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草津第一ホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス4
建物設備が古すぎます。他ホテルが新築とか改装で目先を変えているので古さが目立ちます。蛇口のパッキングが相当古いようで、力を振り絞ってでないと水も湯も出ないし、力いっぱい閉めないとポタポタと止まらない。湯オケが昔懐かしい単なる箱型で肘掛など凸凹が一切ない。外部の遮音が不十分。車の音がよく聞こえる。朝食はパンにしたが、トーストにバターだけでジャムは付いていない、ジュースもミルクもない、生野菜も少ない、ミニトマトが半分だけだったのには笑い出した。さすがに京都の主婦が調理したらしく相当けち臭い（私の女房もそうなので京都らしさを感じたくらいです）。接客は問題なし。
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この度は、グループ様でのご利用、誠にありがとうございます。また、率直なご意見ありがとうございます。ご指摘のとおり、当ホテルは本館(シングルＡ)の建物は25年が経過しております。南館も20年が経ちます。もちろん、内装などは、時機をみて随時更新しておりますが、水回りなどの基本的な設備は基本当時のままです。ご指摘いただきました蛇口のパッキングなどは、随時更新して参りたいと思います。朝食の件は、ドリンクはジュース・ミルク・コーヒーが出なかったのでしょうか？もちろん、いずれか一つは料金に含まれておりますので一つも出てなければ大変申し訳ございませんでした。メニューの方もこうしたご意見を頂戴したとテナントの「喫茶サイト」と相談いたします。今回のご意見は、期待の裏返しと捉え、接客を含め、ホテルとしてさらに向上できるよう努力を続けたいと考えております。ありがとうございました。フロント：北川
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投稿者さんの 草津第一ホテル のクチコミ
建物設備が古すぎます。他ホテルが新築とか改装で目先を変えているので古さが目立ちます。蛇口のパッキングが相当古いようで、力を振り絞ってでないと水も湯も出ないし、力いっぱい閉めないとポタポタと止まらない。湯オケが昔懐かしい単なる箱型で肘掛など凸凹が一切ない。
外部の遮音が不十分。車の音がよく聞こえる。
朝食はパンにしたが、トーストにバターだけでジャムは付いていない、ジュースもミルクもない、生野菜も少ない、ミニトマトが半分だけだったのには笑い出した。さすがに京都の主婦が調理したらしく相当けち臭い（私の女房もそうなので京都らしさを感じたくらいです）。
接客は問題なし。
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この度は、グループ様でのご利用、誠にありがとうございます。
また、率直なご意見ありがとうございます。
ご指摘のとおり、当ホテルは本館(シングルＡ)の建物は25年が経過しております。南館も20年が経ちます。もちろん、内装などは、時機をみて随時更新しておりますが、水回りなどの基本的な設備は基本当時のままです。ご指摘いただきました蛇口のパッキングなどは、随時更新して参りたいと思います。
朝食の件は、ドリンクはジュース・ミルク・コーヒーが出なかったのでしょうか？もちろん、いずれか一つは料金に含まれておりますので一つも出てなければ大変申し訳ございませんでした。メニューの方もこうしたご意見を頂戴したとテナントの「喫茶サイト」と相談いたします。今回のご意見は、期待の裏返しと捉え、接客を含め、ホテルとしてさらに向上できるよう努力を続けたいと考えております。
ありがとうございました。
フロント：北川