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草津第一ホテルのクチコミ･お客さまの声
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部屋は、ごく普通のビジネスホテルです。広くはありません。インターから安く泊まりたい（ただ寝るだけ）の方にはお勧めです。フロントの対応は悪くはありませんが、「シックハイドロ（5枚刃カミソリ）プレゼントプラン」だったにも係らず、いただけませんでした。それに対する説明も何もありません。楽天からの予約（支払い）だと、領収書がもらえないとの説明がフロントでありましたが、チェックアウトの際、利用明細さえもらえないのはどうかと思います。楽天を通じて、カード支払いで何泊かしていますが、チェックアウトの際に何も書類をもらえないのは初めてでした。
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この度は草津第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊の際にシックハイドロをお渡しできず、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、スタッフ一同気を引き締め直したいと思います。また、オンラインカードの利用明細の件ですが、当ホテルではオンラインカード決済のお客様には、チェックイン・チェックアウトをスムーズにしていただくために何もお渡ししておりませんでした。ご希望のお客様には宿泊証明書もお渡ししており、不具合を訴えられるお客様もおられませんでしたのでそのまま来ておりました。今回の貴重なご指摘を受け、楽天トラベル側とも相談し、改善するようにいたします。今後とも、草津第一ホテルをよろしくお願い申し上げます。フロント：北川
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投稿者さんの 草津第一ホテル のクチコミ
部屋は、ごく普通のビジネスホテルです。広くはありません。インターから安く泊まりたい（ただ寝るだけ）の方にはお勧めです。フロントの対応は悪くはありませんが、「シックハイドロ（5枚刃カミソリ）プレゼントプラン」だったにも係らず、いただけませんでした。それに対する説明も何もありません。楽天からの予約（支払い）だと、領収書がもらえないとの説明がフロントでありましたが、チェックアウトの際、利用明細さえもらえないのはどうかと思います。楽天を通じて、カード支払いで何泊かしていますが、チェックアウトの際に何も書類をもらえないのは初めてでした。
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この度は草津第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の際にシックハイドロをお渡しできず、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同気を引き締め直したいと思います。
また、オンラインカードの利用明細の件ですが、当ホテルではオンラインカード決済のお客様には、チェックイン・チェックアウトをスムーズにしていただくために何もお渡ししておりませんでした。
ご希望のお客様には宿泊証明書もお渡ししており、不具合を訴えられるお客様もおられませんでしたのでそのまま来ておりました。
今回の貴重なご指摘を受け、楽天トラベル側とも相談し、改善するようにいたします。
今後とも、草津第一ホテルをよろしくお願い申し上げます。
フロント：北川