いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。この度はご満足頂けず誠に申し訳ございません。お部屋の手入れについては怠らず、朝食も工夫するよう取り組んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
次回のご利用スタッフ一同お待ちしています。

いつも都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして誠に有難うございます。私共のホテルもおかげさまで25周年を迎えました。部屋のメンテナンスについては怠りのないよう取り組んでまいります。タバコの臭いでご不快な思いをおかけし申し訳ございません。消臭には気を配るよう努力致します。ご意見ありがとうございました。また関西へお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ちしています。

いつも都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして誠に有難うございます。せっかくご利用賜りながらおもてなしの気持ちが足りず申し訳ございません。お客様にご満足頂けるよう更に努力してまいります。どうぞまたのご利用心よりお待ちしています。

いつも都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして誠に有難うございます。お部屋については禁煙室をご用意していましたが、不行き届きがあり申し訳ございません。担当には匂いのチェックも怠らないよう注意致します。部屋着につきましてもご意見を頂戴しありがとうございます。改装や備品の見直しなどの時に参考にさせて頂きます。どうぞ今後も都ホテルニューアルカイックをよろしくお願い致します。

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
朝食会場の混雑でご迷惑をお掛けすることとなり申し訳ございません。
対応策としまして開店時間の繰り上げを実施を致しましたが、人員配置についても見直しを検討致します。
どうぞ今後とも都ホテルニューアルカイックをご愛顧くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
折角ご利用のプランにご満足いただけましたが、朝食会場の混雑でご迷惑をお掛けすることとなり申し訳ございません。
混雑時の対策を検討させていただきます。
どうぞ次回ご旅行の際にも是非都ホテルニューアルカイックをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
設備面では最新の装備はございませんが、お客様に清潔なお部屋をご提供いたしますよう、メンテナンスに注力いたします。
どうぞこれからも当ホテルをご愛顧くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして誠に有難うございます。
折角お部屋について大変ご満足いただけましたが、ご朝食でご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
団体様が多い日程などでは配置見直し・別会場のセッティングなど検討させていただきます。
どうぞこれに懲りませず、次回出張の折にも是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回私共スタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
レストランスタッフと情報共有し、サービスの改善に努めます。
また、バスへのドアの建付けの件につきましても
確認し、対処してまいりたいと思います。

ご利用並びにご投稿をいただきまして、
誠にありがとうございます。

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用いただき誠にありがとうございます。

お風呂のドアにつきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
早急に確認し、対処いたします。

ご利用並びにご投稿を頂戴し、ありがとうございました。

またご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は都ホテルニューアルカイックを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

また、フロントスタッフへのお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。

今後もご期待にお応えできるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は都ホテルニューアルカイックを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中ゆっくりお過ごし頂けたとの事で
大変嬉しく存じます。

しかしながら、スタッフの対応により
お客様、ご紹介者様のご期待を裏切る事になり
大変申し訳なく残念でございます。

ホテルの顔でもあるフロントでは
お客様に安心感を持って頂きご宿泊頂けるような
対応を心がけておりますが、まだまだ
各スタッフの意識が足りていない結果であると
痛感しております。

より一層指導に力をいれ、すべてのスタッフが
常にお客様の立場になり対応できるよう
指導して参ります。

ご指摘頂き誠にありがとうございます。

機会がございましたらぜひホテルへお立ち寄りくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は都ホテルニューアルカイックを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルをご利用頂いた際、禁煙室にも関わらず
煙草の匂いがしたとの事で
大変ご迷惑をお掛け致しました。

ご指摘頂きました事を真摯に受け止め
ご利用頂きました客室及びフロアの確認・調査をし
改善に努めて参りたいと存じます。
ご指摘頂きありがとうございます。

何卒ご容赦頂き、次回挽回する機会を頂けますと
幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は都ホテルニューアルカイックを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ご期待に添えず残念でございます。

快適にお過ごし頂ける環境作りを日々心掛け
対応しております。

魅力あるホテルになるよう
日々精進して参りますので
機会がございましたらぜひホテルへお立ち寄りくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は都ホテルニューアルカイックを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテル館内や客室は、ホテル開業より年数が経っており
老朽化している部分がございます。
少しずつではございますが、改修・改繕を行い、
快適にお過ごし頂ける客室のご提供を
心掛けております。

朝食会場でございますが、
時間帯により混雑が発生する予想がございました場合には
フロントにてご案内をさせて頂いております。

多くのお客様がなるべく待ち時間がなく
お食事をして頂けるよう今後もお声掛けの強化と
工夫をして参りたいと存じます。

機会がございましたらぜひホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は都ホテルニューアルカイックを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルご利用時、駐車場の件につきまして
ご不便とご迷惑をお掛け致しました事を
お詫び申し上げます。

本来満車時には駐車場の入り口ゲートが
開かないように機械上設定しております。
当日なんらかの形で機械上の不具合があったと
考えられます。
お疲れの所申し訳ございませんでした。

改めてシステムのチェック等を行い
現在問題はなく正常に動いております。
満車に近い場合などの対応を今後の課題とし
お客様に快適にお過ごし頂けるよう
対応を心掛けて参ります。

ご指摘頂きました事を真摯に受け止め改善に
努める次第でございますので、何卒ご容赦頂き
次回挽回する機会を頂けましたら幸いです。

ご投稿ありがとうございました。

この度は都ホテルニューアルカイックを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けましたら幸いでございます。

こちらの尼崎エリアは大阪からは至近距離、
神戸三宮方面へも20分程度で到着する
ビジネス・観光の拠点にして頂くのに
オススメの地点でございます。

機会がございましたらぜひホテルへお立ち寄りくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

都ホテルニューアルカイックをご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋の匂いの件、申し訳ございませんでした。
客室、フロントスタッフとも今後注意して快適なお部屋をご提供できますようにさせて頂きます。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
またお越しいただけることをお待ち申し上げます。

都ホテルニューアルカイックをご利用いただきましてありがとうございます。
お風呂の排水の件、早速点検、排水管清掃させていただきました。パソコンの件も検討させていただきます。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
またご機会がございましたらご利用をお願い申し上げます。

都ホテルニューアルカイックをご利用いただきましてありがとうございます。
折角お越しいただきましたのに、従業員の笑顔の無さで御不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。お伺いいたしましたコメントを全従業員共有させていただきまして明るく元気に接客するように努めてまいります。
どうかこれに懲りませず、引き続きご愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。