この度は、草津第一ホテルをご利用いただきまして
ありがとうございました。

また、ご宿泊については、満足いただけずに誠に申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃる通り、建物自体の古さは変え難いものの、
ご宿泊いただくお客様には快適に過ごしていただけるように、ホテル側としても努力を重ねていかなければなりません。

今回のご意見をお客様全体の意見と捉え、少しずつですが、より快適な滞在ができるように努めたいと思います。

今後とも、草津第一ホテルをよろしくお願いいたします。

支配人