この度は草津第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊に満足いただけたということで、ホテルとしては何よりだと感じております。
また、コメント頂戴しましたように客室内のアメニティは必要最低限のものを準備させていただいております。
今現在、「シックハイドロ5（5枚刃カミソリ）付き」というプランをご用意しております。
正直、通常のカミソリとは、全然レベルが違います。
評判は上々で、お値段も素泊まりプランと同額ですので、またこちらにお越しの際は、ぜひお試しいただければと思います。
※数に限りがございますので、プラン終了の際はご容赦くださいませ。
今後とも、草津第一ホテルをよろしくお願いいたします。

フロント：北川

いつもご利用いただきありがとうございます。
今回は、ちょうど駅方向に行く用事がありましたので、お送りさせていただきました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント：北川

この度は草津第一ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、このような嬉しいお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
朝市で出発されたということで、竜王のアウトレットモールでは、充分にショッピングを満喫されたことと思います。
また、１階のテナント「旬彩つたい」でお食事いただきありがとうございます。モツ鍋おいしいですよね。私もオススメの一品です。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

フロント：北川


※旬彩つたいは月曜定休ですので、お食事を予定されている方はご注意ください。

この度は草津第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お車での出張ということもあり、便利で心地よくお使いいただけて何よりです。
ご宿泊だけでなく、こうしてお客様の生の声をお伝えいただいて、スタッフ一同よろこんでおります。
次回、出張の際もお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
フロント：北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゴルフでのご宿泊ということで、ゴルフは満喫できましたでしょうか？
夕食の件では、ご不便おかけいたしました。
食事も旅の楽しみのひとつですものね。
ホテルとしましては、飲食マップの充実などを検討しております。
また、次回ご利用の際は、ぜひホテル１階の「旬彩つたい」をご利用くださいませ。
※旬彩つたいは月曜定休

またのご利用をお待ちしております。

フロント：北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゴルフでのご宿泊ということで、ゴルフは満喫できましたでしょうか？
夕食の件では、ご不便おかけいたしました。
駅周辺にお食事に行かれたのでしょうか。
ホテルから５分の所にも、居酒屋さんがあるのですが案内できていなかったようで申し訳ございません。
次回ご利用の際は、ぜひホテル１階の「旬彩つたい」をご利用くださいませ。
※旬彩つたいは月曜定休

またのご利用をお待ちしております。

フロント：北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

基本的には、素泊まりのビジネスホテルですので
価格とのバランスにご納得いただけまして何よりです。
草津駅からの道のりは、約900ｍとなっており、駅からすぐに見えるような場所ではございませんので、
今後、案内等も検討させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント：北川

この度は、グループ様でのご利用、誠にありがとうございます。
また、率直なご意見ありがとうございます。
ご指摘のとおり、当ホテルは本館(シングルＡ)の建物は25年が経過しております。南館も20年が経ちます。もちろん、内装などは、時機をみて随時更新しておりますが、水回りなどの基本的な設備は基本当時のままです。ご指摘いただきました蛇口のパッキングなどは、随時更新して参りたいと思います。
朝食の件は、ドリンクはジュース・ミルク・コーヒーが出なかったのでしょうか？もちろん、いずれか一つは料金に含まれておりますので一つも出てなければ大変申し訳ございませんでした。メニューの方もこうしたご意見を頂戴したとテナントの「喫茶サイト」と相談いたします。今回のご意見は、期待の裏返しと捉え、接客を含め、ホテルとしてさらに向上できるよう努力を続けたいと考えております。
ありがとうございました。
フロント：北川

このたびは草津第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

何事もなくスムーズにご出発いただけたとのことで何よりです。
「次回、ゆっくり」と言っていただけて大変うれしく思います。
次にお越しの際は、１Fテナント「旬彩つたい」でゆっくり飲食されてはいかがでしょうか？
もちろん、ビールのサービス券もございます。
※「旬彩つたい」は月曜定休

