こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2014-11-24 12:57:34
4.0
投稿日：2014-11-21 14:35:20
4.0
投稿日：2014-11-21 14:33:00
2.0
投稿日：2014-09-08 18:21:31
ビジネスホテル ＨＩＢＡＲＩ（ビジネスホテル ひばり）（滋賀県）
4.0
投稿日：2014-09-08 18:17:05
総合1
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IwatobIさんの 草津第一ホテル のクチコミ
連泊で利用したのですが初日ウォッシュレットの調子が悪く、朝その事を伝えてホテルに帰ると元のキーを渡された
「直ったのか？」尋ねたら「今日は直らないので別の部屋に移って欲しい」とのこと→なら何故元の部屋のキーを渡すの？
隣の部屋のキーを渡されたので「その部屋は大丈夫か？」尋ねたら「一緒に上って確認します」とのこと→確認もしてない部屋のキーを何故渡すの？
一緒に確認するとその部屋もウォッシュレットの調子が悪い…また部屋を移動
翌日チェックアウト時「結構です」の一言だけでした→客に対しての申し送りが出来ていない
宿代も安くなく外見は立派ですがおすすめしません
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この度のご滞在中は度重なる不備でご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ウォシュレットの不具合に関しましては、私どものチェックミスより他なりません。このようなお部屋にお通ししてしまいました事、大変申しわけございませんでした。
また、チェックアウトの際の不手際については、お客様への配慮が不十分であったことが原因でした。重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事のないよう徹底するのは勿論のこと、今一度スタッフ一同心を引き締め業務に努めてまいりたいと思います。
この度は、お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。