ご利用ありがとうございました。
デラックスダブルのお部屋にお泊りいただきました。各フロア１室のみの東側に面した客室でして、大阪梅田の高層ビル群の夜景が美しかったのではないでしょうか？
ベッドは１８０センチ幅のキングサイズでゆったりとお休みいただけたことと思います。
タオルの置き場所につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お客様のご意見はごもっともでございます。最適な置き場所につきましては、検討させていただきたいと思います。
また、ソファーの汚れにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。清掃時のソファや調度類のチェックは毎日行っているのですが、目が行き届いていなかったようです。今後はさらに徹底するようにいたしますので、何卒御容赦賜りますようお願い申し上げます。
ガラスの曇りはホテル横の民家へのプライバシー配慮の為のものです。下方向はみにくくなっておりますが、遠くの夜景をご覧いただくのには大きく差し支えることはないかと思います。

ビアガーデンは９月２３日までホテル横のスペースで行っており、連日盛況です。
レストランも、和食・洋食・中華・鉄板焼き・串揚げとフルラインナップで四季折々のお料理をご用意しております。
次回のご利用、お待ち申しあげております。

ご利用ありがとうございました。
スーパーセールで大変お得なプランでご予約いただきました。
１フロアーに１室しかないデラックスダブルルームで、パウダースペースが広く好評をいただいております。
アメニティの件ではご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。
また、シャワーの水圧、お湯の排水の件では、ご不便をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。すぐにチェックいたします。
今後も、ご期待にそえるようサービス向上に努める所存です。次回のご利用、お待ち申しあげております。

ご利用ありがとうございました。
駅からの順路ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
阪神電車尼崎駅の西改札を出ていただくと、すぐに遊歩道へとあがるエスカレーターがございますのですが、北改札を出ていただくと、ホテルへの距離自体は短くなるのですが、遊歩道へのエスカレーターやエレベーターへお上がりいただくのに少し戻っていただく事になります。（もちろん階段はございます。）
遊歩道はホテル入口の手前まで続いており、いったん１階まで降りていただく事になります。もちろんエレベーターはございます。
徒歩６分は改札を出られてスムーズに来ていただいた場合の所要時間です。
今回はもう少しお時間がかかったようで、申し訳ございませんでした。
遊歩道には信号も車の通行もないため、安全に迷うことなくお越し頂けるため、こちらを通常案内しております。もちろん遊歩道を使わずに来ることもできます。何卒ご理解くださいませ。

この度は、ご利用ありがとうございました。

お部屋のタバコのきついにおい、またヘヤドライヤーの件では、大変不愉快な思い、またご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
たとえ喫煙室であっても、においのきつい部屋については清掃の際に消臭処理を行うようにしているのですが、十分でなかったようです。重ねてお詫び申し上げます。
また、ヘヤドライヤーについても毎日実際に電源ＯＮの状態でチェックを行っているのですが、目が行き届いていなかったようです。弁解の余地はありません。

もちろん、お部屋を変わって頂く事や、別のヘヤドライヤーをお持ちする事は可能ですが、その前にしておくべき事を怠っておりました。
今後はこのような事がなきよう、指導を徹底いたしますので、何卒ご容赦賜りまうようお願いいたします。

ご利用ありがとうございました。
ご期待以上のサービスを提供できるよう、今後も努力を続けてまいります。
次回のご利用、お待ち申しあげております。

この度は、ご利用ありがとうございました。

バスの御利用について、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
あいにく、わたくどものホテルは全客室がユニットバスになっております。
ただ、特にお子様連れのお客様からは同じようなご意見をいただいているのも事実ですので、今後の客室改装時に検討させていただきます。

次回のご利用、お待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

１７階の大阪湾が見渡せるお部屋をご用意いたしましたが、ご期待にそえなかったようで申しなく思っております。
最上階２２階にはバーもございまして、さらに美しい夜景をご覧いただけるかと思います。
次回のご利用、お待ち申しあげております。

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想を頂き有難うございます。
スタッフの対応でご不快な思いをお掛けしました事、お詫び申し上げます。
御指摘の点、フロントスタッフへの教育を徹底させて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き有難うございます。
朝食のパンでございますが、４種類御用意する様させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルニューアルカイックにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋につきましてご不便をおかけしました事、お詫び申し上げます。
蛇口でございますが、早速調整をいたしました。
またポットの水でございますが毎日交換しておりまして、ご利用頂けるものでございますので、その旨表記を新たに致しました。
どうぞ之に懲りませず、次回お近くにお越しの際にもホテルニューアルカイックをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルニューアルカイックをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
御宿泊のご感想を頂きました、重ねて御礼申し上げます。
これからもホテルニューアルカイックをご愛顧下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　この度はホテルニューアルカイックをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。
　またお近くに来られる際には、ぜひご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

　この度はホテルニューアルカイックをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食の内容にご満足いただけず、誠に申し訳ございません。今後の改善点といたしまして、前向きに検討させていただきたいと存じます。
　貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

　この度はホテルニューアルカイックをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。おほめのお言葉を頂きまして、大変うれしく思っております。今後もサービスの向上に努めてまいりますので、また関西へのご旅行の際にはご利用くださいませ。
　次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルニューアルカイックにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。
ご宿泊のご感想を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
又のご機会、ご来館をお待ちしております。

この度はホテルニューアルカイックをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご宿泊のご感想を頂きまして有難うございます。
今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同努力をいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルニューアルカイックにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想を賜りました事、お礼申し上げます。
都プラス会員ポイントの加算でございますが、会則で「都ホテルズオンライン予約・都ホテルズ予約センター・ホテルへの直接予約がポイント加算の対象」との規約がございます。
楽天トラベルにつきましては残念ながらポイント加算対象外でございます事、ご容赦下さいませ。
どうぞ之からも都ホテルズ＆リゾーツをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルニューアルカイックにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
ご意見のズボンプレッサー・加湿器でございますが、現状では貸出での対応とさせて頂いております。
貸出希望のご連絡を頂くお手間の為、ご不便をお掛けいたします。
この後の課題としまして常備を検討させて頂きます。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので、次回尼崎にお越しの際も是非、ホテルニューアルカイックをご利用下さいませ。

この度はホテルニューアルカイックにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルにご満足頂けた様で、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂けます様、努力させて頂きます。
次回ご来阪の際も、当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルニューアルカイックにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またご利用の感想を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けます様、努力させて頂きます。
次回ご来阪の際も、当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。