この度は都ホテル尼崎を御利用いただき、誠にありがとうございます。
レストランにおきましてはご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。スタッフの対応におきましてもスタッフ誰もが同じ意識を持ちお客様のご要望、ご期待に添った対応をするということが重要でございます。あらためてお客様へのご対応を認識しご満足いただけるよう努めて参ります。貴重なお時間の中ご意見、ご指摘をお寄せいただき誠にありがとうございました。
どうぞ今後とも、都ホテル尼崎をご愛顧賜りますようお願い申し上げるとともに、またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は都ホテル尼崎をご利用いただき、誠に有難うございました。　
この度のご利用におきまして、不快な思いご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

頂きましたお言葉を基に、ご案内文掲載の箇所を再度検討し、安心してご滞在頂ける環境を作り上げて参る所存でございます。

貴重なお時間の中、ご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
今後ともどうぞ、都ホテル尼崎をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
当ホテルに概ねご満足いただけた様で、また朝食についてのアドバイスを賜りお礼申し上げます。
朝食でございますが、現在主に和食を中心にメニューを入れ替え等を行っておりますが、併せて名物の導入なども検討してまいります。
どうぞ今後とも都ホテルニューアルカイックをご愛顧くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度は都ホテルニューアルカイックを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食会場の混雑では大変ご迷惑を
お掛け致しました。
お客様のご利用が多い時や団体様がおられる時など
なるべくチェックイン等で混み合う旨
ご案内はさせて頂いております。

今後、会場を別会場を設けるなど
混雑解消の方法を検討して参りたいと存じます。

オープンスペースとしての場所は
ご投稿の通りご用意しておりません。
有料ではございますが、ビジネスミーティング等で
ご利用の場合は、宴会場やレストラン等の
個室利用をご案内をさせて頂いております。

機会がございましたらぜひホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

都ホテルニューアルカイックをご利用頂きましてありがとうございます。
ご朝食の際、団体様と重なり窮屈な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。係の者に出来る限り個人のお客様にご迷惑がかからないように申し伝えております。
ホテルの近隣には飲食店はあまりございませんが遊歩道で6分少々の阪神尼崎駅周りには多くの飲食店がございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

いつも都ホテルニューアルカイックをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のフロントの対応に関しまして、再度御不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。「忙しいときほど丁寧な対応を」が基本でございますのに、その基本ができておりませんでした。
フロント係一同初心に帰り、今後このようなことのないように徹底いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

御利用ありがとうございました。
この度はフロントの説明不足・または手配ミスでお客様に御不快の念をおかけしたかと存じます。申し訳ございません。今後はこのようなことのないよう、係員一同注意いたします。
エレベーターに関しましては、コンピューター制御で近くの階にいる箱から順に呼ぶようになっておりますが、お客様のお泊まりになった日は宴会場で大きな研修会があり、丁度かなりの人数が宴会場から客室まで移動の時間帯であったかと存じます。
御迷惑をおかけいたしました。

ご利用ありがとうございました。
最寄りの阪神尼崎駅から徒歩６分ですが、遊歩道をご利用の場合、少し遠くにに感じられたかもしれません。ご利用いただいたセミダブルルームは19.2平米の広さで、ゆったりとご利用いただけたかと存じます。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューアルカイックにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想を頂き有難うございます。
今回ご指摘いただきました点、直ぐに変更・改修致しますのが難しいですが、今後の課題としましてお客様に満足頂けるよう検討致します。
どうぞこれからも当ホテルをご愛顧下さいませ。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルニューアルカイックにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
ご意見のズボンプレッサー・加湿器でございますが、現状では貸出での対応とさせて頂いております。
貸出希望のご連絡を頂くお手間の為、ご不便をお掛けいたします。
この後の課題としまして常備を検討させて頂きます。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので、次回尼崎にお越しの際も是非、ホテルニューアルカイックをご利用下さいませ。

この度はホテルニューアルカイックにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
フロント担当者の対応でご不快な思いをお掛け致しまして、申し訳ございません。
おもてなしの心で対応出来ませんでした事、大変お恥ずかしい限りでございます。
再度スタッフ教育を徹底させて頂きます。
どうぞこれに懲りませず、また当ホテルにお越し頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は都ホテル尼崎をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中ご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご利用におきましてはご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
どうぞ引き続き、都ホテル尼崎をご愛顧賜りますようお願い申し上げるとともに、またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は都ホテル尼崎をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。ご指摘のように施設の老朽は否めませんが、これからもご満足いただけるおもてなしや、ご期待に添える快適な空間づくりを目指してまいります。
どうぞ引き続き、都ホテル尼崎をご愛顧賜りますようお願い申し上げるとともに、またのご来館お待ち申し上げております。

この度は都ホテル尼崎をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中ご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご用意いたしましたお部屋をお気に入りいただけたご様子で嬉しく存じます。これからも安心してご利用いただけますような環境作りにも努めてまいります。
どうぞ引き続き、都ホテル尼崎をご愛顧賜りますようお願い申し上げるとともに、またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は都ホテル尼崎をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のように施設の老朽は否めませんが、ご用意いたしましたお部屋をご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。これからもご期待に添える快適な空間づくりを目指してまいります。
どうぞ引き続き、都ホテル尼崎をご愛顧賜りますようお願い申し上げるとともに、またのご来館お待ち申し上げております。

この度は都ホテル尼崎にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また貴重なお時間の中、ご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきました冷蔵庫が冷えない、お部屋の臭いにつきましては、不快なご気分をお掛けする結果となり誠に申し訳ございませんでした。あらためて日々の客室管理を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。どうぞ今後とも、都ホテル尼崎をご愛顧賜りますようお願い申し上げるとともに、またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は都ホテル尼崎を御利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご意見頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋の臭いにつきまして、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。喫煙室でもご満足いただけるご滞在ができるよう客室管理を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
どうぞこの度の印象に懲りることなく再び都ホテル尼崎をご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。

この度は都ホテル尼崎をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご指摘のように施設の老朽は否めませんが、客室清掃のお褒めの言葉を頂戴いたしましたことを重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客におきましては誰もが同じ意識を持ち、お客様をお迎えご対応するということが重要でございますが、ご指摘をいだだきスタッフへの教育不足を痛感した次第でございます。あらためてお客様へのご対応を認識し、ご満足いただけるご滞在ができるよう努めて参ります。
どうぞこの度の印象に懲りることなく、都ホテル尼崎をご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。

いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。接客については迅速に対応するよう努力してまいります。
次回も都ホテル尼崎のご利用心よりお待ちしています。

いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。この度はご満足頂けず誠に申し訳ございません。お部屋の手入れについては怠らず、朝食も工夫するよう取り組んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
次回のご利用スタッフ一同お待ちしています。