清潔感がありベットも寝心地がよくサービスもいいです。そして値段もリーズナブルなので、たまに宿泊しています。
今までは気付かなかったのですが、この日はバスルームの水垢がとても気になりました。多少は仕方がないと思いますが、余りにも壁についていたのが残念です。
細かいことかもしれませんが、気になる者もいるのでチェックしていただけたらと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム（ベッド幅138ｃｍ・広々19.2平米）

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

何度目かの利用です。禁煙ルームでしたが、今回は目に痛みを感じるほどニコチン臭がひどく、就寝中もかなり咳き込みつらかったです。一度部屋を変えていただきましたが、そちらも同じようにニコチン臭かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

以前より、大阪出張の際は利用させて頂きましたが、夏の甲子園のせいもあるのか、価格高騰に、少し驚きました。
この価格を出せば、大阪市内のビジネスホテルに泊まれるので、少し考えさせられます。
ホテル自身は古さは感じられますが、綺麗で、フロントのホスピタリティも良いので、何の問題もありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

予約時に禁煙か喫煙を選ぶ場所が分からずしたために喫煙の部屋になってしまいました
二泊だったので辛かったです
ただフロントの方は対応はよく予約の時のミスなので諦めましたが消臭を念入りにしてくれました
結局殆ど外に出ていたので我慢しました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

ホテルの近くに、もう少し食事出来るところがあると良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

このプランを見つけラッキーでした。こどもの添い寝無料は小学生低学年では有難いです。朝食は種類は豊富でしたが団体や外国の方が多いのでやや不満でした。雰囲気や部屋の広さは申し分なく満足でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

部屋は清潔、ロケーションは最高でした。朝食の内容や雰囲気が改善されたら文句なしで、大浴場なくても尼崎で一番たと思います。個人的な意見なので無視してもらっていいのですが足らない物が2つあります。
名物を食べさせたいという提案が伝わってきません。客を驚かそうとか遊び心。それとフルーツが少ないと感じました女性メインの内容に切り替えてみてはいかがでしょうか？そこに付加価値が発見できると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

部屋は大変満足してます。
朝食は2000円との事で期待し並んでいたらテーブルに案内され自席を教えてもらい列に並ぼうとしたら大勢の外国人の団体が押し寄せ並ばず、次々に割り込まれ気持ちが折れてしまいました。十三の某ホテルは中国人は別の部屋に入れて顔を合わせないで食事ができました。配置が悪すぎで混雑しやすいので検討してはどうでしょうか？
出張だから我慢できましたが、家族と一緒ならキレテました、すみませんレジャーでしたら朝マックにします。以上

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

近隣であったイベント参加のために滞在しました。
部屋がゆったりしていて、快適でした。

朝食時間帯が混みあうと教えていただき、早めに行きましたが
タイミングが悪かったのかとても並んでいたので諦めました。
知人が利用した時間帯は並んでいなかったとの事なので
たまたまかもしれませんが。
少し残念でした。

それと、１Fロビーにソファなどがもっとあるとよいと思います。
同じホテルに宿泊の仕事関係のメンバーで夜、ミーティングを
したかったのですが、ふさわしいオープンスペースがありませんでした。
ビジネス利用の方が少ないのでしょうか。

それ以外は満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

①立地→駅から遠くないが遠く感じさせていた（※注１）。大阪までは阪神であっという間。
②部屋→通常の人では十分。
③アメニティ→問題なし。
④職員の対応→？
⑥風呂→シール型の大きなつぎはぎが三つあり、入られなかった。漏るのでは。足を洗うに留めた（※２）。
故意に？入るなという如くに風呂は相当長期に亘り清掃されていなかった。浴槽を手でをこすると手が汚れた。「入ると大変ですよ」というメッセージと感じた。
⑥トイレ→ウォシュレットで、便座暖房もあり快適であった。
⑦ＣＳ、ＢＳ放送完備、無線もＯＫ。
⑧周辺→コンビニ、食堂、警察署あり（治安上良い）。駅にも近いため駅周辺に膨大にあるのが、（※注１）問題のため客からそれを忘却させている。
⑨景観→部屋はすべて高層階となっており、周辺に高い建物もなく、部屋の配置構造から考えて、全部屋見晴らしが良い可能性がある。

⑩風呂のトラブルのため、評価は１～３の間となる。何故か興味深いホテルのため、また天王寺の都ホテルが感じよかったため評価は３。天王寺の都の宿泊がなければ２以下。逆に風呂の件がなければ評価４、努力すれば５も可能なはず？


