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かなみ9985さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- かなみ9985さん [20代/女性] 2015年02月06日 14:24:59
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ベットはとても広くてとても良かったのですが、お風呂はなんだか詰まっていて掃除が行き届いてないのかなと思いました。
パソコンが急遽必要になってしまいお借りできたのですが型が古すぎてあまり使えなかったのが残念です。
また利用することはないと思います。
よくも悪くも普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2015年02月07日 14:04:48
-
都ホテルニューアルカイックをご利用いただきましてありがとうございます。
お風呂の排水の件、早速点検、排水管清掃させていただきました。パソコンの件も検討させていただきます。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
またご機会がございましたらご利用をお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早春特別】トク得☆お出かけプラン！早い者勝ち♪素泊り
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム☆高層階(19.2平米・１６０cmベッド）】
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投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月14日 22:34:16
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部屋のトイレの水が、常時チョロチョロ出てる音が気になって、夫が寝付けなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2015年01月18日 10:42:43
-
都ホテルニューアルカイックにご宿泊いただきましてありがとうございます。
水の音の件、本当に申し訳ございませんでした。
早速点検修理させていただきます。
この件に懲りませずまたのご宿泊をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【セミダブル・セミツイン限定】マル得プラン☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【セミツインルーム（19.2平米）】
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meirarikoさんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- meirarikoさん [30代/男性] 2014年12月20日 09:49:54
-
フロントやレストランどこのスタッフの方も笑顔がなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2014年12月24日 08:35:46
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都ホテルニューアルカイックをご利用いただきましてありがとうございます。
折角お越しいただきましたのに、従業員の笑顔の無さで御不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。お伺いいたしましたコメントを全従業員共有させていただきまして明るく元気に接客するように努めてまいります。
どうかこれに懲りませず、引き続きご愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイプラン☆朝食付☆
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングルルーム☆１６０ｃｍ幅ダブルベッド】
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Bukuchanさんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- Bukuchanさん [40代/男性] 2014年10月22日 16:36:47
-
三宮のホテルがいっぱいだったので宿泊しました
特に問題はなかったです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2014年10月26日 12:02:53
-
都ホテルニューアルカイックをご利用いただきましてありがとうございます。
神戸三宮～阪神尼崎まで阪神電車で22分でございます。大阪へも7分でございますのでまた阪神間にお越しの折、ご利用お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3連泊以上】お得にステイ☆素泊まりプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（広々19.2平米）】
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さまよえる大阪人さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- さまよえる大阪人さん [40代/男性] 2014年10月11日 00:36:10
-
近所に、食べる店があまりありません。
駅からは、若干歩きます。
朝食は、アジアの団体さんで、押すな押すな。
係の方の配慮で、助かりましたが、
彼らの食べ方や、飲み物などの取り方は、ほんと、めちゃくちゃ。
係の人に、思わず「大変ですね」と、声をかけてしまいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2014年10月14日 14:31:15
-
都ホテルニューアルカイックをご利用頂きましてありがとうございます。
ご朝食の際、団体様と重なり窮屈な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。係の者に出来る限り個人のお客様にご迷惑がかからないように申し伝えております。
ホテルの近隣には飲食店はあまりございませんが遊歩道で6分少々の阪神尼崎駅周りには多くの飲食店がございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏の特別企画☆１８時以降の到着限定☆朝食付き♪♪甲子園観戦にもオススメ★
- ご利用のお部屋
- 【バーゲンルーム(お部屋おまかせ)】
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投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月06日 05:48:42
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設備面は若干古さを感じましたが、しっかりメンテナンスされている印象を受けました。また機会がございましたら、よろしくお願い致します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2014年10月06日 16:14:55
-
都ホテルニューアルカイックをご利用頂きましてありがとうございます。
今後とも客室を清潔に保ってまいりますのでまたのご利用をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【セミダブル・セミツイン限定】マル得プラン☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【セミツインルーム（19.2平米）】
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投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月01日 10:13:41
-
キッザニア帰りに宿泊しました。
子供用アメニティ有りとなっていたのでパジャマもあると思っていたら無かったのが残念です。
朝食はカリカリではない普通のベーコンが食べたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2014年10月01日 20:10:56
-
ご家族でご宿泊いただきましてありがとうございます。
お子様用のパジャマの件、ご不便をおかけいたしました。お子様用アメニティはハブラシ・スリッパ・ハンドタオルが袋に入ったものとなります。ご案内には(スリッパ・タオルなど)となっておりました。早速訂正させていただきます。
