サービス3
投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月25日 19:42:18
-
部屋はビジネスツインよりやや広い位ですが、エキスラベッドが狭かったのを除けば快適に過ごせました。１５階からの夜景も神戸方面が眺められてすばらしいものでした。特筆することは朝食のバイキングが想像以上に良かった（美味しかった）こと。特に卵料理が４から５種類あり朝からしっかり食事が出来ました。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2009年09月26日 22:34:50
-
この度はホテルニューアルカイックをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
夜景、朝食共にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので、またお近くに来られる際には、ぜひご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- １日のスタートはご朝食から・・・♪人気のご朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプル（ラージツイン＋エキストラベッド）】
サービス3
投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月03日 22:47:47
-
阪神戦に行く時には いつも利用さしてもらってます。ただ今回 料金先払いやって！別にいいんですが、今まで、ずっとあと払いやったからどっちかちゃんと決めて欲しいです。あと朝食に煮物もあったらいいなと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
１日のスタートはご朝食から・・・♪人気のご朝食付プラン
カップルプラン☆高層階☆セミダブルルーム- 宿泊年月
- 2009年09月
- ご利用の宿泊プラン
- １日のスタートはご朝食から・・・♪人気のご朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【カップルプラン☆高層階☆セミダブルルーム】
サービス3
投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月26日 20:35:05
-
部屋は清潔で良かった。朝食もまずまず充実していて、快適に過ごすことができた。
ただし、チェックアウトで支払いの際にクレジットカードは一括払いしか受け付けないと言われた。１０泊して総額１０万円近くになったので分割払いにしたかったのだが、「カード会社との契約上できない」の一点張り。住友ＶＩＳＡカードに電話したところ「ホテル側の対応の問題でこちらには関係ない。手数料を払えば後から分割できる」と言われた。長期の宿泊にお礼を言って出発しようと思っていたのに、一気に不愉快になった。
ホテルとカード会社がどういう契約をしようと勝手だが、一括払いしかできないのならチェックイン時に説明してもらわないと顧客は分からない。こちらはチェックインの際にカードを提示している。チェックアウト時にいきなり高額を請求され、また、顧客が一方的に不利益を被ることになり、はなはだ不満だ。どうして２回払いができないのか。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2009年08月27日 10:54:24
-
この度はホテルニューアルカイックにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
クレジットカードのご利用につきまして、お客様にはご不便・ご迷惑をお掛け致しました。
クレジットカードのご利用でございますが、分割・リボ支払いは各カード会社により、ご利用下限額の設定等の条件が有る会社もございまして、現状ではホテル窓口での分割手続きを行っておりません。
分割・リボ払いをご希望のお客様には「後から分割・リボ払い」等の、後日カード会社に支払変更を頂きます様、お願いしております。
今後は、今回頂戴しましたご意見・感想を踏まえまして、社内で加盟店契約変更の是非を検討させて頂きます。
どうぞご理解を賜ります様、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- １日のスタートはご朝食から・・・♪人気のご朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆禁煙室確約（ベッド幅138ｃｍ・広々19.2平米）】
サービス3
投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月29日 19:38:41
-
夜中にチェックインしたが、割と対応もよかったです。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2009年07月31日 12:41:02
-
この度はホテルニューアルカイックをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けます様、一層の努力を致します。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム☆（２６平米）】
サービス3
投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月10日 18:38:36
-
関西出張の際は常宿にさせて頂いてます。
シンプルな夜景が大好きです。
特に消防署側の夜景が見事ですね。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2009年07月12日 13:19:12
-
いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂き、光栄に存じます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【先着限定！！】早割りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（１９．２平米）】
サービス3
投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月27日 14:59:31
-
インターネットを使用したかったが、いちいちモデムを借りるのが面倒で、使わなかった。
楽天の予約のときに、コメントを記載できれば、あらかじめ連絡をそこから出来て便利なのにと思います。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2009年06月29日 20:30:19
-
この度はホテルニューアルカイックをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
インターネットのご利用については、モデムが必要なためご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
楽天トラベルからご予約をなさる場合、コメント欄がないようですので、ご宿泊者様のお名前を入力いただく欄に、お名前に続けて「モデムきぼう」とご記入いただければ、予めお部屋にご準備いたします。お手数とは存じますが、よろしくお願いいたします。
またお近くに来られる際には、ご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【先着限定！！】早割りプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル仕様 １名様（１９．２平米）】
サービス3
投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月22日 14:32:14
-
部屋が広くてゆったり出来ました。高層階なので窓からの眺めも良く大変気に入っています。
- 宿泊年月
- 2009年05月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2009年05月24日 13:24:27
-
この度はホテルニューアルカイックにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
尼崎へのご旅行は如何でしたでしょうか。
また尼崎にお越しのご機会ございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル仕様１名様（19.2平米）】
サービス3
投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月09日 10:49:07
-
GWにもかかわらず安価で、駅にも近く大阪・神戸と楽しめました。
