ご利用ありがとうございました。
スーパーセールで大変お得なプランでご予約いただきました。
１フロアーに１室しかないデラックスダブルルームで、パウダースペースが広く好評をいただいております。
アメニティの件ではご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。
また、シャワーの水圧、お湯の排水の件では、ご不便をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。すぐにチェックいたします。
今後も、ご期待にそえるようサービス向上に努める所存です。次回のご利用、お待ち申しあげております。

この度は、ご利用ありがとうございました。

お部屋のタバコのきついにおい、またヘヤドライヤーの件では、大変不愉快な思い、またご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
たとえ喫煙室であっても、においのきつい部屋については清掃の際に消臭処理を行うようにしているのですが、十分でなかったようです。重ねてお詫び申し上げます。
また、ヘヤドライヤーについても毎日実際に電源ＯＮの状態でチェックを行っているのですが、目が行き届いていなかったようです。弁解の余地はありません。

もちろん、お部屋を変わって頂く事や、別のヘヤドライヤーをお持ちする事は可能ですが、その前にしておくべき事を怠っておりました。
今後はこのような事がなきよう、指導を徹底いたしますので、何卒ご容赦賜りまうようお願いいたします。

ご利用ありがとうございました。
ご期待以上のサービスを提供できるよう、今後も努力を続けてまいります。
次回のご利用、お待ち申しあげております。

このたびは、ご利用ありがとうございました。

チェックアウトの際はお待たせしたようで申し訳ございませんでした。込み合う時間帯については、３つの窓口に３人のスタッフで対応させていただいているのですが、他のことで手をとられておったのかもしれません。申し訳ございませんでした。改善いたします。

今後もサービス向上に努める所存です、
次回のご利用、お待ち申しあげております。

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き有難うございます。
朝食のパンでございますが、４種類御用意する様させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルニューアルカイックにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋につきましてご不便をおかけしました事、お詫び申し上げます。
蛇口でございますが、早速調整をいたしました。
またポットの水でございますが毎日交換しておりまして、ご利用頂けるものでございますので、その旨表記を新たに致しました。
どうぞ之に懲りませず、次回お近くにお越しの際にもホテルニューアルカイックをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルニューアルカイックにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想を頂き有難うございます。
今回ご指摘いただきました点、直ぐに変更・改修致しますのが難しいですが、今後の課題としましてお客様に満足頂けるよう検討致します。
どうぞこれからも当ホテルをご愛顧下さいませ。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルニューアルカイックにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
スタッフの対応につきまして、ご迷惑をお掛け致しました。
インターネットのご利用でございますが、残念ながら館内にはお貸し出来るパソコンがございません。
フロントのパソコンでネット接続は可能ですが、顧客管理システムなどにも直結しておりまして、
お客様への貸し出しは一切お断りしております。
ご不便お掛け致しますが、ご理解賜ります様お願い致します。

この度はホテルニューアルカイックをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご宿泊のご感想を頂きまして有難うございます。
今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同努力をいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルニューアルカイックをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテル自慢の夜景にご満足頂けました様で、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同努力をさせて頂きます。
次回ご旅行の際も是非、ホテルニューアルカイックをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルニューアルカイックにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またご利用の感想を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けます様、努力させて頂きます。
次回ご来阪の際も、当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルニューアルカイックをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊のご感想・ご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
テレビでございますが、現在デジタル放送受信に向けて社内で準備を進めております。
今暫くお時間を頂ければ、快適にテレビをご視聴頂けるかと思います。

領収書発行でございますが、楽天トラベルにて事前にクレジット決済頂いた場合、ホテルでは領収書を発行する事が出来ません。
インターネット上の楽天【個人ページ】より発行出来ますので、そちらをご活用下さいませ。
領収書発行方法の詳細につきましては、楽天トラベルヘルプのページの【よくあるお問い合わせ】にご案内がございますので、ご参照下されば幸いです。
ご了承の程、宜しくお願い致します。

この度は都ホテル尼崎をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のように施設の老朽は否めませんが、ご用意いたしましたお部屋をご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。これからもご期待に添える快適な空間づくりを目指してまいります。
どうぞ引き続き、都ホテル尼崎をご愛顧賜りますようお願い申し上げるとともに、またのご来館お待ち申し上げております。

いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。この度はご満足頂けず誠に申し訳ございません。お部屋の手入れについては怠らず、朝食も工夫するよう取り組んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
次回のご利用スタッフ一同お待ちしています。

都ホテルニューアルカイックをご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋の匂いの件、申し訳ございませんでした。
客室、フロントスタッフとも今後注意して快適なお部屋をご提供できますようにさせて頂きます。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
またお越しいただけることをお待ち申し上げます。

都ホテルニューアルカイックをご利用いただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

御利用ありがとうございました。
この度はフロントの説明不足・または手配ミスでお客様に御不快の念をおかけしたかと存じます。申し訳ございません。今後はこのようなことのないよう、係員一同注意いたします。
エレベーターに関しましては、コンピューター制御で近くの階にいる箱から順に呼ぶようになっておりますが、お客様のお泊まりになった日は宴会場で大きな研修会があり、丁度かなりの人数が宴会場から客室まで移動の時間帯であったかと存じます。
御迷惑をおかけいたしました。

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食は和洋のバイキングで、40種類以上のフードメニューと豊富なドリンクメニューに、たこやきや串揚げなどの「大阪の味」コーナーなどで大変好評をいただいております。
フロントの対応に関しましては大変失礼をいたしました。忙しいときほど丁寧な対応を心がけますよう係員に注意し再度指導を徹底いたしました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は都ホテルニューアルカイックにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回はご期待にお答え出来ず残念でございます。
設備面のご感想につきましては、今回のご意見を踏まえまして今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見をお寄せ頂き有難うございました。

この度はホテルニューアルカイックをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
御宿泊のご感想を頂きました、重ねて御礼申し上げます。
これからもホテルニューアルカイックをご愛顧下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。