ご利用ありがとうございました。
ご期待以上のサービスを提供できるよう、今後も努力を続けてまいります。
次回のご利用、お待ち申しあげております。

このたびは、ご利用ありがとうございました。

チェックアウトの際はお待たせしたようで申し訳ございませんでした。込み合う時間帯については、３つの窓口に３人のスタッフで対応させていただいているのですが、他のことで手をとられておったのかもしれません。申し訳ございませんでした。改善いたします。

今後もサービス向上に努める所存です、
次回のご利用、お待ち申しあげております。

この度は、ご利用ありがとうございました。
チェックアウトの時間について、不愉快な思いをさせてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。
お調べしたところ、ご予約いただいたプランのチェックアウト時間は確かに１１時であったものを、フロント係が別のプランと勘違いし、９時と案内してしまったようです。もう一度確認すべきでした。
重ねてお詫び申しあげます。

今後は二度とこのような事がなきよう、予約内容の確認の徹底を行いますので、御容赦たまわりますようお願い申しあげます。

ご利用ありがとうございました。

１７階の大阪湾が見渡せるお部屋をご用意いたしましたが、ご期待にそえなかったようで申しなく思っております。
最上階２２階にはバーもございまして、さらに美しい夜景をご覧いただけるかと思います。
次回のご利用、お待ち申しあげております。

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想を頂き有難うございます。
スタッフの対応でご不快な思いをお掛けしました事、お詫び申し上げます。
御指摘の点、フロントスタッフへの教育を徹底させて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き有難うございます。
朝食のパンでございますが、４種類御用意する様させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　この度はホテルニューアルカイックをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。
　またお近くに来られる際には、ぜひご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

　この度はホテルニューアルカイックをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食の内容にご満足いただけず、誠に申し訳ございません。今後の改善点といたしまして、前向きに検討させていただきたいと存じます。
　貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

　この度はホテルニューアルカイックをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。おほめのお言葉を頂きまして、大変うれしく思っております。今後もサービスの向上に努めてまいりますので、また関西へのご旅行の際にはご利用くださいませ。
　次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルニューアルカイックにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。
ご宿泊のご感想を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
又のご機会、ご来館をお待ちしております。

この度はホテルニューアルカイックをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご宿泊のご感想を頂きまして有難うございます。
今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同努力をいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルニューアルカイックにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
特典ポイントにつきまして、またベビーベッドのご用意につきまして、ご迷惑をお掛け致しました。
今後この様な事が無き様、十分注意をさせて頂きます。
どうぞ之に懲りませず、またのご機会御座いましたら当ホテルをご利用下さいませ。

この度はホテルニューアルカイックにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想を賜りました事、お礼申し上げます。
都プラス会員ポイントの加算でございますが、会則で「都ホテルズオンライン予約・都ホテルズ予約センター・ホテルへの直接予約がポイント加算の対象」との規約がございます。
楽天トラベルにつきましては残念ながらポイント加算対象外でございます事、ご容赦下さいませ。
どうぞ之からも都ホテルズ＆リゾーツをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルニューアルカイックにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルにご満足頂けた様で、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂けます様、努力させて頂きます。
次回ご来阪の際も、当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルニューアルカイックにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋の清掃に不備があり、ご不快な思いをお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
ポットのお水でございますが、予め私共で新鮮な物をご用意しておりました。
客室清掃担当者にはホコリ除去を再度徹底指導させて頂きます。
どうぞこれに懲りませず、次回甲子園にお越しの際も是非、ホテルニューアルカイックをご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルニューアルカイックにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
今回のご利用につきまして、フロント係の対応で不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
今回御利用頂きましたお部屋でございますが、セミダブルルームのご予約でしたが、デラックスダブルルーム（34㎡）のお部屋にグレードアップをしておりました。
当日はご予約の高層階指定プランでは禁煙ルームのご用意が無く、禁煙のご希望を優先しまして13階にてグレードアップのお部屋と致しました。
再度従業員には、お客様への説明・案内を徹底する様、指導を徹底させて頂きます。
どうぞ之に懲りませず、次回甲子園にお越しの際はホテルニューアルカイックを御利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルニューアルカイックをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊のご感想・ご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
テレビでございますが、現在デジタル放送受信に向けて社内で準備を進めております。
今暫くお時間を頂ければ、快適にテレビをご視聴頂けるかと思います。

領収書発行でございますが、楽天トラベルにて事前にクレジット決済頂いた場合、ホテルでは領収書を発行する事が出来ません。
インターネット上の楽天【個人ページ】より発行出来ますので、そちらをご活用下さいませ。
領収書発行方法の詳細につきましては、楽天トラベルヘルプのページの【よくあるお問い合わせ】にご案内がございますので、ご参照下されば幸いです。
ご了承の程、宜しくお願い致します。

この度は都ホテル尼崎を御利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中ご意見頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の追加のベッドにつきましてはシモンズ社の折り畳み式ベッドをご用意しておりますが、施設に関する貴重なご意見として参考にさせていただきます。
どうぞ今後とも都ホテル尼崎をご愛顧賜りますようお願い申し上げるとともに、またのご来館をお待ち申し上げております。

いつも都ホテル尼崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご感想の言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋の臭いにつきまして不快なご気分をお掛けする結果となり誠に申し訳ございませんでした。あらためてご提供させていただく環境を認識し、ご満足いただけるご滞在ができるよう努めて参ります。
どうぞ引き続き、都ホテル尼崎をご愛顧賜りますようお願い申し上げるとともに、またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は都ホテル尼崎をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食をご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。ただ、ご指摘頂きましたプラン内容につきましてご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。あらためてお客様のニーズに添った対応を認識しご満足いただけるご滞在ができるよう努めて参ります。
どうぞ引き続き、都ホテル尼崎をご愛顧賜りますようお願い申し上げるとともに、またのご来館をお待ち申し上げております。