部屋は大変満足してます。
朝食は2000円との事で期待し並んでいたらテーブルに案内され自席を教えてもらい列に並ぼうとしたら大勢の外国人の団体が押し寄せ並ばず、次々に割り込まれ気持ちが折れてしまいました。十三の某ホテルは中国人は別の部屋に入れて顔を合わせないで食事ができました。配置が悪すぎで混雑しやすいので検討してはどうでしょうか？
出張だから我慢できましたが、家族と一緒ならキレテました、すみませんレジャーでしたら朝マックにします。以上

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

フロントやレストランどこのスタッフの方も笑顔がなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

4回目の利用になります。
おもな感想ですが、立地や設備は申し分ないのですが、う～～ん、利用回数が増えるたびにフロントの応対が気にかかるのはいかがなものでしょうか。 態度が悪いということではないのですが、「愛想がない」、「ぶっきらぼう」、「つっけんどん」といった感じでしょうか。さらに、これは前回も申しましたが、せめてこちらから「おはようございます」と言われたら、返事ぐらい返すのがフツーじゃないかしら？
客に媚びる必要はありませんが、何か当たり前なことが当たり前にできないのは悲しいですね。
また、これは要望になりますが、館内のコインランドリーを利用しようとした際、何階だっけ？と部屋に備え付けのフロアガイドを捜しましたが見当たりませんでした。私の捜し方がまずかったのかもしれませんが、できれば館内・設備の案内は分かり易い形で備え付けておいていただければ幸いです。食事処の案内はこれでもかというくらい充実していましたけど（苦笑）。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

表示のあったサービス（チェックイン時においても説明があった）がなく、チェックアウト時にクレームとして報告させていただいた。
また、エレベータが３基あるも十分に機能されておらず、待ち時間が長かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

１月１８日に宿泊しました。今回仕事先の近くである事から初めて利用しました。
ホテル規模の割に駐車代（１泊５００円）はリーズナブル。フロントの対応もよく部屋も１１階以上と申し分ない景色もなかなか。しかしながら浴槽に人毛が多数（一気にテンションダウン）。
部屋数が多く清掃も大変かと思うが最終チェックは必要では。あれで掃除したとは思えない。今後も利用しようかと思っていたので非常に残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

清潔感がありベットも寝心地がよくサービスもいいです。そして値段もリーズナブルなので、たまに宿泊しています。
今までは気付かなかったのですが、この日はバスルームの水垢がとても気になりました。多少は仕方がないと思いますが、余りにも壁についていたのが残念です。
細かいことかもしれませんが、気になる者もいるのでチェックしていただけたらと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム（ベッド幅138ｃｍ・広々19.2平米）

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

なかなか良かったかな、周りに食べもの屋がないのが、欠点かな？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

以前より、大阪出張の際は利用させて頂きましたが、夏の甲子園のせいもあるのか、価格高騰に、少し驚きました。
この価格を出せば、大阪市内のビジネスホテルに泊まれるので、少し考えさせられます。
ホテル自身は古さは感じられますが、綺麗で、フロントのホスピタリティも良いので、何の問題もありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

駅からは遠いけど、部屋も広くて使いやすい、清潔感あり良かったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

春休みに、USJに行くのに利用しました。
和室の部屋でしたが、２室あり、
広々として満足でした。
が部屋に入る入り口が低く、頭を打つ事があり、危ないと思います。
フィットネスクラブ利用券付きプランでしたが、着いた日はすでに
時間外で閉まっており、次の日は定休日で休みとの事でした。
利用するつもりもありませんでしたが、何か損した気がして不満でした。
それなら、定休日に当たる曜日には、そのぶん料金を安くするなり、他のサービスを提供するなりして欲しかったです。
設備的には、大浴場無し、自販機も少なく、売店の様な物も無しで、寝に行くだけの様な感じでした。
朝食は、定食でしたが、量も多く、おいしくて、レストランの店員さんの対応も良く大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

久しぶりに宿泊しました。都ホテル尼崎になってから、料金がUPしたのですが、全国旅行支援と兵庫割りで安く泊まれました。ホテル内で食事しようと思っていた所が閉店していたのが残念でした。フロント対応も含め、アルカイックの時の良さが薄れてしまったように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

ルームサービスはいまやっていないそうです。
公式サイトを確認しても停止の記載はなく、念のためメールにて確認したところ停止がわかりました。それならサイトにわかりやすく書いていただきたいです。記載を失念していたにせよ、私が問い合わせてすでに二週間経っているので更新はできると思います。（いまだ記載はなく別の情報の更新はされています）公式サイトのよくある質問にはルームサービスの時間が掲載されたままです。（楽天トラベル掲載のよくある質問と同じです）
外で食事をしたくない昨今、ルームサービスの有無はホテルを決めるポイントにもなりますので、公式サイトくらいは最新の情報を発信していただきたいです。問い合わせを受けてなお放置は詐欺に近いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