またベーコンの件は貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様歓迎】ファミリープラン☆添い寝無料＆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【トリプル（スーペリアツイン＋エキストラベッド）】
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投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月25日 23:28:19
-
朝食はおいしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2014年07月29日 12:06:54
-
都ホテルニューアルカイックをご利用いただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイプラン☆朝食付☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆禁煙室確約（広々19.2平米）】
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投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月21日 10:59:33
-
泊まるのは２回目です。
正直普通かなと思います。
チェックインも特に笑顔も無く、こなしてるといった感じ。
今度、尼崎に泊まることがあったら、
別のところにします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2014年07月22日 10:09:20
-
都ホテルニューアルカイックをご利用いただきましてありがとうございました。
明るく元気に接客できるように努力させていただきます。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングルルーム☆１６０ｃｍ幅ダブルベッド】
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楽天の友4278さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 楽天の友4278さん [50代/男性] 2014年06月02日 07:00:34
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甲子園球場で試合観戦のため利用させて頂きました。タクシーで10分程の距離で部屋もサービスも甲子園球場の隣接のビジネスホテルよりも格段によく、宿泊費も同じくらいでした。断然、お勧めします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2014年06月02日 12:34:18
-
ご家族での野球観戦にご利用いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりとして頂きましたでしょうか。
またのご宿泊お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント１０倍・春得】わいわいプラン♪♪朝食付！！～早い者勝ち～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム☆（２６平米）】
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tam_4393さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- tam_4393さん [50代/男性] 2014年05月08日 09:07:21
-
4回目の利用になります。
おもな感想ですが、立地や設備は申し分ないのですが、う～～ん、利用回数が増えるたびにフロントの応対が気にかかるのはいかがなものでしょうか。 態度が悪いということではないのですが、「愛想がない」、「ぶっきらぼう」、「つっけんどん」といった感じでしょうか。さらに、これは前回も申しましたが、せめてこちらから「おはようございます」と言われたら、返事ぐらい返すのがフツーじゃないかしら？
客に媚びる必要はありませんが、何か当たり前なことが当たり前にできないのは悲しいですね。
また、これは要望になりますが、館内のコインランドリーを利用しようとした際、何階だっけ？と部屋に備え付けのフロアガイドを捜しましたが見当たりませんでした。私の捜し方がまずかったのかもしれませんが、できれば館内・設備の案内は分かり易い形で備え付けておいていただければ幸いです。食事処の案内はこれでもかというくらい充実していましたけど（苦笑）。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2014年05月08日 20:05:59
-
いつも都ホテルニューアルカイックをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のフロントの対応に関しまして、再度御不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。「忙しいときほど丁寧な対応を」が基本でございますのに、その基本ができておりませんでした。
フロント係一同初心に帰り、今後このようなことのないように徹底いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】21日前までのご予約がオトク☆素泊まり☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（１９．２平米）】
総合3
投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月04日 16:22:08
-
表示のあったサービス（チェックイン時においても説明があった）がなく、チェックアウト時にクレームとして報告させていただいた。
また、エレベータが３基あるも十分に機能されておらず、待ち時間が長かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2014年04月05日 14:32:17
-
御利用ありがとうございました。
この度はフロントの説明不足・または手配ミスでお客様に御不快の念をおかけしたかと存じます。申し訳ございません。今後はこのようなことのないよう、係員一同注意いたします。
エレベーターに関しましては、コンピューター制御で近くの階にいる箱から順に呼ぶようになっておりますが、お客様のお泊まりになった日は宴会場で大きな研修会があり、丁度かなりの人数が宴会場から客室まで移動の時間帯であったかと存じます。
御迷惑をおかけいたしました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【メンズプラン】VOD見放題＆新聞♪ビール♪朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【バーゲンルーム(お部屋おまかせ)】
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投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月12日 09:48:02
-
ホテル内にある、レストランでディナーバイキングを食べるのを楽しみに行きましたが、貸切営業のため、食べる事ができませんでした。レストランのＨＰをその日の朝にチェックしましたが、貸切営業の事は告知されていませんでした。他のどこかに告知してあったかもしれないので、知らなかった方が悪いのかもしれませんが、このホテルを利用する時はもっと積極的に情報を収集した方が良いかなと感じました。自家用車で行きましたが、ホテルの地下駐車場は広く、一泊の料金が５００円と格安で、この点は良かったです。立地も名神高速道路尼崎インターから１０分も走れば着くので、立地も良いです。窓から警察や消防署も見えて景色も、興味がある人には最高。難点は夜中でも救急車や消防車が出動するので、そのサイレンは気になる人には気になるでしょうね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2014年03月17日 11:08:56
-
この度は都ホテルニューアルカイックにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングレストランの件はご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
交通アクセスはお車でも電車でも大変便利で、神戸・大阪へも20～30分圏内でございます。
今回はフォースルームでご家族4名様でリーズナブルにご利用いただけたかと存じます。
消防の音が気になるお客様は、反対側のお部屋をご用意させていただきますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
またの御利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】21日前までのご予約がオトク☆素泊まり☆
- ご利用のお部屋
