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都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック）のクチコミ･お客さまの声
シングルに1泊しました。まずドアからして汚いです。ドアノブの回りは黒ずんでるし、ドアには黒い大きい傷があるし。次に天井。大きいしみは何とかなりませんか。朝目覚めると同じに目に飛び込んできます。バスルームには誰のかわからない毛が２本ほど落ちていたのでシャワーを使えませんでした。花壇には枯れた花がそのまま手入れもされずに放置されているぐらいだからメンテナンスにそこまで求めるのは無理か。何よりもチェックアウト時にフロントに２名居られた女性の態度は何だ。処理を担当していなかったらありがとうございますも言わなくていいのか。サービスマインドゼロ。
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当ホテルにてご宿泊の件で、ご丁寧なるご指摘のお言葉を拝受致しまて誠に有り難うございました。ご指摘頂きました係員の対応につきましては、大変ご不快の念をおかけ致しまして、深くお詫び申し上げます。今後は社員教育を徹底し改善を目指したいと存じます。また、清掃の不手際、客室の管理につきましても、誠にもって申し訳なく深くお詫び申し上げます。清掃担当者、客室担当者には厳しく注意し、今後このようなことが無いようはかり、皆様に愛されるホテル作りを心がける所存でございます。今後ともご愛顧お引き立て賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ホテルニューアルカイック宿泊支配人 今西
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投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
シングルに1泊しました。まずドアからして汚いです。ドアノブの回りは黒ずんでるし、ドアには黒い大きい傷があるし。次に天井。大きいしみは何とかなりませんか。朝目覚めると同じに目に飛び込んできます。バスルームには誰のかわからない毛が２本ほど落ちていたのでシャワーを使えませんでした。花壇には枯れた花がそのまま手入れもされずに放置されているぐらいだからメンテナンスにそこまで求めるのは無理か。
何よりもチェックアウト時にフロントに２名居られた女性の態度は何だ。処理を担当していなかったらありがとうございますも言わなくていいのか。サービスマインドゼロ。
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当ホテルにてご宿泊の件で、ご丁寧なるご指摘のお言葉を拝受致しまて誠に有り難うございました。
ご指摘頂きました係員の対応につきましては、大変ご不快の念をおかけ致しまして、
深くお詫び申し上げます。今後は社員教育を徹底し改善を目指したいと存じます。
また、清掃の不手際、客室の管理につきましても、誠にもって申し訳なく深くお詫び申し上げます。
清掃担当者、客室担当者には厳しく注意し、今後このようなことが無いようはかり、
皆様に愛されるホテル作りを心がける所存でございます。
今後ともご愛顧お引き立て賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ホテルニューアルカイック
宿泊支配人 今西