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都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック）のクチコミ･お客さまの声
サービス1
4年ほど前に利用して快適な記憶だったので同僚にも勧めて宿泊しました。帰りに荷物が多くなってしまったので、ファスナー開閉式のバックを宅配で送る手配をフロントにて行いました。今まで利用した他のホテルでは、預けたバックは依頼しなくとも、盗難と傷み防止の目的で、カバー袋に入れて荷物を発送してくださいましたが、こちらのホテルではそういった配慮は全く無く、実際受け取った時には明らかにバックを開けられた形跡が残っていましたし、バックのボタンが取れて壊れていました。貴重品を送ったわけではないので、ホテルの責任を問うつもりはありませんが、些細な配慮でリピーターとなるかどうかが決まると思います。予約のだんから帰宅まで今回は色々と不快なことが連続でした。今後は人に勧めてまで利用しないと思います。
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この度はホテルニューアルカイックにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。またこの度はお預かりしました宅配便につきまして、ご迷惑・ご不快な思いをお掛けしました事お詫び申し上げます。この度ご指摘頂きました宅配便のカバーでございますが、有料のオプションとなりますのでお客様のご希望がある場合のみ、カバーをお付けしておりました。今後は皆様にカバーをお付け頂く様、強くお勧めさせて頂きます。また宅配便業者にもお荷物の扱いにつきまして、改善頂く様に申し入れをいたします。どうぞこれに懲りませず、次回もご利用頂ければ幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
4年ほど前に利用して快適な記憶だったので同僚にも勧めて宿泊しました。
帰りに荷物が多くなってしまったので、ファスナー開閉式のバックを宅配で送る手配をフロントにて行いました。
今まで利用した他のホテルでは、預けたバックは依頼しなくとも、盗難と傷み防止の目的で、カバー袋に入れて荷物を発送してくださいましたが、こちらのホテルではそういった配慮は全く無く、実際受け取った時には明らかにバックを開けられた形跡が残っていましたし、バックのボタンが取れて壊れていました。
貴重品を送ったわけではないので、ホテルの責任を問うつもりはありませんが、些細な配慮でリピーターとなるかどうかが決まると思います。
予約のだんから帰宅まで今回は色々と不快なことが連続でした。
今後は人に勧めてまで利用しないと思います。
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この度はホテルニューアルカイックにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
またこの度はお預かりしました宅配便につきまして、ご迷惑・ご不快な思いをお掛けしました事お詫び申し上げます。
この度ご指摘頂きました宅配便のカバーでございますが、有料のオプションとなりますのでお客様のご希望がある場合のみ、カバーをお付けしておりました。
今後は皆様にカバーをお付け頂く様、強くお勧めさせて頂きます。
また宅配便業者にもお荷物の扱いにつきまして、改善頂く様に申し入れをいたします。
どうぞこれに懲りませず、次回もご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。