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都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック）のクチコミ･お客さまの声
立地5
非常に快適でした。ただ、少し残念な部分もありましたので書き記しておきます。・車で行きましたが正面に誰もおらず車を停める場所がわからなかったので、脇に止めて荷物を降ろしていると、どこからか現れたベルボーイの方に「そこに停められては困ります」と不快な感じでいわれました。・朝食会場の入り口にいた方の対応が少し横柄でした。・忙しい時間だったと思いますが、領収書発行をもう少しスムーズにしていただきたかった。非常に時間がかかった。
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ご利用ありがとうございました。ご指摘の点、大変不愉快な思いをさせていまい、またお急ぎのところ、お時間をとらせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。御到着の際のベルボーイの失礼な対応、また朝食時のスタッフの横柄な態度については、弁解の余地はありません。重ねてお詫び申し上げます。スタッフの接客態度については再教育を徹底いたします。また、領収書の発行についても、忙しい時間帯だからこそ手際よく行う事が必要だったっと思います。業務手順の見直しとフロントスタッフの教育を行います。今後は、二度とこのような事がないようにいたしますので、何卒ご容赦賜りますようお願いいたします。
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都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック）（大阪府）
4.0
投稿日：2011-12-10 22:44:17
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立地5
Mm26さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
非常に快適でした。
ただ、少し残念な部分もありましたので書き記しておきます。
・車で行きましたが正面に誰もおらず車を停める場所がわからなかったので、脇に止めて荷物を降ろしていると、どこからか現れたベルボーイの方に「そこに停められては困ります」と不快な感じでいわれました。
・朝食会場の入り口にいた方の対応が少し横柄でした。
・忙しい時間だったと思いますが、領収書発行をもう少しスムーズにしていただきたかった。非常に時間がかかった。
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ご利用ありがとうございました。
ご指摘の点、大変不愉快な思いをさせていまい、またお急ぎのところ、お時間をとらせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
御到着の際のベルボーイの失礼な対応、また朝食時のスタッフの横柄な態度については、弁解の余地はありません。重ねてお詫び申し上げます。
スタッフの接客態度については再教育を徹底いたします。
また、領収書の発行についても、忙しい時間帯だからこそ手際よく行う事が必要だったっと思います。業務手順の見直しとフロントスタッフの教育を行います。
今後は、二度とこのような事がないようにいたしますので、何卒ご容赦賜りますようお願いいたします。