いつも都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして誠に有難うございます。お部屋については禁煙室をご用意していましたが、不行き届きがあり申し訳ございません。担当には匂いのチェックも怠らないよう注意致します。部屋着につきましてもご意見を頂戴しありがとうございます。改装や備品の見直しなどの時に参考にさせて頂きます。どうぞ今後も都ホテルニューアルカイックをよろしくお願い致します。

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして誠に有難うございます。
折角お部屋について大変ご満足いただけましたが、ご朝食でご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
団体様が多い日程などでは配置見直し・別会場のセッティングなど検討させていただきます。
どうぞこれに懲りませず、次回出張の折にも是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用いただき。誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご滞在でごゆっくりお寛ぎいただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
お客様がごゆっくりお寛ぎいただけるよう、定期的にホテルスタッフが巡回し、他のお客様のご迷惑となる場合はお声掛けさせて頂いておりますが、まだまだ対応が不十分であると認識しております。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいりたいと存じます。
また、バスの蛇口の件につきましては、早急に確認・調節をいたします。

ご利用並びにご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

また、ご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用いただき誠にありがとうございます。

お風呂のドアにつきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
早急に確認し、対処いたします。

ご利用並びにご投稿を頂戴し、ありがとうございました。

またご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は都ホテルニューアルカイックを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

また、フロントスタッフへのお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。

今後もご期待にお応えできるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は都ホテルニューアルカイックを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルをご利用頂いた際、禁煙室にも関わらず
煙草の匂いがしたとの事で
大変ご迷惑をお掛け致しました。

ご指摘頂きました事を真摯に受け止め
ご利用頂きました客室及びフロアの確認・調査をし
改善に努めて参りたいと存じます。
ご指摘頂きありがとうございます。

何卒ご容赦頂き、次回挽回する機会を頂けますと
幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は都ホテルニューアルカイックを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ご期待に添えず残念でございます。

快適にお過ごし頂ける環境作りを日々心掛け
対応しております。

魅力あるホテルになるよう
日々精進して参りますので
機会がございましたらぜひホテルへお立ち寄りくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は都ホテルニューアルカイックを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテル館内や客室は、ホテル開業より年数が経っており
老朽化している部分がございます。
少しずつではございますが、改修・改繕を行い、
快適にお過ごし頂ける客室のご提供を
心掛けております。

朝食会場でございますが、
時間帯により混雑が発生する予想がございました場合には
フロントにてご案内をさせて頂いております。

多くのお客様がなるべく待ち時間がなく
お食事をして頂けるよう今後もお声掛けの強化と
工夫をして参りたいと存じます。

機会がございましたらぜひホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は都ホテルニューアルカイックを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

お子様とのご滞在、快適にお過ごし頂けたましたら
幸いでございます。

せっかく夕食をご利用頂きましたにも関わらず
ご期待に添えず残念でございます。
頂きましたご意見は社内で共有させて頂き
今後メニューの改良を行って参りたいと存じます。

今後もお客様のニーズにあった宿泊プランを
ご提供できるよう日々精進して参りますので
機会がございましたらぜひホテルへお立ち寄りくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

都ホテルニューアルカイックをご利用いただきましてありがとうございます。
神戸三宮～阪神尼崎まで阪神電車で22分でございます。大阪へも7分でございますのでまた阪神間にお越しの折、ご利用お待ち申し上げます。

都ホテルニューアルカイックをご利用頂きましてありがとうございます。
ご朝食の際、団体様と重なり窮屈な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。係の者に出来る限り個人のお客様にご迷惑がかからないように申し伝えております。
ホテルの近隣には飲食店はあまりございませんが遊歩道で6分少々の阪神尼崎駅周りには多くの飲食店がございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

都ホテルニューアルカイックをご利用いただきましてありがとうございました。
明るく元気に接客できるように努力させていただきます。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ご家族での野球観戦にご利用いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりとして頂きましたでしょうか。
またのご宿泊お待ち申し上げます。

いつも都ホテルニューアルカイックをご利用ありがとうございます。
以前お泊まりいただいた時より、ご満足いただけなかったとのことで、誠に残念でございます。これからもお客様にご満足いただけますよう一層の努力してまいります。またのご予約をお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
最寄りの阪神尼崎駅から徒歩６分ですが、遊歩道をご利用の場合、少し遠くにに感じられたかもしれません。ご利用いただいたセミダブルルームは19.2平米の広さで、ゆったりとご利用いただけたかと存じます。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用いただき誠にありがとうございました。おおむねご満足いただけたようで、ほっとしております。ビジネスホテルとは一線を画す１９．２㎡以上、１１階以上の客室は、ごゆっくりおくつろぎいただけたかと存じます。朝食は和洋のバイキングで、40種類以上のフードメニューと豊富なドリンクメニュー、たこやきや串揚げなどの「大阪の味」コーナーなどご用意しております。またのご予約をお待ちしております

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食は和洋のバイキングで、40種類以上のフードメニューと豊富なドリンクメニュー、たこやきや串揚げなどの「大阪の味」コーナーなどで大変好評をいただいております。またのご予約をお待ちしております。

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用いただき誠にありがとうございました。
フロント係の対応に関しまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。お恥ずかしい限りです。今後は都ホテルの名に恥じない様、ホスピタリティーの心を持ってお客様に接するようフロントスタッフの再教育を徹底いたします。また、都ホテル&リゾーツの一員としてお客様にご満足頂けるサービスを提供させていただけるよう努力してまいります。
これに懲りられず、次回のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食は和洋のバイキングなのですが、４０種類以上のフードメニューと豊富なドリンクメニュー、たこやきや串揚げなどの「大阪の味」コーナーなどで大変好評をいただいております。
次回はぜひお早めにお召し上がりいただき、堪能していただきたいと思います。
次回のご利用、心よりお待ち申しあげております。