この度は都ホテル尼崎を御利用いただき、誠にありがとうございます。
レストランにおきましてはご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。スタッフの対応におきましてもスタッフ誰もが同じ意識を持ちお客様のご要望、ご期待に添った対応をするということが重要でございます。あらためてお客様へのご対応を認識しご満足いただけるよう努めて参ります。貴重なお時間の中ご意見、ご指摘をお寄せいただき誠にありがとうございました。
どうぞ今後とも、都ホテル尼崎をご愛顧賜りますようお願い申し上げるとともに、またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は都ホテル尼崎を御利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご意見頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋の臭いにつきまして、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。喫煙室でもご満足いただけるご滞在ができるよう客室管理を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
どうぞこの度の印象に懲りることなく再び都ホテル尼崎をご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。

この度は都ホテル尼崎をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご指摘のように施設の老朽は否めませんが、客室清掃のお褒めの言葉を頂戴いたしましたことを重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客におきましては誰もが同じ意識を持ち、お客様をお迎えご対応するということが重要でございますが、ご指摘をいだだきスタッフへの教育不足を痛感した次第でございます。あらためてお客様へのご対応を認識し、ご満足いただけるご滞在ができるよう努めて参ります。
どうぞこの度の印象に懲りることなく、都ホテル尼崎をご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。

いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。お食事処ではご不便をおかけしています。少し歩きますが阪神尼崎の駅前には多くの店がございます。
これからも都ホテル尼崎のご利用よろしくお願い致します。

いつも都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして誠に有難うございます。私共のホテルもおかげさまで25周年を迎えました。部屋のメンテナンスについては怠りのないよう取り組んでまいります。タバコの臭いでご不快な思いをおかけし申し訳ございません。消臭には気を配るよう努力致します。ご意見ありがとうございました。また関西へお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ちしています。

いつも都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして誠に有難うございます。せっかくご利用賜りながらおもてなしの気持ちが足りず申し訳ございません。お客様にご満足頂けるよう更に努力してまいります。どうぞまたのご利用心よりお待ちしています。

いつも都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして誠に有難うございます。お部屋については禁煙室をご用意していましたが、不行き届きがあり申し訳ございません。担当には匂いのチェックも怠らないよう注意致します。部屋着につきましてもご意見を頂戴しありがとうございます。改装や備品の見直しなどの時に参考にさせて頂きます。どうぞ今後も都ホテルニューアルカイックをよろしくお願い致します。

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
設備面では最新の装備はございませんが、お客様に清潔なお部屋をご提供いたしますよう、メンテナンスに注力いたします。
どうぞこれからも当ホテルをご愛顧くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊いただきましたご感想をご投稿頂きお礼申し上げます。
アメニティーの種類・内容につきましては今後見直しの際にはぜひご意見をご参考にさせていただきます。
どうぞ次回尼崎にお越しの際にも是非都ホテルニューアルカイックをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用くださいまして、誠に有難うございます。
折角当ホテルをご利用くださいましたがご不満が残る結果となり残念でございます。
ご指摘の通り、高層階・低層階ともホテル直下方向の視界にはプライバシー保護の為にさえぎられる場合がございます。
またお部屋の空き状況ですが、特に春の観光シーズンや夏休み等はご予約の申し込みが早く、直前になってキャンセルが出れば都度販売をさせていただいております。
ご迷惑をおかけしますこと、ご容赦くださいませ。
貴重なご意見有難うございます。
勝手なお願いながら、尼崎にお越しのご機会ございましたら、ご利用ご検討くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの最寄り阪神尼崎駅からは大阪梅田・なんばにも乗り換え無しの楽々アクセスで、観光・ビジネスに便利な立地でございます。

どうぞまたのご機会、ご来館をお待ちしております。

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用いただき。誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご滞在でごゆっくりお寛ぎいただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
お客様がごゆっくりお寛ぎいただけるよう、定期的にホテルスタッフが巡回し、他のお客様のご迷惑となる場合はお声掛けさせて頂いておりますが、まだまだ対応が不十分であると認識しております。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいりたいと存じます。
また、バスの蛇口の件につきましては、早急に確認・調節をいたします。

ご利用並びにご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

また、ご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用いただき誠にありがとうございます。

お風呂のドアにつきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
早急に確認し、対処いたします。

ご利用並びにご投稿を頂戴し、ありがとうございました。

またご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は都ホテルニューアルカイックを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

また、フロントスタッフへのお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。

今後もご期待にお応えできるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は都ホテルニューアルカイックを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中ゆっくりお過ごし頂けたとの事で
大変嬉しく存じます。

しかしながら、スタッフの対応により
お客様、ご紹介者様のご期待を裏切る事になり
大変申し訳なく残念でございます。

ホテルの顔でもあるフロントでは
お客様に安心感を持って頂きご宿泊頂けるような
対応を心がけておりますが、まだまだ
各スタッフの意識が足りていない結果であると
痛感しております。

より一層指導に力をいれ、すべてのスタッフが
常にお客様の立場になり対応できるよう
指導して参ります。

ご指摘頂き誠にありがとうございます。

機会がございましたらぜひホテルへお立ち寄りくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は都ホテルニューアルカイックを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食会場の混雑では大変ご迷惑を
お掛け致しました。
お客様のご利用が多い時や団体様がおられる時など
なるべくチェックイン等で混み合う旨
ご案内はさせて頂いております。

今後、会場を別会場を設けるなど
混雑解消の方法を検討して参りたいと存じます。

オープンスペースとしての場所は
ご投稿の通りご用意しておりません。
有料ではございますが、ビジネスミーティング等で
ご利用の場合は、宴会場やレストラン等の
個室利用をご案内をさせて頂いております。

機会がございましたらぜひホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は都ホテルニューアルカイックを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルの施設やスタッフに対しての
ご指摘やご意見を頂き誠にありがとうございます。

またご滞在時、お部屋のお風呂に関してして
清掃不備等数々のご不便とご迷惑を
お掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました事を真摯に受け止め改善に向け
お客様からのご指摘頂きました事の確認と
今後の対策をホテル全体で対応して参ります。

またご意見を頂きました改善点や
お客様へのご案内方法も
ご宿泊頂くお客様への情報提供を含め
いろいろな表現を検討して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
機会がございましたらぜひホテルへお立ち寄りくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

都ホテルニューアルカイックをご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋の匂いの件、申し訳ございませんでした。
客室、フロントスタッフとも今後注意して快適なお部屋をご提供できますようにさせて頂きます。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
またお越しいただけることをお待ち申し上げます。

都ホテルニューアルカイックをご利用いただきましてありがとうございます。
お風呂の排水の件、早速点検、排水管清掃させていただきました。パソコンの件も検討させていただきます。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
またご機会がございましたらご利用をお願い申し上げます。

都ホテルニューアルカイックをご利用いただきましてありがとうございます。
神戸三宮～阪神尼崎まで阪神電車で22分でございます。大阪へも7分でございますのでまた阪神間にお越しの折、ご利用お待ち申し上げます。