とか）。でもフロント（ベルボーイ？）の方の対応が良くチェックインのときに混雑していて、順番を飛ばされないか気になっていましたが、ちゃんと案内していただけました。
また、フロントでダメ元で大きな保冷剤を凍らせてもらえないかと尋ねたところ、「家庭用？で朝までに凍らないかもしれませんが…」と引き受けてくださいました。しかもしっかり凍っていました。お陰で真夏の甲子園で一日過ごすことができました。
甲子園に行くのに、とても良い立地でした。また甲子園に行くときには利用したいです。
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この度は都ホテル尼崎を御利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご意見ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お問い合わせにつきましては、お客様等のご希望に沿えるようできる限りの対応を心がけて参りますのでお問合せいただければ幸いでございます。
ご指摘いただきました客室管理につきまして不快なご気分をお掛けする結果となり誠に申し訳ございませんでした。あらためてご提供させていただく環境を認識しご満足いただけるご滞在ができるよう努めて参ります。スタッフの接客につきましてはお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
どうぞ引き続き、都ホテル尼崎をご愛顧賜りますようお願い申し上げるとともに、またのご来館お待ち申し上げております。