- 【フォースルーム（デラックスツイン+エキストラベッド２台）】
総合3
投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月08日 18:21:13
-
部屋からの眺めは素晴らしく、遠くに見える山々が素敵でした。朝食も品数が多く、美味しくいただけました。ただフロントでチェックイン、アウトする時の対応が少し愛想がなく、どこか上の空だったのが残念でした。他は良かったので、多分次も利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2014年02月09日 11:53:30
-
この度は都ホテルニューアルカイックをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食は和洋のバイキングで、40種類以上のフードメニューと豊富なドリンクメニューに、たこやきや串揚げなどの「大阪の味」コーナーなどで大変好評をいただいております。
フロントの対応に関しましては大変失礼をいたしました。忙しいときほど丁寧な対応を心がけますよう係員に注意し再度指導を徹底いたしました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2月限定】あまがさき地名めぐり宿泊プラン☆朝食付き☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（広々19.2平米）】
総合3
投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月17日 18:29:45
-
以前宿泊した感じより全体的にいまいちの感じがしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2013年11月21日 18:55:03
-
いつも都ホテルニューアルカイックをご利用ありがとうございます。
以前お泊まりいただいた時より、ご満足いただけなかったとのことで、誠に残念でございます。これからもお客様にご満足いただけますよう一層の努力してまいります。またのご予約をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【セミダブル・セミツイン限定】マル得プラン☆素泊り
- ご利用のお部屋
- 【セミツインルーム（19.2平米）】
総合3
ブルース1864さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- ブルース1864さん [50代/男性] 2013年08月30日 20:05:05
-
以外に駅から遠かったです。
駅からすぐ見えますが距離ありましまた。
値段から考えるとそれ以外は満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2013年09月02日 11:39:41
-
ご利用ありがとうございました。
最寄りの阪神尼崎駅から徒歩６分ですが、遊歩道をご利用の場合、少し遠くにに感じられたかもしれません。ご利用いただいたセミダブルルームは19.2平米の広さで、ゆったりとご利用いただけたかと存じます。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏の特別企画☆１８時以降の到着限定☆素泊りプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム☆高層階(19.2平米・１６０cmベッド）】
総合3
Qorom9さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- Qorom9さん [40代/男性] 2013年04月22日 10:39:47
-
母とともに宿泊しました。
落ち着いた部屋でよかったです。
夜到着したのですが
照明がもう少し明るいと、いいですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2013年04月24日 10:48:12
-
都ホテルニューアルカイックをご利用いただき誠にありがとうございます。客室は全て１１階以上ですので、北側(山側)は尼崎市街、南側(海側)は大阪ベイエリアの美しい夜景がご覧いただけます。照明に関しましてはご意見を参考にさせていただきます。是非またのご利用をお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 早得プラン７★和洋40種類の朝食バイキング付★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム☆（２６平米）】
総合3
kasumishichoさんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- kasumishichoさん [20代/男性] 2013年04月06日 09:02:18
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ビジネスで利用しました
尼崎駅から徒歩五分位の立地、道路を渡ればすぐコンビニがあるなど快適です。
ビジネス利用なので特に不満なく過ごせました。
朝食バイキングは品数が多くお勧めです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2013年04月07日 10:23:56
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この度は都ホテルニューアルカイックをご利用いただき誠にありがとうございました。おおむねご満足いただけたようで、ほっとしております。ビジネスホテルとは一線を画す１９．２㎡以上、１１階以上の客室は、ごゆっくりおくつろぎいただけたかと存じます。朝食は和洋のバイキングで、40種類以上のフードメニューと豊富なドリンクメニュー、たこやきや串揚げなどの「大阪の味」コーナーなどご用意しております。またのご予約をお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- メンズプラン☆VOD見放題＆新聞♪ビール♪朝食付き☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（広々19.2平米）】
総合3
投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月10日 17:17:29
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フロントの方の対応はご親切で良かったのですが時折、異臭がする部屋で困りました。また空気清浄器を頼むと加湿器を持って来られ電気スタンドは点きはするものの壊れた物で替えのベッドスプレットはサイズが合わず…また最終日の前日だけ頼んだ物を奥にあるデスクの引き出しに入れてありましたが入室してる部屋の引き出しをあけてまで入れていくのはどうかと…4泊リーズナブルに泊まれ言いはしませんでしたが都ホテル系列のホテルという視点からみると行き届いてない様な感じも見受けられましたので今後は宜しくお願いします。ですが静かでゆっくりでき総合的には良いホテルだと思います。有り難うございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2013年03月11日 10:03:25
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この度は都ホテルニューアルカイックをご利用いただき誠にありがとうございました。
フロント・客室係の対応に関しましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。お恥ずかしい限りです。今後は都ホテルの名に恥じない様、ホスピタリティーの心を持ってお客様に接するようフロントスタッフの再教育を徹底いたします。またのご利用をお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブルルーム】
総合3
投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
当初案内された部屋はカップラーメンの臭いがひどく、R/Cを依頼しましたが迅速に対応していただき、ありがとうございました。
ルームメイクもメイドさんに任せきりでなく一日3部屋でもフロントスタッフが足を運んでインスペクションしてみてはいかがでしょう？
35年以上前に客室へは鼻から入室しなさいと教えられたことを思い出しました。
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都ホテルニューアルカイックをご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋の匂いの件、申し訳ございませんでした。
客室、フロントスタッフとも今後注意して快適なお部屋をご提供できますようにさせて頂きます。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
またお越しいただけることをお待ち申し上げます。