また利用したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
カップルプラン☆高層階☆セミダブルルーム- 宿泊年月
- 2009年05月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2009年05月09日 13:50:57
-
この度は、ホテルニューアルカイックをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
楽しいゴールデンウィークをお過ごしいただけましたようで、なによりでございます。
またお近くに来られる際には、ぜひご利用くださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【カップルプラン☆高層階☆セミダブルルーム】
サービス3
投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月01日 21:47:54
-
清潔でよかった
【ご利用の宿泊プラン】
【先着限定！！】早割りプラン
シングルルーム（１９．２平米）- 宿泊年月
- 2009年04月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2009年05月03日 13:46:02
-
この度はホテルニューアルカイックをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルにはご満足頂けましたでしょうか。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【先着限定！！】早割りプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル仕様 １名様（１９．２平米）】
サービス3
投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月04日 22:12:04
-
今回、チェックインの時間変更を行った上での宿泊でした。
電話対応もフロントでも快く対応して頂けました。
立地にしてもタクシー移動なので全く気にならず、満足できました。
ただ、これはホテル側の問題ではないのですが、チェックアウトの際に
数人が並んだ列と別に、アジア系の外国人宿泊客が横から割り込んでおり
一瞬不愉快な思いをしました。
満足した事を踏まえて、更に欲を言えばチェックアウト時の混雑が解消
されるか、又は整列する為の動作誘導を意識したレイアウトになれば
良いかな、と期待します。
また宿泊します。有難うございました。
【ご利用の宿泊プラン】
セミダブル仕様禁煙１名様☆限定販売☆（19.2平米）- 宿泊年月
- 2009年03月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2009年04月06日 09:25:16
-
この度はホテルニューアルカイックにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
チェックアウト時、お客様のご案内で不愉快な思いをお掛けした事、心よりお詫び申し上げます。
今後はチェックアウト時の混雑解消策など、検討させて頂きます。
また次回尼崎にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル仕様禁煙１名様☆限定販売☆（19.2平米）】
サービス2
投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月02日 11:24:16
-
予約時の電話の対応がプロとは思えない対応でした。
都ホテル尼崎は尼崎市になってどういうホテルですか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2022年10月20日 17:34:23
-
この度は都ホテル尼崎を御利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご意見頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました電話対応につきまして、スタッフへの教育不足を痛感した次第でございます。あらためてお客様へのご対応を認識し、ご満足いただけるご滞在ができるよう努めて参ります。
どうぞ今後とも、都ホテル尼崎をご愛顧賜りますようお願い申し上げるとともに、またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ショートステイでオトク♪≪チェックイン21時以降・チェックアウト10時迄のご利用時間限定！≫
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（広々19.2平米）】
サービス2
投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月01日 16:44:33
-
フロント従業員の対応が今ひとつでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2021年01月07日 16:30:11
-
この度は都ホテル尼崎にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 せっかくのご利用にも関わらず残念な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
このたび頂戴いたしましたご指摘をもとに、あらためてお客様のお気持ちに寄り添い、向上に努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご滞在時の感想をお寄せ頂きありがとうございました。
どうぞこの度の印象に懲りることなく都ホテル尼崎を御愛顧いただきようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】便利な尼崎ってええんちゃう！？お得にSTAY！シンプルプラン≪食事なし≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム☆（２６平米）】
サービス2
投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月11日 19:32:38
-
９月５日から３泊しました
以前から利用しているので
立地や 部屋 アメニティ等には満足ですが フロントのサービスが・・・
バスで近くの 商業施設に行きたくて
バス停や時刻を尋ねコピーを
お願いしたかったのですが
女性スタッフの二人から
ネットで調べればわかるはずなのに
わからないと言われ
「歩けば着きますよ」と 言われる始末 納得いかない顔をしていると
年配のスタッフがあらわれ
ようやく調べてくれましたが
何となく
口うるさい客だという 雰囲気でした
ホテルマンに過度な
要求をしたのかな？と
私自身嫌な気分になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2020年09月13日 19:17:57
-
この度は都ホテル尼崎にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応におきましては、お客様のお気持ちに沿ったものとは言い難く、
ご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。
あらためて、お越しいただくお客様のお気持ちに寄り添ったサービスのご提供を目指し、スタッフ一同、精進して参りたく存じます。
どうぞこの度の印象に懲りることなく再び都ホテル尼崎をご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプはフロントにおまかせ♪【喫煙・禁煙指定不可】】
サービス2
投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月24日 19:12:57
-
月に1～2度くらい利用してます。大阪（兵庫ですが私の中では大阪エリアです）では施設と設備のクオリティに対して料金が安いのは魅力です。駐車可能台数が多く、料金が安めなのも嬉しいですね。難点はフロントの対応が雑な点でしょうか。特に女性従業員。昭和の役所を彷彿とさる、と言えば解り易いでしょうか。多忙なのは解りますが、都ホテルですからね。もう少し丁寧でも罰は当たらないかと。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2019年07月25日 12:40:29
-
いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。至らぬところをご指摘頂きありがとうございます。ご指摘頂いた事を反省しホテルとして指導してまいります。これからもお気づきの事があればご指導頂きたく都ホテル尼崎をよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】お得にポイントGET！食事なしの素泊りプラン～大阪梅田から約15分の好立地♪～
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（広々19.2平米）】
サービス2
投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月06日 21:17:12
-
宿泊時、夕方から雨が降り、バス停からホテルまでびしょぬれになって到着しましたが、フロントでは、何も対応はなくチェックインしました。過去にこのようなことがあった際、他のホテルチェーンでは何もいわなくてもタオルを出して対応していただいてましたので残念な気持ちがしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2015年07月08日 11:35:42
-
この度は都ホテルニューアルカイックを
ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご到着時、お客様への配慮が欠けており
誠に申し訳ございません。
ご指摘の通り、お客様の立場に立ち考えるべき点で
少しの配慮や気遣いが足りていなかったと
反省をしております。
今後の対応策を早急に検討して参りたいと存じます。
機会がございましたらぜひホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割】14日前までのご予約がオトク☆素泊まり☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル☆（広々19.2平米）】
サービス2
投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月05日 01:58:05
-
たまに利用します。
最新の設備ではありませんが、清掃やメンテナンスが行き届いているホテルだと思います。
ただ、このところ外国人観光客が多く、チェックイン時に待たされたり、うるさかったり、朝食時に行列ができるわうるさいわで、あまり良い思いをしていません、残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2015年07月06日 13:02:31
-
この度は都ホテルニューアルカイックを
ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在時、御不快の念をお掛け致しまして
誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きました事を真摯に受け止め
清掃部分だけでなくお客様が気持よく快適に
お過ごし頂ける環境・空間のご提供を心掛け、
日々精進して参りたいと存じます。
機会がございましたらぜひホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割】7日前までのご予約がオトク☆朝食付き☆
- ご利用のお部屋
- 【【室数限定】シングルルーム（１９．２平米）】
サービス2
投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月05日 01:57:33
-
たまに利用します。
最新の設備ではありませんが、清掃やメンテナンスが行き届いているホテルだと思います。
ただ、このところ外国人観光客が多く、チェックイン時に待たされたり、うるさかったり、朝食時に行列ができるわうるさいわで、あまり良い思いをしていません、残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2015年07月06日 13:01:15
-
この度は都ホテルニューアルカイックを
ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在時、御不快の念をお掛け致しまして
誠に申し訳ございません。
いかなるお客様の場合も
他のお客様のご迷惑をとなるような事がある場合
ホテルスタッフからお声掛けさせて頂くよう
心掛けており、またお客様から騒がしい等の
ご指摘がある場合もすばやく対応出来るように
しておりますが、まだまだ不自由分であると
認識しております。
全てのお客様に気持ちよくご利用頂けるよう
スタッフが協力しあい対応して参ります。
ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割】7日前までのご予約がオトク☆朝食付き☆
- ご利用のお部屋
- 【【室数限定】シングルルーム（１９．２平米）】
サービス2
投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月12日 18:05:50
-
部屋はきれいで快適でしたが、
1. テレビがやや小さい
2. 駅から7～8分とやや遠い
駅からの距離は普段ならなんともないのですが、雨にあたってしまいコロコロを押しながら・・・
結果論ですが、もう少し近い方がいいかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2014年12月15日 19:28:57
-
都ホテルニューアルカイックにご宿泊いただきましてありがとうございました。
テレビと立地の件でご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。気候が良いときであれば駅よりの立体遊歩道は快適でございますが屋根がございませんので雨風の時はご不便をおかけいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイプラン☆朝食付☆
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングルルーム☆１６０ｃｍ幅ダブルベッド】
サービス2
tam_4393さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- tam_4393さん [50代/男性] 2013年09月25日 10:03:44
-
仕事に観光を兼ねて、4泊お世話になりました。今回で4回目の宿泊になります。
以下はおもな感想ですが、
・前回、前々回とトラブルが続いていた、地下駐車場へのバイク駐輪ですが、今回は何事もなくよかったです。前回指摘した、入講口センサー感度への対応がなされていて、うれしく思います。願わくば、広い車用のスペースへの駐輪は、何となく気が引けるので、カラーコーンなどを置いていただけるとありがたいのになぁと思いました。
なお、バイクの駐輪は500円/日になります。
・若い男性のフロントスタッフの方々は、一生懸命感があって、とてもよかったと思います。一方、年配や女性のスタッフの一部に声をかけてもパソコン画面に集中し、無反応の方々がいたことは悲しいですね。忙しかったのかもしれませんが、客から「おはようございます」と言われても「おはようございます」と返事できないなんて、ビジネスマンうんぬんという以前に、人として失格ですよ。
実際不満に思うところもありますが、相変わらず利便性が優れており、概ね満足しています。
また、機会がありましたら、お世話になります。
最後になりましたが、お世話になりましてありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2013年09月28日 17:03:00
-
いつも都ホテルニューアルカイックをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応に関しましては大変失礼をいたしました。今後はこのようなことのない様に徹底いたします。またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3連泊以上】お得にステイ☆素泊まりプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（広々19.2平米）】
サービス3
投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
部屋が広くて良かったです。
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この度はホテルニューアルカイックをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
私共のお部屋にご満足頂けた様で、大変嬉しく思っております。
次回ご来阪の際も是非、当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。