楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
草津第一ホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス2
面接試験があり、スーツにアイロンをかけるため、ロビーに、借りに行くと、連泊宿泊客が連日で借りており、貸せないと言われた少しの時間だけでも、と言ったが、ホテル側からは、どうにも出来ないと断られたスーツプレッサーをかしてもらったが、スカートなので、非常にやりにくく、シワを伸ばすのは、不可能だった。(せめて、使っている利用客の部屋に電話を入れるなどの対応があってよかったのでは？)連日宿泊であろうがなかろうが、長時間の使用は、他の客も使うかもしれないので、許可しないでほしい。一台しかないので、使ったら必ず返す旨をフロントが言うべきだ。それか、ビジネスの利用が多い為、せめて二～三台は用意しておいてほしい
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびは草津第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご投稿いただいた件ですが、大事な面接の際に十分な対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。仰る通り、フロントスタッフの対応が相応しくなかったと深く反省しております。アイロンは利用が少なく1セットしか用意が無いため、連泊のお客様への貸し出しであっても、使用後は返却してもらうよう早速改めました。今回の件で、もう一度お客様の視点に立ち返り、気持よくご出発していただけるようスタッフ一同精進してまいりたいと思います。支配人 北川喜春
草津第一ホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
サービス2
投稿者さんの 草津第一ホテル のクチコミ
面接試験があり、スーツにアイロンをかけるため、ロビーに、借りに行くと、連泊宿泊客が連日で借りており、貸せないと言われた
少しの時間だけでも、と言ったが、ホテル側からは、どうにも出来ないと断られた
スーツプレッサーをかしてもらったが、スカートなので、非常にやりにくく、シワを伸ばすのは、不可能だった。
(せめて、使っている利用客の部屋に電話を入れるなどの対応があってよかったのでは？)
連日宿泊であろうがなかろうが、長時間の使用は、他の客も使うかもしれないので、許可しないでほしい。一台しかないので、使ったら必ず返す旨をフロントが言うべきだ。
それか、ビジネスの利用が多い為、せめて二～三台は用意しておいてほしい
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびは草津第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご投稿いただいた件ですが、大事な面接の際に十分な対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。
仰る通り、フロントスタッフの対応が相応しくなかったと深く反省しております。
アイロンは利用が少なく1セットしか用意が無いため、連泊のお客様への貸し出しであっても、使用後は返却してもらうよう早速改めました。
今回の件で、もう一度お客様の視点に立ち返り、気持よくご出発していただけるようスタッフ一同精進してまいりたいと思います。
支配人 北川喜春