（※注１）阪神尼崎駅からは近い。にも拘わらず、遠く感じさせている。夜などはホテルの看板に灯りがないため、遠方から見えず、迷うこと。昼間でも看板がみづらい。看板を分かり易くするか、道中の電信柱に案内シールでもはることが望ましい。これで近く感じる。
　ホテルの現在の主要な入口の裏側の方の小さい入口をメインとした方が良いのでは。こちらの方が主要道路に近し、道中に花や緑もある。タクシー客だけ現在の主要入口を、と。私のビジネス感覚では、故意に客を減らそうとしているのか、と不思議に思ったくらいである。

（※注２）このような場合には、ホームページに事前に「この部屋はバスが使用不可能です。そこで料金割引をし▼▼としております。御了承の上、お申し込みください」の記入が望ましい。消費者保護基本法でいう、消費者の知る権利という（表示義務となる）。

　これらを改善すれば、結構はやるかもしれない。機会があればもう一度宿泊するかもしれない。多忙なため困難な時が多いが、万一ゆとりがあり、今回と異なり問題がなければ朝食も楽しみたいと思っている。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

フロントやレストランどこのスタッフの方も笑顔がなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

表示のあったサービス（チェックイン時においても説明があった）がなく、チェックアウト時にクレームとして報告させていただいた。
また、エレベータが３基あるも十分に機能されておらず、待ち時間が長かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

以外に駅から遠かったです。
駅からすぐ見えますが距離ありましまた。
値段から考えるとそれ以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

母とともに宿泊しました。
落ち着いた部屋でよかったです。
夜到着したのですが
照明がもう少し明るいと、いいですね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

スタッフの方の対応は何の問題もなかったのですが・・・
エアコンが・・・全く・・・きかない(´；ω；｀)泊まった日は暑かったのでマックスにして冷房を入れても。。。涼しくならない・・・色々試しましたが、無理でした。
なかなか寝れず、次の日の朝食バイキングを楽しみにしていたのですが、寝れなくて食欲も起きず・・・結局食べずじまい(つд⊂)とても残念でした。
部屋はシングルと広さが同じだったことにびっくりしました。掃除などは行き届いていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月

都ホテルという期待が大きすぎたかもしれません。きっと普通に満足のいくホテルです。
同額条件でお気に入りのホテルと比べてしまうと、厳しい評価になってしまいました。駅から少し歩くこと、一人のツインルームでしたが広いメリットが感じられなかったこと、お風呂が暗いイメージ、インターネット利用はフロントに依頼してモデムを持ってきてもらう（常設ではなく、モデム類もコードがゴチャっとするのでカウンターテーブルが狭くなる）などが減点対象でした。お気に入りのホテルがなければ、ここの近所ではリピートするホテルになると思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

多分、経営が都ホテルグループに変更後の初投宿となりましたが、効率化が進んでいるためか、従前と比較して数箇所の気になる点が存在しました。
　１．部屋にタバコのにおいが染み付いており、充分換気を実施しても消えない。
　２．洗面所周りのアメニティーが普通のビジネスホテルレベルまで低下。
　３．朝食のスクランブルエッグが、インスタント材料からできているような食感。
経営的に大変だとは思いますが、是非頑張って欲しいと期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

浴槽の排水に時間がかかりすぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

プレミアムクラスのホテルを想像すると、ややガッカリするかもしれません。部屋の内装も古い印象です。特に、テレビがアナログ放送のみだったことには驚きました。

しかしスタッフの対応は気持ちのよいものでした。高級ホテルとはいえませんが、スタンダードクラスのホテルと解釈すれば、部屋も広く、駅からのアクセスも便利で、満足感の高いステイになると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

ゴールデンウィーク中にかかわらず、楽天ポイント10倍、クオカード2000円、楽天ポイント1000ポイント、朝食券1000円付きという、お得度の高いプランでした。ただ、残念なのが、楽天ポイント1000ポイントの登録が、チェックアウト日までの有効期限というものであり、事前の説明がなく、自宅に戻ってから分かったことだったために、無駄になってしまいました。チェックインのときに少し説明していただければ、携帯からなどなにかしらの手段で楽天にアクセスをすることで、ポイントが無駄にならなかったのに、と残念です。
0歳児連れであったので、ベビーベッドを頼んでおいたのですが、セッティングがありませんでした。後から、丁寧にセッティングしていただいたので、そのフォローは印象がよいです。夜景は、山側と海側とがあるようでした。山側だったのですが、このあたりも事前に選択できるといいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月