またのご利用をお待ちしております。

フロント：北川

このたびは草津第一ホテルをご利用いただきましてありがとうございました

今回ご利用いただきましたポイント10倍キャンペーンは、期間限定となりますので、次回ご利用の際にプランがない場合もございます。

ただ、今後もポイントキャンペーンをはじめ、お客様に「おトク」に感じていただけるよう努力してまいりたいと思います。

次回のご利用を心よりお待ちしております。


フロント：北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。
またお忙しいところ、書き込みいただき誠にありがとうございます。

お食事は、１Fの「旬彩つたい」の定食を召し上がられたということですが、お気に入り頂けて何よりです。
ちなみに、フロントでお渡ししている生ビールの割引券もご利用いただけましたでしょうか？
生ビールだけですが、割引となるチケットですので、次回ご利用の際はお気軽にフロントまでお申し付けください。※つたいは月曜定休です。

またのご利用をお待ちしております。

フロント：北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。

食事の件では、ご不便おかけしたようで申し訳ございません。
ホテル１階の「旬彩つたい」と隣のコンビニ（ローソン）の他にも、徒歩５分圏内のお店もいくつかございますので、次回お越しの際はお気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。
南館１階の軒下にある洗濯機・乾燥機の件ですが、設置当初より、室内にすると周りの客室への騒音、および洗濯室の排熱の問題があったため
、現在の仕様となっております。
ご理解とご協力お願い申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント：北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
また、フロントスタッフの電話対応に「嬉しい」とのお言葉まで頂戴し、逆にこちらが感激しております。

フロントでは、お客様への対応がどうだったのか、なかなか計り知れませんので、こうしてご意見いただけると、スタッフも自信を持って仕事することができると思います。

次回、滋賀県にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用いただけると幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

フロント：北川

この度のご利用誠にありがとうございます。

朝、お部屋の前で清掃準備の音が大きかったようでご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

清掃担当と十分相談し、今後の対策を考えたいと思います。

貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント：北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

ご意見いただきましたように、当ホテルは最寄りの草津駅から約900ｍございますが、お越しいただくお客様には、楽天トラベルのポイント企画などで少しでも還元できれば、と考えております。

次回、近くにお越しの際には、
草津第一ホテルをご利用頂けると幸いです。


フロント：北川

この度は草津第一ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。

当ホテルオススメの一階「旬彩つたい」ですが、ホテルの外となると、すぐ隣のローソンか、少し歩いていただくことになります。
※「旬彩つたい」は月曜定休

また駐車場の件は、第一駐車場が満車でしたようで道を挟んだ向かい側の第二駐車場をご利用いただきまして、ご不便おかけいたしました。

普通車に関しましては、先着順のため、どうしても第一駐車場から満車となってしまいます。

ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント：北川

毎度、草津第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。

また、当ホテルのオススメ利用法までご提案いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテル側からも発信してはいるのですが、やはり実際にご利用いただいたお客様の声が、一番リアルに伝わると思いますので大変感謝しております。

またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
※駐車場の件も、ご連絡いただければ対応させていただきます。

フロント：北川

この度は、草津第一ホテルをご利用いただきまして
ありがとうございました。

また、ご宿泊については、満足いただけずに誠に申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃる通り、建物自体の古さは変え難いものの、
ご宿泊いただくお客様には快適に過ごしていただけるように、ホテル側としても努力を重ねていかなければなりません。

今回のご意見をお客様全体の意見と捉え、少しずつですが、より快適な滞在ができるように努めたいと思います。

今後とも、草津第一ホテルをよろしくお願いいたします。

支配人

この度は草津第一ホテルをご利用いただきありがとうございました。


ご滞在中は、お申し込みのクオカードプラン以外にご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。

クオカード以外の部分でも、お泊りいただくお客様には、ご満足して出発していただきたいので、これからも努力し続けたいと思います。

厳しくも温かいご指摘ありがとうございました。


フロント：北川

この度は、草津第一ホテルをご利用いただきありがとうございました。

標準の枕が合わなかったようでご迷惑おかけいたしました。

柔らかい枕もご用意ございますので、次回ご利用の際はお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント：北川