朝食会場が混雑しすぎているのに受付に人が居ない為、余計に混乱しており某国人の天国でした。動かない受付の人員配置を期待してます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

部屋は清潔、ロケーションは最高でした。朝食の内容や雰囲気が改善されたら文句なしで、大浴場なくても尼崎で一番たと思います。個人的な意見なので無視してもらっていいのですが足らない物が2つあります。
名物を食べさせたいという提案が伝わってきません。客を驚かそうとか遊び心。それとフルーツが少ないと感じました女性メインの内容に切り替えてみてはいかがでしょうか？そこに付加価値が発見できると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

部屋の広さは十分。全体的に古くなった印象。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

今回はお世話になりました。
いつも感じますがフロントの方の対応が誰がという訳でなくみなさん素晴らしいです。
次回も、という気にさせて頂いてます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

職場の方から宿泊してよかったとすすめられて、予約しました。
部屋はきれいで、加湿空気清浄機もあり嬉しかった。ベッドも広く眠りやすかった。
ただ残念なのは、フロントの方の対応にあたたかみがなかったこと。
しかたないのかもしれませんね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

近隣であったイベント参加のために滞在しました。
部屋がゆったりしていて、快適でした。

朝食時間帯が混みあうと教えていただき、早めに行きましたが
タイミングが悪かったのかとても並んでいたので諦めました。
知人が利用した時間帯は並んでいなかったとの事なので
たまたまかもしれませんが。
少し残念でした。

それと、１Fロビーにソファなどがもっとあるとよいと思います。
同じホテルに宿泊の仕事関係のメンバーで夜、ミーティングを
したかったのですが、ふさわしいオープンスペースがありませんでした。
ビジネス利用の方が少ないのでしょうか。

それ以外は満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

地下駐車場が満車で何回も同じところをぐるぐる回り、結局、駐車場を出て、地上の車寄せの反対側に止めることができましたが、車を止めるのに２０～３０分くらいかかりました。車で来た宿泊者に対し、適切な誘導をしてほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

①立地→駅から遠くないが遠く感じさせていた（※注１）。大阪までは阪神であっという間。
②部屋→通常の人では十分。
③アメニティ→問題なし。
④職員の対応→？
⑥風呂→シール型の大きなつぎはぎが三つあり、入られなかった。漏るのでは。足を洗うに留めた（※２）。
故意に？入るなという如くに風呂は相当長期に亘り清掃されていなかった。浴槽を手でをこすると手が汚れた。「入ると大変ですよ」というメッセージと感じた。
⑥トイレ→ウォシュレットで、便座暖房もあり快適であった。
⑦ＣＳ、ＢＳ放送完備、無線もＯＫ。
⑧周辺→コンビニ、食堂、警察署あり（治安上良い）。駅にも近いため駅周辺に膨大にあるのが、（※注１）問題のため客からそれを忘却させている。
⑨景観→部屋はすべて高層階となっており、周辺に高い建物もなく、部屋の配置構造から考えて、全部屋見晴らしが良い可能性がある。

⑩風呂のトラブルのため、評価は１～３の間となる。何故か興味深いホテルのため、また天王寺の都ホテルが感じよかったため評価は３。天王寺の都の宿泊がなければ２以下。逆に風呂の件がなければ評価４、努力すれば５も可能なはず？


（※注１）阪神尼崎駅からは近い。にも拘わらず、遠く感じさせている。夜などはホテルの看板に灯りがないため、遠方から見えず、迷うこと。昼間でも看板がみづらい。看板を分かり易くするか、道中の電信柱に案内シールでもはることが望ましい。これで近く感じる。
　ホテルの現在の主要な入口の裏側の方の小さい入口をメインとした方が良いのでは。こちらの方が主要道路に近し、道中に花や緑もある。タクシー客だけ現在の主要入口を、と。私のビジネス感覚では、故意に客を減らそうとしているのか、と不思議に思ったくらいである。

（※注２）このような場合には、ホームページに事前に「この部屋はバスが使用不可能です。そこで料金割引をし▼▼としております。御了承の上、お申し込みください」の記入が望ましい。消費者保護基本法でいう、消費者の知る権利という（表示義務となる）。

　これらを改善すれば、結構はやるかもしれない。機会があればもう一度宿泊するかもしれない。多忙なため困難な時が多いが、万一ゆとりがあり、今回と異なり問題がなければ朝食も楽しみたいと思っている。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月