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都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック)のクチコミ・お客さまの声
このホテルの朝のバイキングの客の扱いにはキレました。朝遅かったので空席がたくさんあったのに、わざわざ他の客の隣の席に座らせ(勝手に座った客もむりやりこちらの隣りに移動させ)られました。タバコの煙のないところでゆったり座りたかったのですが。隣はタバコ、反対側は納豆で早々に退散したくなりました(が1500円がもったいなくて)。何もサービスしないのにサービス料は取るし・・・。アメリカならチップを「1セント」置いて出たでしょう。
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ご利用いただきまして有難うございました。ご指摘いただきました件ですが、今後は従業員の教育を、最徹底し、出来るだけお客様の意向に合ったサービスが出来るよう、気をつけたいと思います。又、禁煙席は、現状では禁煙テーブル数が少ないため、ご希望の方をご案内できるよう、禁煙席を増やして対応させていただきます。今回は、ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。
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投稿者さんの 都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) のクチコミ
このホテルの朝のバイキングの客の扱いにはキレました。
朝遅かったので空席がたくさんあったのに、わざわざ他の客の
隣の席に座らせ(勝手に座った客もむりやりこちらの隣りに
移動させ)られました。タバコの煙のないところでゆったり
座りたかったのですが。隣はタバコ、反対側は納豆で
早々に退散したくなりました(が1500円がもったいなくて)。
何もサービスしないのにサービス料は取るし・・・。
アメリカならチップを「1セント」置いて出たでしょう。
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ご利用いただきまして有難うございました。ご指摘いただきました件ですが、今後は従業員の教育を、最徹底し、出来るだけお客様の意向に合ったサービスが出来るよう、気をつけたいと思います。又、禁煙席は、現状では禁煙テーブル数が少ないため、ご希望の方をご案内できるよう、禁煙席を増やして対応させていただきます。今回は、ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。