この度は草津第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご投稿いただきましたが、お客様のご要望と当ホテルがマッチしなかったようで非常に残念に思います。
当ホテルは駅近のホテルではございません。最寄りの草津駅からは約９００m（徒歩１２分）の距離にございます。
料金に関しても周辺ホテルと比較しても、相場並の料金でご提供しておると自負しております。
またの機会がございましたら、
どうぞよろしくお願いいたします。

支配人：北川

ご宿泊の際に、エアコンが効き始めるのに時間がかかり、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お泊りになられた客室のエアコンは、今夏省エネタイプに入れ替えたものでした。
メーカーに確認したところ、寒い季節には室外機の「霜取り」運転を行うために、どうしても効き始めるまでに時間がかかってしまうとの返答でした。
お客様にご迷惑がかからないよう、今後は事前に霜取りを行うなど対応策を講じたいと思います。

また、ウォシュレットも確認したところ、水圧が弱く、ご不便おかけしました。早速、修理いたしましたので、ご報告いたします。
ご指摘いただきありがとうございました。
今後はご不便おかけしないように努めたいと思います。

この度は草津第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。

食事の件では、ご不便おかけしたようで申し訳ございません。
ホテル１階の「旬彩つたい」と隣のコンビニ（ローソン）の他にも、徒歩５分圏内のお店もいくつかございますので、次回お越しの際はお気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。
南館１階の軒下にある洗濯機・乾燥機の件ですが、設置当初より、室内にすると周りの客室への騒音、および洗濯室の排熱の問題があったため
、現在の仕様となっております。
ご理解とご協力お願い申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント：北川